Giữ lại sự thân thiện bên đường

Mùa hè là mùa của những chuyến đi. Quanh Hồ Hoàn Kiếm (Hà Nội), hay trên các tuyến phố du lịch, đặc biệt là dọc những bãi biển suốt chiều dài đất nước, du khách dễ bắt gặp những gánh hàng rong với hoa tươi, trái cây, đồ ăn vặt hay những món quà lưu niệm giản dị.

Với nhiều du khách quốc tế, những người bán hàng rong lại là một trong những người Việt Nam đầu tiên mà họ trò chuyện. Một lời mời mua hàng, vài câu tiếng Anh bập bẹ hay một cuộc trò chuyện ngắn đôi khi để lại ấn tượng sâu hơn cả một điểm tham quan nổi tiếng.

Câu chuyện của bà Mai ở Nha Trang là một thí dụ đẹp. Người phụ nữ bán trái cây trên bãi biển nhiều năm nay đã quen với việc giao tiếp cùng khách nước ngoài. Trong một lần gặp gỡ, khi được một du khách người Anh chào hỏi, bà bất ngờ đáp lại bằng câu hát trong ca khúc “Hello”, rồi tiếp tục ngân nga tên các loại trái cây bằng tiếng Anh. Đoạn video ghi lại khoảnh khắc ấy nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội và sau đó còn được một nhạc sĩ nước ngoài phối lại thành bản nhạc thu hút hàng triệu lượt xem.

Thực tế, không ít du khách yêu mến Việt Nam cũng từ những điều bình dị như vậy. Họ thích những cuộc trò chuyện bất ngờ trên đường phố, thích sự thân thiện của người dân địa phương và cảm giác được chào đón bằng thiện chí.

Dẫu vậy, bức tranh ấy vẫn còn những gam màu chưa thật sáng.

Cũng tại Nha Trang, mới đây một du khách Thái Lan phản ánh việc mua một cây kem với giá 100 nghìn đồng tại bờ biển. Trước đó ở Hà Nội, mạng xã hội từng xôn xao về trường hợp du khách nước ngoài phải trả khoảng 420 nghìn đồng cho 10 chiếc bánh rán, hay một chiếc nón lá được bán với giá 250 nghìn đồng. Dù cơ quan chức năng đã vào cuộc xử lý, những hình ảnh này vẫn gây ảnh hưởng không nhỏ tới cảm nhận của du khách.

Những trường hợp như vậy không đại diện cho phần lớn những người đang mưu sinh bằng gánh hàng rong. Đa số vẫn là những lao động chân chất, vất vả kiếm sống từng ngày. Tuy nhiên, chỉ một vài trải nghiệm thiếu thiện cảm cũng có thể làm lu mờ rất nhiều câu chuyện đẹp.

Trong thời đại mạng xã hội, mỗi cuộc gặp gỡ giữa du khách và người dân địa phương đều có thể trở thành một câu chuyện được lan truyền rộng rãi. Một nụ cười thân thiện có thể khiến người ta nhớ về một thành phố. Ngược lại, một cách ứng xử thiếu đẹp cũng dễ để lại ấn tượng không mong muốn.

Bởi vậy, những người thường xuyên tiếp xúc với du khách như người bán hàng rong, người lái xe công nghệ hay người đạp xích-lô đều góp phần tạo nên hình ảnh của điểm đến. Điều du khách mong đợi thực ra rất đơn giản: Giá cả rõ ràng, cách ứng xử lịch sự và cảm giác được tôn trọng.

Bên cạnh việc xử lý các hành vi vi phạm, các địa phương cũng cần quan tâm hơn tới việc xây dựng môi trường du lịch văn minh. Những người bán hàng rong tại các khu vực du lịch có thể được hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cơ bản, nhắc nhở, thậm chí phải ký cam kết về ứng xử văn minh, buôn bán minh bạch, đồng thời có ý thức giữ gìn hình ảnh điểm đến. Sự thân thiện chỉ thật sự có ý nghĩa khi đi cùng với sự minh bạch và tử tế.

