Giải pháp nào chặn cuộc gọi, tin nhắn rác?

Tình trạng tin nhắn và cuộc gọi quảng cáo, mời chào mua sản phẩm đủ loại, mà người dân quen gọi là "cuộc gọi, tin nhắn rác" xuất hiện ngày càng nhiều, gây phiền toái cho cộng đồng. Mặc dù các cơ quan chức năng đã có nhiều đợt xử lý nhưng vẫn cần những biện pháp mạnh, cương quyết, triệt để hơn nữa.
Người dân đến điểm giao dịch chuẩn hóa thông tin thuê bao. Ảnh: Viết Thịnh
Người dân đến điểm giao dịch chuẩn hóa thông tin thuê bao. Ảnh: Viết Thịnh

Nhiều kẽ hở cần được khắc phục

"Áp lực công việc đã đủ mệt, lại có lúc phát rồ lên vì các cuộc gọi quảng cáo!"- anh Bùi Xuân Hải (quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội) đã thốt lên như thế! Mỗi ngày anh Hải cũng như nhiều người khác đều phải nhận những cuộc gọi không mong muốn. Nào là hỏi anh có nhu cầu bán hay cho thuê căn hộ; mời tham gia chuyến du lịch khuyến mãi, mời đưa con đến trung tâm ngoại ngữ học thử. Lại có những cuộc gọi mời hợp tác làm giàu, đầu tư chứng khoán, đánh bạc trực tuyến…

Cũng bị làm phiền quá nhiều, anh Lê Hoàng Hùng (quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội) chia sẻ: "Sau các cuộc gọi chào mời, em đều đã chặn số. Nhưng chặn số này hôm sau lại có số khác gọi đến. Bạn bè, người thân hay công việc ở cơ quan, em đều liên hệ qua Zalo hoặc tin nhắn Facebook và các nền tảng khác. Đúng là bây giờ giữ số điện thoại nhiều khi chỉ tổ nghe cuộc gọi rác".

Theo Nghị định số 91/2020/NĐ-CP ngày 14/8/2020 của Chính phủ, mọi tin nhắn, cuộc gọi, thư điện tử có nội dung quảng cáo được gửi tới người dùng mà không được sự đồng ý của người dùng, vi phạm các nội dung bị cấm theo quy định tại Điều 9, Luật Giao dịch điện tử đều bị coi là "rác". Trong quá trình thực hiện giải pháp kiểm soát sim trôi nổi (sim "rác"), các cơ quan chức năng đã thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ viễn thông với hơn 12 triệu số thuê bao. Thế nhưng, các cuộc gọi, tin nhắn rác vẫn chưa bị chặn, hằng ngày, hằng giờ vẫn gây phiền hà cho người dân bất kể giờ làm việc, giờ nghỉ trưa hay những ngày cuối tuần.

Anh Lê Văn Quốc, chuyên gia độc lập về công nghệ thông tin lý giải, theo quy định của các nhà mạng, mỗi người có thể đăng ký tối đa ba sim chính chủ tại mỗi nhà mạng. Với năm nhà mạng, một người có thể đăng ký 15 sim. Như thế, một công ty "săn" khách hàng qua điện thoại với 100 nhân viên là đã sở hữu 1.500 sim (đầu số) để "giội bom" người dùng. Chưa kể, nhiều người vẫn tìm đến chợ đen để mua "sim rác chuẩn hóa".

Ngoài ra, các cuộc gọi không mong muốn còn có thể xuất phát từ các thuê bao chính chủ. Đó là hiện tượng đối phó: khi cơ quan chức năng tăng cường xử lý thuê bao di động vi phạm, không ít doanh nghiệp sử dụng các thuê bao cố định để tiếp tục phát tán cuộc gọi rác.

