Nguyễn Thu Hương (Phường Yên Sở, Thành phố Hà Nội)
Gần đây, việc dùng máy quét thẻ vé điện tử trên các tuyến xe bus đã mang lại nhiều tiện lợi, được hành khách hưởng ứng. Tuy nhiên, ngay khi phương thức thanh toán mới được triển khai, đã có một số đối tượng lợi dụng để trục lợi.
Đi làm mỗi ngày bằng xe bus, tôi chứng kiến không ít trường hợp cố tình sử dụng vé của người khác để quét vào máy. Những cá nhân này thường lợi dụng lúc mật độ khách tăng cao, chuyến xe trở nên đông đúc để qua mặt nhân viên soát vé. Một người phụ xe sẽ rất khó để kiểm tra toàn bộ ảnh gương mặt hành khách vốn được in bé xíu trên chiếc thẻ. Vì vậy, chỉ cần nhanh gọn một chút, miễn sao thiết bị quét thẻ vé điện tử vẫn báo hợp lệ là có thể đi lậu vé.
Một hiện tượng khác không khó bắt gặp là hành vi cố ý quét hoàn thành chuyến đi bằng vé điện tử trước điểm dừng cần xuống. Mục đích của việc này là để tài khoản lưu trữ giá trị vé trừ ít hơn số tiền cần phải trả thực tế. Số tiền “ăn gian” được qua mỗi lần làm như vậy tất nhiên chỉ khoảng vài nghìn đồng. Nhưng nếu đây là hành vi có tính hệ thống, đã trở thành thói quen xấu của một bộ phận người đi xe thiếu ý thức, thì thiệt hại của doanh nghiệp nói riêng và nhà nước nói chung là không nhỏ.
Việc ứng dụng công nghệ đang giúp dịch vụ xe bus ngày càng thuận tiện, minh bạch hơn. Tuy nhiên, những tiện ích ấy chỉ phát huy hiệu quả khi người sử dụng có ý thức tuân thủ quy định. Với những hành vi cố tình gian lận để trục lợi, cần có biện pháp kiểm tra, ngăn chặn và xử lý phù hợp, bảo đảm sự công bằng, văn minh trong sử dụng dịch vụ công cộng.
