Thứ trưởng Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hồ An Phong đã ký ban hành kế hoạch số 2045/KH-BVHTTDL về kiểm tra công tác chấp hành các quy định pháp luật và bảo đảm chất lượng của các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú du lịch, khu du lịch, điểm du lịch, cơ sở giáo dục đào tạo nghiệp vụ lĩnh vực du lịch và hướng dẫn viên du lịch năm 2025.
Mục tiêu của kế hoạch nhằm tăng cường hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, các cơ sở giáo dục tổ chức thi và cấp chứng chỉ nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch; thực hiện cải cách hành chính, nâng cao ý thức công vụ; kiên quyết xử lý những cán bộ có hành vi vi phạm, tiêu cực, gây khó khăn hoặc bao che cho đơn vị không thực hiện đúng quy định.
Đồng thời, nâng cao nhận thức của cơ quan quản lý nhà nước, chủ đầu tư và những người quản lý về việc chấp hành quy định pháp luật trong kinh doanh du lịch và kiểm soát chất lượng dịch vụ, phát triển nhanh, toàn diện, bền vững.
Việc kiểm tra cũng tạo bước chuyển biến căn bản trong việc nâng cao tính chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ, bảo đảm vệ sinh môi trường; xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh; nâng cao ý thức ứng xử văn minh, thái độ lễ phép, thân thiện phục vụ khách đối với tất cả cán bộ, nhân viên ngành du lịch.
Bên cạnh đó, thể hiện quyết tâm, cam kết mạnh mẽ của ngành du lịch về nhận thức và hành động trong việc chấn chỉnh và nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, đáp ứng yêu cầu đẩy mạnh phát triển du lịch.
Việc kiểm tra được thực hiện tại một số địa bàn trọng điểm phát triển du lịch gồm: Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Lào Cai, Phú Thọ, Nghệ An, Thanh Hóa, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Lâm Đồng, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương.
Theo kế hoạch, nội dung kiểm tra gồm công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động lữ hành, hướng dẫn viên du lịch, khu/điểm du lịch và lưu trú du lịch; việc chấp hành quy định của pháp luật của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, các cơ sở lưu trú du lịch; kiểm tra các cơ sở giáo dục tổ chức thi, cấp chứng chỉ nghiệp vụ...
Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch giao Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam chủ trì, phối hợp các cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức các hoạt động cụ thể được phân công; chủ động thành lập các đoàn kiểm tra, giám sát công tác chấp hành các quy định pháp luật và bảo đảm chất lượng của các doanh nghiệp lữ hành, hệ thống cơ sở lưu trú du lịch, các cơ sở giáo dục đào tạo nghiệp vụ lĩnh vực du lịch và hoạt động nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch.
Các Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp đoàn công tác triển khai các nhiệm vụ theo kế hoạch.