Tăng cường thanh tra, xử phạt

Ông Võ Đỗ Thắng, Giám đốc Trung tâm Đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế Athena, kiến nghị: Các cuộc gọi, tin nhắn làm phiền, lừa đảo người dân ngày càng tinh vi. Để ngăn chặn tệ nạn này, cơ quan quản lý nhà nước phải thường xuyên thu hồi sim rác. "Cơ quan chức năng phải làm nghiêm, xử phạt mạnh để răn đe bởi có nghịch lý, chính sim rác là một nguồn doanh thu rất lớn cho nhà mạng. Bởi chưa cần biết cuộc gọi hay tin nhắn dạng gì, cứ có cuộc gọi và tin nhắn phát sinh là nhà mạng có doanh thu" - ông Thắng nhấn mạnh.

Theo Thứ trưởng Thông tin và Truyền thông Phạm Đức Long, để giải quyết nạn sim rác, các nhà mạng cam kết sẽ xem xét dừng hoạt động các đại lý tạo ra thuê bao rác. Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ xử phạt rất nghiêm nếu phát hiện đại lý của các nhà mạng phát triển thuê bao tạo ra thuê bao rác. Tùy theo mức độ vi phạm, sẽ đình chỉ phát triển thuê bao mới từ ba đến 12 tháng.

Cũng theo lãnh đạo Bộ Thông tin và Truyền thông, tới đây, những cuộc gọi của các cơ quan công quyền sẽ được định danh. Số lạ nào gọi đến người dân mà xưng là cơ quan công quyền là lừa đảo. Đối với các cuộc gọi rác, các doanh nghiệp đăng ký quảng cáo phải đăng ký số thuê bao cho thương hiệu. Cơ quan chức năng sẽ tăng cường xử phạt các thuê bao có cuộc gọi quảng cáo mà không đăng ký tên thương hiệu.

Theo Hiệp hội Chống hàng giả và Bảo vệ thương hiệu Việt Nam, cơ quan chức năng cần tăng cường hơn nữa việc thanh tra và xử phạt công khai những nhà mạng viễn thông không nghiêm túc thực hiện việc xử lý sim rác. Chỉ khi làm sạch thông tin thuê bao mới có thể giảm các hệ lụy từ việc đối tượng xấu sử dụng sim rác, gây hại cho xã hội.

Trong thời gian tới, Bộ Thông tin và Truyền thông tiếp tục chỉ đạo, đôn đốc các doanh nghiệp thực hiện công tác đối soát với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, chuẩn hóa thông tin thuê bao, đồng thời tập trung thanh tra trên diện rộng công tác quản lý thông tin thuê bao của các doanh nghiệp viễn thông di động. Qua đó, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, nhất là với tệp thuê bao đang sử dụng, sở hữu nhiều sim.

Hiện nay, Tổng đài điện thoại 5656 do Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) vận hành, tiếp nhận phản ánh về tin nhắn rác, cuộc gọi rác. Để đăng ký từ chối cuộc gọi rác và tin nhắn rác, người dùng soạn tin nhắn theo cú pháp: DK DNC gửi 5656.

Có thể bạn quan tâm

Ngày hội tư vấn tuyển sinh - hướng nghiệp năm 2026 tại Thành phố Hồ Chí Minh thu hút đông đảo sự tham gia của học sinh. (Ảnh TTXVN)

Hướng nghiệp với tư duy “trang bị năng lực thích ứng”

Mùa tuyển sinh đại học năm 2026 đang đến gần. Thực tế tại nhiều Ngày hội tư vấn tuyển sinh do Bộ Giáo dục và Đào tạo phối hợp các trường đại học tổ chức cho thấy, xu hướng chọn ngành của học sinh đang có nhiều thay đổi rõ rệt, phản ánh những dịch chuyển mạnh mẽ của thị trường lao động.

Nhân viên y tế cấp phát thuốc bảo hiểm y tế cho người bệnh. (Ảnh Thùy Giang)

Kỳ vọng giảm gánh nặng tài chính cho người bệnh

Bộ Y tế mới đây thông tin, sẽ tiếp tục tham mưu chính sách có lợi cho người dân, nghiên cứu mở rộng thuốc liên quan bệnh ung thư, bệnh hiếm vào danh mục bảo hiểm y tế chi trả, góp phần tăng khả năng tiếp cận và giảm gánh nặng về tài chính cho người bệnh.

