- Khách hàng tại Long An nhận được điện thoại từ các số 19006592, 19000184, 1900299202 và trang web www.chamsockhachhang/dien-luc-long-an/ mạo danh Tổng đài Điện lực Long An nhằm trục lợi phí cước của khách. Khi gọi lại các số điện thoại giả mạo này, khách hàng sẽ bị tính cước phí rất cao (từ 5.000-8.000 đồng/phút) mà không được giải đáp thông tin hoặc giải quyết kịp thời các yêu cầu về điện.
- Khách hàng được giới thiệu, chỉ đường link đến Tổng đài của nhiều điện lực tỉnh khác như Hậu Giang, Đồng Tháp, Hải Dương…với cùng nội dung giới thiệu, hướng dẫn dịch vụ của ngành điện. Trong nội dung giới thiệu của Tổng đài giả mạo đều lấy thông tin nhằm cố ý giả mạo, trục lợi khi khách hàng.
Do vậy, EVNSPC khuyến cáo, khách hàng sử dụng điện tại 21 tỉnh, thành phố phía nam (từ Ninh Thuận đến Cà Mau) khi có bất cứ yêu cầu nào về điện cần giải đáp hoặc hỗ trợ, chỉ cần gọi đến duy nhất hai số tổng đài Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam 19001006 - 19009000; hoặc truy cập trang web https://cskh.evnspc.vn, ứng dụng App/Zalo CSKH EVNSPC để được hướng dẫn kịp thời, tránh bị đối tượng xấu trục lợi.
