Việc triển khai nhằm thực hiện Quyết định số 3316/QĐ-UBND ngày 27/6/2025 và Quyết định số 3553/QĐ-UBND ngày 30/6/2025 của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội về phương án vé liên thông đa phương thức cho hệ thống vận tải hành khách công cộng.
Theo đó, Trung tâm phối hợp Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên đường sắt Hà Nội và đơn vị triển khai thí điểm hệ thống vé điện tử triển khai vé ảo (vé phi vật lý) đối với vé ngày, vé tuần trên 2 tuyến đường sắt đô thị từ ngày 1/8.
Vé ảo được thiết lập theo tài khoản định danh, hiển thị trên thiết bị di động với đầy đủ thông tin cá nhân và trạng thái sử dụng. Vé có giá trị ngay sau khi đăng ký thành công, giúp tiết kiệm chi phí phát hành, thuận tiện cho người dân trong sử dụng và quản lý lịch sử đi lại.
Đây là bước tiến quan trọng trong mục tiêu hiện đại hóa hạ tầng giao thông đô thị, nâng cao chất lượng phục vụ và khuyến khích người dân sử dụng phương tiện công cộng, góp phần giảm ùn tắc và ô nhiễm môi trường.
Hướng dẫn đăng ký, mua và sử dụng vé ngày, tuần ảo (vé phi vật lý) trên tuyến đường sắt đô thị 2A Cát Linh-Hà Đông và tuyến 3.1 Nhổn-Ga Hà Nội.
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng App store (đối với hệ điều hành IOS) hoặc CH play (đối với hệ điều hành Android) tải ứng dụng “Thẻ vé giao thông HN”.
Bước 2: Nhập số điện thoại, nhập mã OTP để đăng ký tài khoản. Sau khi đăng ký thành công thì đăng nhập vào ứng dụng theo số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký.
Bước 3: Chọn Đăng ký và mua vé, người dùng chọn đối tượng, loại vé và loại hình phương tiện vận chuyển “Metro”.
Bước 4: Hệ thống hiển thị thông tin nhập với từng loại thẻ vé, tại đây chọn loại thẻ vé (vé ngày, vé tuần) tương ứng cần mua.
Bước 5: Thực hiện thanh toán quét mã QR qua ứng dụng thanh toán Mobile Banking tương ứng với loại vé và giá vé theo quy định.
Bước 6: Hệ thống báo đăng ký và mua vé thành công. Người dùng có thể sử dụng thẻ vé ngay sau khi hoàn tất thanh toán.
Bước 7: Hành khách xuất trình thẻ ảo trong ứng dụng “Thẻ Vé Giao Thông HN” trên smartphone cho nhân viên phục vụ tại nhà ga và lấy vé để thực hiện chuyến đi khi thẻ hợp lệ.
- Thẻ hợp lệ: Màn hình smartphone của khách hàng xuất hiện những thông tin:
+ Mã QR động, tự động thay đổi sau 30 giây đếm ngược với logo Tramoc nhấp nháy liên tục.
+ Thông tin thẻ vé của khách được thể hiện: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, thời gian sử dụng, mã vé.
- Thẻ không hợp lệ:
+ Màn hình smartphone của khách hàng không xuất hiện mã QR động, tự động thay đổi sau 30 giây đếm ngược của loại thẻ vé khách hàng đã mua.