Có thể bạn quan tâm

Đối phó với nạn chuột phá lúa

Bữa cơm chiều ở nhà bà Hảo (xã Tây Phương, ngoại thành Hà Nội), không khí bỗng chùng xuống khi bà nhắc đến việc nhiều thửa ruộng lúa đang lên xanh tốt mà bị chuột cắn phá. Lúa hè thu đang trong thì con gái như lúc này mà chuột phá sẽ gây ra những thiệt hại không nhỏ. Nếu giai đoạn mới cấy còn có thể dặm lại và dùng phân bón để giúp lúa lên nhanh thì bây giờ, khi nhánh lúa đã phát triển ổn định, cây bị chuột cắn sẽ không thể phục hồi được nữa, nguy cơ năng suất sụt giảm là điều khó tránh khỏi.

Ngóng tiếng nói ngành văn hóa

Đây là việc rất cần thiết khi đời sống xã hội có những vấn đề lớn được quan tâm, đặc biệt trong đó có nhiều nội dung liên quan đến lĩnh vực văn hóa. Hai hoạt động lớn đang diễn ra tại Hà Nội, rất có can hệ đến sự phát triển của Thủ đô và cùng với đó là giữ gìn văn hiến Hà Nội trên đà phát triển. Đó chính là việc lấy ý kiến người dân về Quy hoạch Trục đại lộ cảnh quan sông Hồng và điều chỉnh Quy hoạch khu vực Hồ Gươm.

Đừng dung túng việc chiếm dụng vỉa hè ngắn hạn

Chẳng đợi đến tháng Tám âm lịch, mà ngay từ trước cả tháng, hàng loạt quầy bán bánh Trung thu đã dựng lên trên nhiều vỉa hè. Chả cứ khu vực trung tâm, ở các địa bàn ngoại vi giờ cũng “nhan nhản” rồi, miễn là vỉa hè rộng một chút. Nhưng dù có rộng đến mấy thì đóng cọc, dựng khung, quây bạt, chăng dây, bày thêm vài mô hình bánh trái lấp lánh nữa thì đã chiếm mất phần lớn vỉa hè rồi. Người đi bộ lấy chỗ đâu? - Lại phải đi xuống đường hoặc luồn lách vất vả giữa những hàng bánh nướng, bánh dẻo.

Nguy cơ mất những không gian làng giàu giá trị

Suy ngẫm này xuất hiện khi chúng tôi đi qua nhiều làng quê hoặc vẫn là “làng nguyên” ở nông thôn hoặc đã “phường hóa” những năm qua nhưng trong tâm thức, tình cảm người dân sở tại vẫn coi đó là làng. Thí dụ như làng cốm Vòng, làng hoa Tây Tựu… trong phố Hà Nội. Với cả hai “kiểu” địa bàn cơ sở này, tình trạng thu hẹp, suy giảm và nguy cơ mất mát các không gian giàu giá trị về nhiều mặt đã hiện hữu.

Bàn ghế sao không “lớn” cùng học sinh?

Nhiều phụ huynh vừa đi họp cho con năm nay lên lớp trên, được biết tin: Năm học này, dù trường đã sáp nhập, các con vẫn được học tại phòng học cũ. Phòng học này với các vật dụng từ điều hòa, bàn ghế, tivi… đã gắn bó với nhiều em từ hồi lớp 1. Tin vui như cô giáo nói, nhưng ngẫm lại thấy hơi băn khoăn: Bốn năm trôi qua, bàn ghế cũ đi, có cái sứt góc, có cái phải gia cố, nhưng kích thước vẫn vậy, trong khi những đứa trẻ ngồi trên đó đang ở “tuổi ăn tuổi lớn”.

Khi người giám sát trở thành người vi phạm

Có một nghịch lý đáng suy ngẫm trong công tác quản lý nhà nước: Người được giao nhiệm vụ kiểm tra, giám sát, bảo đảm sự tuân thủ pháp luật đôi khi lại trở thành người vi phạm chính những quy định mà mình có trách nhiệm bảo vệ. Khi đó, điều bị tổn thương không chỉ là kỷ cương mà còn là niềm tin của xã hội.