Bà Caroline Nyamayemombe, Trưởng đại diện Cơ quan Liên hợp quốc về Bình đẳng giới và Trao quyền cho phụ nữ tại Việt Nam (UN Women Việt Nam).

“Điều gì được đo lường, cũng sẽ được thực hiện!”

Trong bối cảnh Việt Nam đang thúc đẩy thực hiện các cam kết về bình đẳng giới và các mục tiêu phát triển bền vững, việc xây dựng Chỉ số Bình đẳng giới cấp tỉnh (PGEI) được xem là một bước đi mới, nhằm đưa chính sách đến gần hơn với thực tiễn từng địa phương.

Việc quy hoạch, bố trí trạm sạc hợp lý, bài bản sẽ góp phần khuyến khích người dân, doanh nghiệp chuyển đổi phương tiện. (Ảnh VĂN HỌC)

Giải quyết bài toán hạ tầng và sinh kế

Việc xây dựng lộ trình, hướng tới giảm ô nhiễm môi trường không khí tại Thủ đô là vô cùng cần thiết. Nỗ lực thực hiện mục tiêu ấy, thành phố Hà Nội phấn đấu đến năm 2030, 100% taxi chuyển sang sử dụng điện và năng lượng sạch.

Các xe container chở hàng hóa nông sản thông quan tại Cửa khẩu quốc tế Hữu nghị (Lạng Sơn) ngày 5/2. (Ảnh MAI PHƯƠNG)

Chuẩn bị sẵn sàng triển khai Nghị định 46

Bộ Y tế vừa có văn bản đề nghị Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố khẩn trương chuẩn bị các điều kiện cần thiết để triển khai Nghị định số 46/2026/NĐ-CP và Nghị quyết số 66.13/2026/NQ-CP về quản lý an toàn thực phẩm, dự kiến chính thức có hiệu lực từ ngày 16/4/2026.

 SJ Group đặt mục tiêu trồng mới 10.000 cây xanh và đầu tư phát triển Vườn ươm quy mô lớn tại dự án.

KIẾN TẠO ĐÔ THỊ XANH, THÔNG MINH TẠI HÀ NỘI

Theo định hướng quy hoạch mới, Hà Nội đặt mục tiêu đến năm 2035 trở thành đô thị xanh, thông minh, trung tâm chất lượng cao của khu vực. Đến năm 2065, Hà Nội hướng tới vị thế thủ đô hạnh phúc hàng đầu thế giới, phát triển bền vững và kết nối toàn cầu.

Những “cẩm nang số” gần gũi và dễ tiếp cận. (Nguồn Tỉnh đoàn Hải Phòng)

Sức trẻ lan tỏa trong Ngày hội toàn dân

Công tác chuẩn bị bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026-2031 đang được triển khai đồng bộ, bài bản từ Trung ương đến địa phương.

Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà nhấn mạnh đợt kiểm tra lần này của EC có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với mục tiêu gỡ “thẻ vàng IUU”.

Tin tức

Mới đây, tại phiên họp thứ 31 của Ban Chỉ đạo Quốc gia về chống khai thác hải sản bất hợp pháp, không báo cáo và không theo quy định (IUU)

Infographic những nhiệm vụ hết sức quan trọng, dễ hiểu, dễ thực hiện.

Xây dựng đồng bộ thể chế, góp phần phát triển đất nước

Văn kiện Đại hội XIV của Đảng đã xác định rõ những chủ trương, định hướng lớn về công tác pháp luật và tư pháp, nhằm tháo gỡ kịp thời các nút thắt, điểm nghẽn, thúc đẩy đổi mới sáng tạo, đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước nhanh, bền vững.

Những “người lính Cụ Hồ” không quản khó khăn, giúp dân từ những việc nhỏ nhất.

Từ những đôi tay không hẹn trước

Trong căn nhà mới xây ở xã Khe Tre, thành phố Huế, chị Nguyễn Thị Hiệp vẫn thấy gia đình mình “đang như ngủ mơ”. Mơ, bởi chỉ vài tháng trước thôi, gia đình chị còn không dám nghĩ đến những ngày sắp tới. Vậy mà giờ đây, khi Tết đã cận kề, cả nhà lại có chỗ quây quần trong một mái ấm khang trang.

