Sự kiện do Hiệp hội Du lịch Việt Nam phối hợp Ủy ban nhân dân tỉnh Gia Lai tổ chức, quy tụ đại diện các tổ chức quốc tế, chuyên gia, doanh nghiệp lữ hành, hãng hàng không cùng hàng trăm buyer quốc tế.
Đây không chỉ là nơi trao đổi chiến lược phát triển ngành mà còn là bước khởi đầu thực chất xây dựng những hợp tác mới, hướng tới dòng khách quốc tế hiệu quả và bền vững.
Phát biểu khai mạc, Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội du lịch Việt Nam Cao Thị Ngọc Lan nhấn mạnh: “Tăng trưởng trong giai đoạn mới không thể chỉ được đo bằng số lượng khách. Điều quan trọng hơn là chất lượng dòng khách, thời gian lưu trú, mức chi tiêu, khả năng quay trở lại, sức lan tỏa đến các địa phương và năng lực cạnh tranh dài hạn của điểm đến Việt Nam”.
Gạt bỏ lối mòn xúc tiến dàn trải, ngành du lịch đang chuyển mạnh sang các chiến dịch trọng tâm, bám sát nhu cầu thị trường, có sản phẩm và đối tác cụ thể, áp dụng dữ liệu đo lường hiện đại và chú trọng hiệu quả thực tế.
Theo Tiến sĩ Nguyễn Anh Tuấn, Viện trưởng Kinh tế du lịch, thu hút khách quốc tế là chuỗi giá trị hoàn chỉnh, bắt đầu từ nhận diện thị trường, định vị thương hiệu, xây dựng sản phẩm, kết nối hàng không, tổ chức phân phối, bảo đảm dịch vụ, kéo dài thời gian lưu trú, tăng chi tiêu và duy trì mối quan hệ sau chuyến đi.
Ông Nguyễn Anh Tuấn thẳng thắn chỉ ra năm điểm nghẽn thực tế: Quản trị thị trường chưa chọn lọc, sản phẩm thiếu khác biệt theo từng phân khúc quốc tế, kết nối hàng không chưa thuận lợi, truyền thông theo lối cũ thiếu đổi mới và công tác liên kết, theo dõi sau xúc tiến còn lỏng lẻo.
Xu hướng du khách toàn cầu giờ đây đề cao cá nhân hóa trải nghiệm, sự xác thực văn hóa, an toàn-bền vững, tiện lợi thanh toán, dịch vụ chuyên nghiệp và chuyển đổi số toàn diện.
Để tháo gỡ, Viện trưởng đề xuất sáu nhóm giải pháp: Xác định đúng thị trường ưu tiên; thiết kế sản phẩm quốc tế theo từng phân khúc (nghỉ dưỡng, di sản, wellness, MICE, golf, liên vùng…); liên kết cụ thể giữa hàng không-lữ hành-điểm đến; chuyển từ quảng bá thông thường sang xúc tiến bán hàng có mục tiêu chuyển đổi; đẩy mạnh chuyển đổi số; nâng cấp tiêu chuẩn dịch vụ (đào tạo hướng dẫn viên ngôn ngữ hiếm, tiêu chuẩn xanh, vận hành chuyên nghiệp, an toàn…).
Ở vị trí chủ nhà, đồng chí Nguyễn Thị Thanh Lịch, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Gia Lai chia sẻ: “Gia Lai hôm nay đang đứng trước một cơ hội đặc biệt... Chúng ta không chỉ có Quy Nhơn biển xanh, đại ngàn Tây Nguyên, mà còn là sự giao thoa độc đáo giữa đô thị và thiên nhiên, văn hóa biển và cao nguyên, nghỉ dưỡng và khám phá”.
Với cách nhìn thực tiễn, đồng chí Thanh Lịch nhấn mạnh: Điều then chốt là phải trả lời đúng câu hỏi: thị trường cần gì, du khách mong đợi gì, doanh nghiệp muốn điều kiện gì, Gia Lai cần thay đổi điều gì để trở thành điểm đến quốc tế thực thụ?
7 tháng đầu năm 2026, Gia Lai đón 10,55 triệu lượt khách (trong đó gần 148.000 khách quốc tế), tổng thu từ du lịch khoảng 23.000 tỷ đồng. Rõ ràng du lịch Gia Lai đang trên đà tăng trưởng mạnh. Tuy nhiên, quy mô khách quốc tế vẫn còn khiêm tốn so với tiềm năng và dư địa phát triển.
Diễn đàn đưa ra hàng loạt câu hỏi thực chất cho tất cả các bên tham dự cùng trao đổi: Thị trường khách quốc tế nào cần ưu tiên trong ngắn, trung, dài hạn? Sản phẩm Gia Lai nên tập trung cho thị trường nào? Cần hành động ra sao trong 30 ngày, 60 ngày, 90 ngày kế tiếp để không làm rơi nhịp hiệu quả hậu diễn đàn? Làm sao để chuyển hóa câu chuyện Gia Lai “đại ngàn chạm biển xanh” thành các hành trình quốc tế thực tế trên bản đồ du lịch Việt Nam?
Xuyên suốt diễn đàn, các đại biểu, chuyên gia kinh tế du lịch đều nhất quán với định hướng chỉ đạo của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về phát triển ngành du lịch theo chiều sâu, bền vững, phát huy nội lực và tối ưu hóa liên kết vùng-liên kết quốc tế.
Sức mạnh của đổi mới tư duy thị trường, chủ động hội nhập, liên kết thực chất giữa các địa phương-doanh nghiệp-tổ chức quốc tế sẽ là chìa khóa giúp Gia Lai và du lịch Việt Nam bứt phá vị thế mới trên bản đồ du lịch toàn cầu.
