Siết chặt quản lý dịch vụ, xây dựng hình ảnh du lịch văn minh ở Phú Quốc

Ủy ban nhân dân đặc khu Phú Quốc, tỉnh An Giang kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp cùng chung tay giữ vững uy tín thương hiệu, nâng cao chất lượng phục vụ du khách.

Một góc An Thới, đặc khu Phú Quốc.
Một góc An Thới, đặc khu Phú Quốc.

Ngày 30/12, Văn phòng Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân Phú Quốc cho biết, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân đặc khu Phú Quốc Nguyễn Thị Kim Loan vừa ký văn bản gửi các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn đặc khu về việc khuyến khích các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch giữ uy tín, nâng cao chất lượng dịch vụ trong mùa du lịch cao điểm.

Theo lãnh đạo đặc khu Phú Quốc, hiện địa phương đang bước vào mùa du lịch cao điểm với lượng khách trong và ngoài nước tăng mạnh. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực, thời gian gần đây đã xuất hiện những phản ánh về tình trạng một số cơ sở kinh doanh tổ chức thu vé vào cổng chưa hợp lý, giá dịch vụ thiếu minh bạch hoặc chưa được niêm yết rõ ràng. Những hiện tượng này không chỉ gây bức xúc cho du khách mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh đảo ngọc trên bản đồ du lịch quốc tế.

Nhằm chuẩn bị tốt nhất cho các sự kiện quan trọng hướng tới Tuần lễ cấp cao APEC 2027 mà Việt Nam sẽ đăng cai, Ủy ban nhân dân đặc khu Phú Quốc nhấn mạnh vai trò nòng cốt của các doanh nghiệp trong việc tạo dựng sức cạnh tranh bền vững cho địa phương.

ndo_bl_2.jpg
Khách du lịch đến Phú Quốc.

Trong văn bản gửi đến các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn, chính quyền đặc khu đề nghị các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh du lịch tập trung vào hai nhóm giải pháp then chốt là minh bạch hóa giá cả và chuẩn hóa văn hóa phục vụ.

Cụ thể, chính quyền đặc khu đề nghị doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh du lịch thực hiện nghiêm việc niêm yết công khai giá vé và các loại dịch vụ. Đặc biệt, yêu cầu các đơn vị chủ động rà soát lại việc thu phí vào cổng, bảo đảm đúng quy định pháp luật, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng gây hiểu lầm hoặc gây khó dễ cho khách hàng. Lấy sự hài lòng của du khách làm “thước đo” hiệu quả kinh doanh.

Các cơ sở cần chú trọng thái độ ứng xử văn minh, lịch sự, xây dựng môi trường du lịch lành mạnh.

Đại diện Ủy ban nhân dân đặc khu Phú Quốc chia sẻ: “Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng Phú Quốc trở thành điểm đến chất lượng và đáng tin cậy. Điều này cần sự đồng hành, tự giác của mỗi doanh nghiệp để giữ vững thương hiệu du lịch chung của địa phương”.

Để kịp thời tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, chính quyền đặc khu Phú Quốc cũng đã thiết lập đường dây nóng hỗ trợ.

Có thể bạn quan tâm

Phó Cục trưởng Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Thị Hoa Mai làm Trưởng đoàn Việt Nam tham dự buổi họp. (Ảnh: TITC)

Phỏng vấn ứng viên dự tuyển Giám đốc Điều hành MTCO nhiệm kỳ 2026-2028

Phiên họp Hội đồng Văn phòng điều phối du lịch Mê Kông (MTCO) nhằm phỏng vấn các ứng viên dự tuyển vị trí Giám đốc Điều hành MTCO cho nhiệm kỳ 2026-2028 có sự tham gia của đại diện các cơ quan du lịch từ quốc gia 6 nước thuộc Tiểu vùng Mê Kông mở rộng, bao gồm: Việt Nam, Campuchia, Trung Quốc, Lào, Myanmar và Thái Lan.

Lễ hội Xòe - Sắc xuân Mường Bo năm 2026 sẽ diễn ra vào ngày 28/2 sắp tới tại Nhà văn hóa xã Mường Bo. (Ảnh: TITC)

Lên Mường Bo chiêm ngưỡng màn đại xòe giữa núi rừng Tây Bắc

Điểm nhấn của Lễ hội Xòe - Sắc xuân Mường Bo năm 2026 là màn đại xòe với sự tham gia của 568 người. Đây là lần đầu tiên tại Mường Bo, có một vòng xòe khổng lồ được kết nối bởi các nghệ nhân, giáo viên, học sinh cùng đông đảo nhân dân địa phương, tất cả cùng tạo nên một biểu tượng sống động cho tinh thần đoàn kết giữa đại ngàn.

