Gần 22 giờ đêm. Quán chè trên một con phố sầm uất ở khu vực phường Bồ Đề, Hà Nội, vẫn tấp nập khách ra vào. Một số người phải đợi ngoài vỉa hè, chờ tới lượt. Nhưng không có cảnh xếp hàng chờ đặt món, hoặc cảnh nhân viên của quán tất tả ghi chép, rồi chạy bàn, thu dọn. Khách vào quán, chọn chỗ ngồi mát mẻ, rút điện thoại để quét mã QR gắn sẵn trên chiếc bàn nhỏ sạch sẽ để vào ứng dụng của cửa hàng, điền tên và chọn món. Chỉ một vài phút sau, nhân viên đến, gọi tên người đặt món, gửi lại tờ phiếu in sẵn đơn hàng để khách kiểm tra rồi quét mã QR trên đó để thanh toán. Tất nhiên, nếu khách không tiện sử dụng điện thoại để tự đặt món, nhân viên vẫn nhận gọi món trực tiếp và thanh toán tiền mặt, bảo đảm việc phục vụ thuận lợi (số lượng khách này luôn chiếm tỷ lệ thấp hơn).
Gọn nhẹ, dễ chịu, tiết kiệm thời gian; đây hẳn là lý do để cửa hàng thêm đông khách, bên cạnh vị trí thuận tiện, bao gồm cả chỗ đậu xe. Cùng với đó, cửa hàng này có điều kiện dồn nguồn lực vào chế biến món ăn, đa dạng hóa thực đơn, gia tăng sức hấp dẫn.
Trên đây chỉ là một thí dụ nhỏ về hiệu quả lớn của chuyển đổi số, thúc đẩy xu hướng tiêu dùng xanh, nhất là ở các đô thị. Ứng dụng bán hàng không chỉ thịnh hành với hình thức mua-bán trực tuyến mà còn ngày càng được ưa chuộng tại các cửa hàng phục vụ tại chỗ, đặc biệt là các mô hình kinh doanh đồ ăn uống, như quán trà, cà-phê, đồ ăn nhẹ.
Ứng dụng hiệu quả và linh hoạt các tiến bộ công nghệ đang giúp cho nhiều lĩnh vực của đời sống xã hội trở nên sinh động và ngày càng thú vị.
