Hoạt động này đã góp phần mang lại hiệu quả thiết thực, đáp ứng kịp thời mong muốn, nhu cầu của nhân dân.
Vừa qua, chúng tôi có mặt tại Tổ dân phố Cầu Mây 2, phường Sa Pa. Không khí nơi đây rộn ràng từ sáng sớm. Hôm nay, bà con háo hức khi lần đầu lãnh đạo Đảng ủy và Ủy ban nhân dân phường Sa Pa trực tiếp đến tận khu dân cư để đối thoại, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân. Kể từ khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp được triển khai, cuộc gặp gỡ này mang ý nghĩa như một nhịp cầu nối gần hơn giữa chính quyền và người dân.
Cầu nối nhân dân với chính quyền
Trong không khí thân tình, cởi mở, lãnh đạo phường Sa Pa cùng bà con trò chuyện, trao đổi. Không có khoảng cách giữa “chính quyền” và “nhân dân”; buổi đối thoại trở thành nơi người dân thẳng thắn nói lên những trăn trở của mình. Hàng loạt vấn đề thiết thực được nêu ra như: Hệ thống điện chiếu sáng dọc tuyến tỉnh lộ 152 đã xuống cấp, nhiều bóng điện hỏng khiến việc đi lại của người dân vào ban đêm tiềm ẩn nguy hiểm; nhiều đoạn cống thoát nước hư hỏng cần sửa chữa; về đề nghị tạo điều kiện cho người dân trong việc giải quyết các thủ tục hành chính như hộ khẩu, đất đai... Từng ý kiến đều được lãnh đạo phường và các phòng, ban chuyên môn lắng nghe kỹ lưỡng, giải đáp trực tiếp những nội dung trong thẩm quyền. Với những vấn đề cần thêm thời gian để xem xét, cũng được cam kết sẽ có phương án xử lý trong thời gian sớm nhất.
Ông Lý A Pho, Tổ trưởng dân phố Cầu Mây 2 cho biết: Chúng tôi rất vui khi được tham gia buổi trao đổi thân tình ngày hôm nay, tất cả những ý kiến, kiến nghị của người dân đã được ghi nhận. Nhất là, kiến nghị về việc cấp nước sạch đã được lãnh đạo phường chỉ đạo triển khai ngay lập tức, giúp bà con yên tâm.
Từ khi vận hành bộ máy chính quyền địa phương hai cấp đến nay, đã có nhiều buổi trò chuyện với người dân được triển khai tại các tổ dân phố. Điều này góp phần gắn kết người dân với chính quyền, khơi dậy tinh thần “đồng kiến tạo”; kịp thời tiếp thu, giải quyết phản ánh, góp ý, hiến kế của nhân dân về những vấn đề liên quan đến đời sống, an sinh xã hội, phát triển kinh tế-hạ tầng-môi trường.
Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Sa Pa Tô Ngọc Liễn nhận xét: “Qua các cuộc tiếp xúc cử tri, các buổi đối thoại, chúng tôi thấy thời lượng chưa thể đủ để nghe hết được tâm tư, nguyện vọng của nhân dân. Chính vì vậy, Đảng ủy phường Sa Pa đã thống nhất triển khai kế hoạch “Dân nói-Đảng nghe-Chính quyền hành động”. Khi đó, tất cả những việc mà người dân kiến nghị, phản ánh, trao đổi sẽ được các cấp ủy Đảng, đặc biệt là Thường trực Đảng ủy nắm được và có hướng chỉ đạo giải quyết, tháo gỡ với phương châm: “Rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ kết quả...”.
Các buổi trao đổi, gặp gỡ với nhân dân cũng là một kênh thông tin để chính quyền địa phương tuyên truyền, phổ biến quy định của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước tới người dân một cách nhanh chóng, hiệu quả...
Lắng nghe để phục vụ nhân dân tốt hơn
Thực hiện chuyên đề “Dân nói-Đảng nghe-Chính quyền hành động” phường Sa Pa đồng loạt triển khai theo bốn phương thức gồm: Lắng nghe trực tiếp; gặp gỡ chuyên đề; đi cơ sở và tiếp nhận, lắng nghe thông tin trực tuyến thông qua các nền tảng số.
Bí thư Đảng ủy phường Sa Pa Phan Đăng Toàn cho biết: “Với đặc thù của Sa Pa nói riêng và của nhân dân nói chung, ban ngày phần lớn người dân đi làm. Do đó, chúng tôi lựa chọn việc gặp gỡ, tiếp xúc nhân dân vào buổi tối để mọi người có nhiều thời gian nhất đưa ra các ý kiến, quan điểm của mình. Đến thời điểm này, chúng tôi thấy chủ trương, cách làm này rất đúng đắn. Người dân rất thẳng thắn, phản ánh nhiều vấn đề mà nếu không trực tiếp đi cơ sở để lắng nghe thì khó mà nắm bắt hết được.
Hiện nay, phường Sa Pa còn triển khai mô hình “Cà-phê sáng” ngoài giờ hành chính, từ 6 giờ 30 phút đến 7 giờ 30 phút thứ hai hằng tuần để gặp mặt các doanh nghiệp, hợp tác xã sản xuất, kinh doanh trên địa bàn; từ đó, lắng nghe và giải quyết kịp thời các vướng mắc, tạo cơ chế thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển. Theo Ủy ban nhân dân phường Sa Pa, đây là diễn đàn mở, nơi doanh nghiệp được góp ý thẳng thắn về những khó khăn đang gặp phải… Tất cả sẽ được lãnh đạo phường lắng nghe với tinh thần cầu thị, cởi mở; cùng nhau trao đổi nhiều vấn đề quan trọng, đóng góp ý kiến cho chính quyền địa phương, để từ đó sẽ có những quyết sách đúng và trúng, góp phần xây dựng Sa Pa sáng-xanh-sạch-đẹp.
Ông Nguyễn Thái Minh, Bí thư chi bộ Tổ dân phố Sa Pa 5 chia sẻ: Với đặc thù Sa Pa là Khu du lịch quốc gia, mỗi năm đón hàng triệu lượt du khách, cùng đông đảo các đơn vị kinh doanh du lịch, những năm gần đây dịch vụ homestay nở rộ cũng nảy sinh nhiều bất cập. Do đó, các ý kiến, kiến nghị của người dân cần giải quyết cũng ngày càng nhiều. Từ khi các đồng chí lãnh đạo Đảng ủy, Ủy ban nhân dân phường tổ chức các buổi gặp gỡ, trao đổi ngoài giờ hành chính chúng tôi rất phấn khởi, các ý kiến của nhân dân đã đến trực tiếp được người đứng đầu ở địa phương.
Đồng chí Phan Đăng Toàn, Bí thư Đảng ủy phường Sa Pa đánh giá: “Với quan điểm Đảng lãnh đạo phải dựa vào dân, nghe dân nói, hiểu dân nghĩ. Chúng tôi coi mỗi ý kiến là một kênh thông tin quan trọng để điều chỉnh chủ trương, kế hoạch cho sát thực tế. Thông qua người dân và doanh nghiệp, chúng tôi nắm bắt được các nội dung mà phường đã triển khai hiệu quả đến đâu, có vướng mắc gì cần tháo gỡ, hoạt động của bộ máy ra sao..., đồng thời mình cũng có cơ hội để giải thích, tuyên truyền, phổ biến với người dân, từ đó tạo được sự đồng thuận trong nhân dân”.