Dọc đôi bờ sông Đa Nhim đã hình thành vùng rau lớn nhất tỉnh Lâm Đồng.

Thắm lại vùng rau bên dòng Đa Nhim

Đứng trên cây cầu nối đôi bờ dòng Đa Nhim chất chứa huyền thoại ở “thủ phủ” rau Đơn Dương, Lâm Đồng, phóng tầm mắt theo đôi bờ con nước ấy, những vệt hằn lẫn bùn khô chưa kịp phai.

Đại úy Nguyễn Việt Khu đã sẵn sàng cho lần đầu trực Tết.

Những cánh én bạc canh trời Xuân

Giữa cái nắng gió đặc trưng của vùng đất Bình Định (nay là Gia Lai) những ngày giáp Tết, không khí tại Trung đoàn 925, Sư đoàn 372 trở nên hối hả và nghiêm cẩn hơn bao giờ hết.

Ngoại giao số - xu thế tất yếu đang dần định hình rõ nét.

Bục dậm nhảy mang tên “Ngoại giao số”

Mới đây, tạp chí Modern Diplomacy đăng tải bài viết “Các quốc gia nhỏ, rủi ro lớn: Vì sao ngoại giao mạng phải trở thành năng lực an ninh cốt lõi? (Small States, big stakes: why cyber diplomacy shall be a core National Security capability?)”. Song, từ trước đó, Việt Nam đã nhận diện được đòi hỏi này.

Cỗ vịt dấm ghém Hà Nội - một màn “hoán vũ hô phong”.

Một Việt Nam “ngon lành” trong mắt thế gian

Cảnh đẹp thiên nhiên và nền ẩm thực phong phú được coi là đôi cánh của ngành du lịch. Vẫn còn những giá trị quan trọng khác như tín ngưỡng, phẩm cách con người… để thu hút du khách, song có lẽ, những điều thỏa mãn được mắt nhìn, miệng nếm vẫn đem đến sức hấp dẫn lớn nhất.

Chương trình “Ánh sáng học đường” của Quỹ Hy Vọng vinh dự nhận giải thưởng Hành động vì cộng đồng 2025.

Giữ gìn giá trị của lòng tốt

Bên thềm xuân mới, Nhân Dân cuối tuần có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Túc (Ủy viên Đoàn Chủ tịch Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam).

Nguyên Phó Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng, nguyên Bí thư Thành ủy Hải Phòng Đoàn Duy Thành (bên phải) thăm Cảng Đình Vũ, Hải Phòng.

Nhớ người lấn biển nơi đầu sóng

Thực tiễn đổi mới ở thành phố biển Hải Phòng - nơi “đầu sóng ngọn gió” của đất nước cách đây hơn 40 năm, với những định hướng cơ bản để hình thành một đường lối đổi mới chung của đất nước - được thể hiện qua câu nói của Bí thư Thành ủy Đoàn Duy Thành: “Chúng tôi không xin tiền, chỉ xin một cơ chế”.

Nhiều lao động mong được làm tăng ca để có thêm thu nhập.

Để xuân về thêm ấm

Tháng 1 và 2/2026, nhiều doanh nghiệp phải hoàn thành các đơn hàng, cũng là thời điểm nhiều công nhân làm tăng ca. Với không ít người lao động, đây là cơ hội tăng thu nhập, có thêm cái Tết đủ đầy.

Cần tích cực nâng cao chất lượng đội ngũ pháp chế, phục vụ phát triển đất nước trong giai đoạn mới.

Thước đo chất lượng nguồn nhân lực pháp luật của Nhà nước

Bộ Tư pháp đang khẩn trương xây dựng và từng bước hình thành chế định luật sư công tại Việt Nam. Đây không chỉ là một bước đổi mới về tổ chức nhân sự pháp lý trong khu vực công, mà còn là thước đo cho chất lượng nguồn nhân lực pháp luật của Nhà nước.