Khách quốc tế đến Việt Nam ngày càng đông trong dịp Tết Nguyên đán 2026. (Ảnh: NGUYỄN TRUNG)

Đổi mới tư duy quảng bá: Mở đường cho du lịch Việt bứt phá

Liên tiếp chạm các mốc kỷ lục về lượng khách quốc tế, thương hiệu du lịch Việt đang cho thấy sức bật, sự vươn lên và phục hồi mạnh mẽ. Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, kết quả này không chỉ đến từ nhu cầu thị trường mà còn từ những hiệu quả của sự đổi mới trong tư duy và cách làm xúc tiến, quảng bá điểm đến.

Là vùng đất có nhiều hoa ban - loài hoa đặc trưng của núi rừng Tây Bắc, bởi vậy tỉnh Điện Biên thường tổ chức Lễ hội Hoa Ban vào dịp tháng 3 hằng năm, khi hoa ban bung nở khắp núi đồi.

Tạo không gian trải nghiệm hoạt động của chiến sĩ Điện Biên tại Lễ hội Hoa Ban

Thông tin về các nội dung trong chương trình Lễ hội Hoa Ban Điện Biên 2026, ông Trần Hải Hà, quyền Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Điện Biên, cho biết: Trong số 20 nội dung thuộc lễ hội, Ban tổ chức dành riêng 5 nội dung tái hiện việc làm, đời sống của chiến sĩ trong chiến dịch Điện Biên Phủ lịch sử.

Khách du lịch trong và ngoài nước chụp ảnh lưu niệm tại khu du lịch "Đường Trường Sơn huyền thoại - Hang chỉ huy" trong dịp Tết Nguyên đán 2026.

Quảng Trị chỉ đạo hỗ trợ, tạo điều kiện cho hoạt động du lịch quốc tế khu vực biên giới

Sau phản ánh của Báo Nhân Dân, ngày 25/2, thông tin từ Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Trị cho biết, lãnh đạo tỉnh vừa có chỉ đạo tháo gỡ khó khăn, tạo điều kiện cho hoạt động đưa khách du lịch quốc tế tham quan, trải nghiệm các sản phẩm du lịch đang khai thác tại khu vực biên giới. 

AI giúp du khách khám phá điểm tham quan, đề xuất nhà hàng, xây dựng lịch trình du lịch cá nhân hóa và dịch ngôn ngữ theo thời gian thực.

Du khách Việt dẫn đầu châu Á về xu hướng sử dụng AI khi lên kế hoạch du lịch

Du khách Việt Nam đang dẫn đầu khu vực về mức độ sẵn sàng sử dụng trí tuệ nhân tạo khi lên kế hoạch du lịch. Theo đó, người Việt đã sử dụng AI để gợi ý điểm tham quan và hoạt động địa phương, đề xuất nhà hàng và lựa chọn ẩm thực, xây dựng lịch trình du lịch cá nhân hóa và dịch ngôn ngữ theo thời gian thực.

Khách quốc tế tham quan Thủ đô Hà Nội vào dịp Tết. (Ảnh: THÀNH ĐẠT)

Định hình chiến lược phát triển du lịch trong thời kỳ mới

Bước vào vận hội phát triển mới của đất nước, ngành du lịch đang đứng trước cơ hội bứt phá để khẳng định vai trò động lực tăng trưởng quan trọng của nền kinh tế. Trong bối cảnh đó, việc hoàn thiện thể chế chính sách, kiến tạo môi trường phát triển thông thoáng và hiện đại trở thành yêu cầu then chốt để tạo đà tăng tốc.

Thành phố Đà Nẵng ẩn hiện dưới "biển" mây hồng rực rỡ trong ánh chiều tà.

[Ảnh] "Thành phố đáng sống" mộng mơ dưới những áng mây hồng

Trong bầu không khí của những ngày đầu năm, vẻ đẹp trong trẻo của mây trời giao hòa cùng nhịp sống năng động đã vẽ nên bức tranh một Đà Nẵng vừa mộng mơ, vừa năng động và hiện đại. Khoảnh khắc ấy không chỉ là món quà của thiên nhiên mà còn là lời chào, báo hiệu một năm mới khởi sắc, hanh thông, rạng rỡ.