Đừng đợi đến già mới lên kế hoạch

Buổi sáng, quán cà-phê đầu ngõ đông khách hơn thường lệ. Hai người đàn ông trung niên vừa nhấp cà-phê vừa đọc tin tức trên điện thoại. Một người bật cười, chìa màn hình sang bạn:

Nguy hiểm cận kề đường sắt!

Phố Phùng Hưng (Hà Nội) vào tối, một lúc nào đó bỗng đông lạ thường! Đó là khi tàu hỏa chạy qua tuyến đường sắt dọc theo đường phố. Hàng loạt quán cà-phê nối dọc bên đường sắt đông chật khách ghi hình, chụp ảnh. Đối diện các cửa hàng, cả loạt ghế nhựa cũng được bày dựa vào lan can đường sắt, rất sát khi tàu chạy qua.

Khi sách đi tìm người đọc

Thị trường sách đã thay đổi rất nhanh. Chỉ với vài cú chạm trên điện thoại, người đọc có thể đặt mua gần như bất cứ cuốn sách nào. Mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, các phiên livestream tạo ra một thói quen mua sắm mới. Không ít hiệu sách truyền thống phải đóng cửa. Ngay cả những không gian từng được xem là điểm hẹn của người yêu sách như đường sách hay phố sách cũng đứng trước áp lực phải đổi mới để giữ chân độc giả.

Nghĩ gì khi trẻ tin vào búp bê Kumanthong?

Câu chuyện các cháu học sinh mua búp bê Kumanthong về chơi, coi nó như một thế lực siêu nhiên có quyền năng thần bí để "chăm sóc", đặt niềm tin quá mức vào đó không còn là điều hiếm gặp. Tin vào những lời quảng cáo trên mạng rồi gán cho búp bê những ý nghĩa tâm linh như có thể giao tiếp, mang lại may mắn cho người sở hữu là hiện tượng đang xuất hiện ở không ít trẻ mới lớn.

Đối phó mạng lưới sông bẩn

Một số dòng sông trên địa bàn Thủ đô đang được chú ý hơn khi công bố những dự định lớn về xử lý ô nhiễm, chỉnh trang cảnh quan, trường hợp mới nhất là sông Nhuệ, con sông vốn đã nhiễm bẩn từ lâu.

Không để lãng đi chuyện căn hộ cũ

Vào nhiều khu căn hộ cũ ở Hà Nội bây giờ, cả trong trung tâm nội đô và nhiều địa bàn bên ngoài tính theo các đường vành đai, càng thấy lo về mức độ xuống cấp, chắc đã phải dùng đến chữ “trầm trọng”, “tiềm ẩn nguy cơ rồi”.

“Thuận thiên” để bền vững

Bão đầu mùa sớm gây tác động lên một số địa bàn khu vực ven biển, miền núi và sâu trong đất liền, có hiện tượng sạt lở, nước suối dâng cao, chảy xiết, nước sông lớn dâng lên... Nhìn lại, một số trận mưa trong và sau đợt nắng gắt vừa qua, cũng đã gây ngập ở một số địa bàn gồm cả vùng cao và đô thị dưới đồng bằng… Đây là những tín hiệu cảnh báo đầu tiên phát đi từ mùa mưa bão 2026, sau nhiều năm thiên tai diễn biến bất thường.

Trong cực đoan lại ước cân bằng

Thời tiết cực đoan không thể khiến người ta thôi quan tâm đến những đề tài quen thuộc. Đó là làm sao cho đỡ nhọc hơn trong nắng gay gắt, không khí oi bức liên tục, kéo dài. Đặc biệt là khi các hoạt động không thể dừng được lại xúc tác thêm vào sự gay gắt ấy. Đó là việc xây dựng, giải phóng mặt bằng gây bụi bặm. Là việc làm cầu đường phải chặt mất nhiều cây bóng mát. Là nóng thế chứ nóng nữa thì xe cộ vẫn phải lao ra đường mưu sinh với bao nhiêu là khói thải…