Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 0 giờ 15 phút cùng ngày, xe khách giường nằm mang biển kiểm soát 20C-172.XX do lái xe Nguyễn Văn B. (sinh năm 1983, trú tại xã Khai Sơn, tỉnh Thái Nguyên) điều khiển, lưu thông theo hướng Nghệ An-Hà Nội trên tuyến cao tốc Pháp Vân-Cầu Giẽ.
Khi đến Km197+900, khu vực cống chui Hà Vỹ, xã Chương Dương, phương tiện bất ngờ mất lái, lao sang phải, đâm đổ dải hộ lan và lan can bảo vệ, sau đó rơi xuống đường gom dân sinh phía dưới từ độ cao khoảng 4m.
Thời điểm xảy ra tai nạn, trên xe có tổng cộng 32 người, bao gồm cả lái xe. Đây là đoàn khách du lịch từ Hà Tĩnh trở về quê, đều là người dân xã Phú Bình, tỉnh Thái Nguyên.
Vụ tai nạn đã khiến 4 người tử vong, trong đó có 3 nạn nhân tử vong tại chỗ và 1 người tử vong sau khi được đưa đi cấp cứu tại bệnh viện. Ngoài ra, 28 người khác bị thương đã được chuyển đến điều trị tại Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp, Bệnh viện Đa khoa Thường Tín và Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức.
Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát giao thông cùng các đơn vị chức năng đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường, triển khai công tác cứu hộ, cứu nạn, tổ chức phân luồng giao thông và tiến hành khám nghiệm hiện trường.
Ghi nhận ban đầu cho thấy, dải hộ lan trên cao tốc bị phương tiện tông gãy, nhiều mảnh vỡ văng xuống đường gom bên dưới. Chiếc xe khách bị hư hỏng nặng sau cú rơi từ độ cao khoảng 3,5-4,2m.
Kết quả kiểm tra bước đầu xác định lái xe không vi phạm quy định về nồng độ cồn và chất ma túy. Đến sáng 17/7, các lực lượng chức năng vẫn đang khẩn trương thu thập tài liệu, chứng cứ để làm rõ nguyên nhân vụ tai nạn.