Hồng Việt (Bồ Đề, Hà Nội):
Năm 2012, tôi đã ủy quyền cho đơn vị làm việc đăng ký mã số thuế (MST) là MST cá nhân dành cho nhân viên làm công ăn lương. Thời gian đó tôi đều sử dụng MST này ủy quyền cho công ty kê khai thuế.
Tuy nhiên, năm 2015, khi tra cứu tại trang tnconline.com.vn, tôi thấy MST của tôi đã được chuyển sang tên một cá nhân ở tận Sóc Sơn, do Chi cục Thuế huyện Sóc Sơn cấp theo dạng MST cho hộ kinh doanh cá thể. Lúc đó, tôi đã lên Chi cục Thuế Hà Nội tại Giảng Võ hỏi thì được nhân viên tại đây cho biết đúng là MST của tôi từng được công ty đăng ký dạng MST cá nhân, nhưng hệ thống đã hiển thị đến năm 2015 có một cán bộ Chi cục Thuế huyện Sóc Sơn (cũ) sửa lại hoàn toàn dữ liệu thành của một người mới. Sau khi làm đơn khiếu nại, phía cán bộ thuế đã gọi điện và đề nghị tách hồ sơ thuế cả 2 bên để trả lại MST cho tôi.
Tuy nhiên, trên các hệ thống hiển thị, hồ sơ thuế của tôi vẫn giữ tên của người ở Sóc Sơn kia. Thời điểm chưa có eTax, tôi không thể sử dụng thuế điện tử vì khi đăng nhập thì username không phải tên tôi.
Tới khi có eTax, tôi đăng nhập và vẫn thấy tên người kia, với số căn cước công dân của tôi. Vì vậy, tôi đã đăng ký thay đổi thông tin trên app eTax và thấy có thay đổi qua app. Tuy nhiên, gần đây, khi nhận các thông báo thuế, tôi vẫn thấy báo người nộp thuế trong hệ thống vẫn là tên người kia. Đến đây thì tôi không biết nên làm thế nào khi vẫn đều đặn nộp thuế nhưng tên là người khác. Gửi email qua hỗ trợ thì chỉ được thông báo hệ thống đã quá tải, không thể nhận email mới.