Tự hào Tổ quốc trên đỉnh Tây Côn Lĩnh.

Chinh phục Tây Côn Lĩnh - nóc nhà vùng Đông Bắc

Hà Nội những ngày áp Tết Bính Ngọ 2026 trải qua đợt lạnh tăng cường, nhiệt độ giảm sâu, chạm ngưỡng 8°C. Tuy nhiên, khắc nghiệt của tiết trời không ngăn được háo hức khi chúng tôi đã chọn Tây Côn Lĩnh là điểm đến cuối cùng trong năm Ất Tỵ trong lịch trình chinh phục các đỉnh núi mờ sương.

Giải đua thuyền buồm trên sông Hậu.

Bài 2: Tái định vị để tạo đà bứt phá

Nếu giữ gìn bản sắc là nền móng, thì việc xác lập lại vị thế chính là điều kiện tiên quyết để du lịch Việt Nam vươn lên mạnh mẽ trong chặng đường mới. Du lịch được nhìn nhận như một lĩnh vực kinh tế tổng hợp, có mối liên kết chặt chẽ với văn hóa, con người, môi trường và sức mạnh mềm quốc gia.

Chỉ việc chiếc smartphone nhỏ gọn trên tay, du khách có thể tìm kiếm, thao tác đặt chỗ nhiều dịch vụ du lịch cho hành trình khám phá. (Ảnh: TTXVN)

Chuyển đổi số - "đòn bẩy" để hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh

Trước sức bật từ sự phục hồi mạnh mẽ sau dịch Covid-19 cùng sức ép cạnh tranh với các điểm đến trong khu vực, ngành du lịch Việt Nam đang đứng trước giai đoạn phát triển mới, nơi công nghệ số đóng vai trò là "đòn bẩy" để đổi mới cách thức quản lý, kinh doanh và phục vụ du khách. Qua đó, đưa du lịch ngày càng phát triển bền vững.

Khách quốc tế trải nghiệm hoạt động xin chữ đầu năm. (Ảnh: TTXVN)

Một mùa du lịch Tết rộn ràng và khởi sắc

Theo ước tính, trong 9 ngày nghỉ Tết, ngành du lịch đã đón khoảng 14 triệu lượt khách. Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam nhận định, thành công của mùa du lịch Tết năm nay thể hiện rõ từ sự chủ động trong công tác chỉ đạo, cùng sự linh hoạt của các địa phương, doanh nghiệp và sức bật mạnh mẽ của thị trường khách nội địa lẫn quốc tế.

Một khoảnh khắc của Mai Hương trong chuyến đi khám phá khu vực hồ Toktogul Reservoir (Kyrgyzstan). (Ảnh nhân vật cung cấp)

Mở ra thị trường mới cho du lịch Việt

Khi du khách muốn khám phá một điểm đến mới nhưng không thích đi theo tour truyền thống, lại quá bận rộn để tự lên lịch trình hoặc còn chưa nắm rõ thông tin về nơi muốn trải nghiệm... đó chính là lúc cần tìm đến các Travel Planner để được thiết kế hành trình riêng.

Hội đua thuyền trên sông Lô, tỉnh Tuyên Quang thu hút đông du khách. (Ảnh: ĐỨC THẮNG)

Du lịch bội thu trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán

Trong dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, lượng khách du lịch và doanh thu từ du lịch tại các địa phương đều tăng đột biến. Tuy nhiên, lượng khách tăng gây quá tải hạ tầng giao thông, thiếu phòng lưu trú tại một số điểm đến. Các địa phương cần sớm khắc phục bất cập về kết cấu hạ tầng, dịch vụ để đáp ứng đà tăng trưởng du lịch.

Đông đảo du khách đến tham quan, vui chơi tại Trung tâm du lịch cầu treo Buôn Đôn.

Các hoạt động vui Xuân, đón Tết ở Đắk Lắk diễn ra sôi nổi, an toàn, lành mạnh

Trong dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026, tại các địa phương và các khu, điểm du lịch từ khu vực phía tây đại ngàn đến phía Đông biển cả của tỉnh Đắk Lắk đã diễn ra nhiều chương trình nghệ thuật, lễ hội, hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao đầu xuân sôi nổi… thu hút đông đảo khách du lịch đến tham quan, vui chơi, giải trí.