Tới đâu cũng… hết
Mọi năm, chị Ngọc chủ động chuẩn bị SGK cho con từ cuối tháng 6. Năm nay, nghe trường thông báo có thể được tặng hoặc mượn sách miễn phí theo chính sách của thành phố nên chị quyết định chờ. “Nào ngờ, đến tháng 8 vẫn chưa thấy gì, tôi phải chạy đôn chạy đáo 5-7 nhà sách, gọi điện khắp nơi mà không gom đủ một bộ sách cho con. Biết đi mua trễ như vậy rất mệt mỏi nhưng nếu mượn sách thì vừa sợ trễ, không đủ, vừa sợ phải đền nếu con lỡ làm hỏng hay bẩn sách. Con còn nhỏ, khó có thể cẩn thận như người lớn để bảo toàn sách nguyên vẹn cho cả năm học, nên mua cả bộ cho đỡ mất công. Chỉ vì lời hứa được mượn sách mà tôi cùng nhiều phụ huynh rơi vào tình trạng bị động như vậy, vất vả vô cùng”, chị Ngọc tâm tư.
Trên trang Facebook cá nhân vào cuối tuần qua, chị Nguyễn Diệu Linh (phường Xuân Hòa) chia sẻ, để gom đủ bộ SGK lớp 1 cho con, cả gia đình đúng kiểu tất tả ngược xuôi. Ba cuốn, người nhà gửi từ Trà Vinh lên. Hai cuốn, gửi từ Biên Hòa. Những cuốn còn lại chị Linh phải chạy khắp 5 nhà sách ở Thành phố Hồ Chí Minh để nhặt nhạnh. Thế nhưng, mọi thứ chưa dừng lại ở đó vì ngày 24/8 con tựu trường, đến ngày 23/8 chị vẫn chưa nhận được thông tin sẽ dùng sách Tiếng Anh nào cho năm học này.
Hai tuần qua, rất nhiều phụ huynh tại Thành phố Hồ Chí Minh tỏ ra chán nản, bức xúc khi tìm mua SGK, vở bài tập cho con, bởi đi đến đâu cũng nghe câu quen thuộc “Vừa hết hàng, đang chờ nhập thêm”. Một bộ sách đơn giản phải gom góp nhiều nguồn, từ nhà sách lớn đến kênh thương mại điện tử chưa chắc đã đủ, người mua cảm thán: “Tìm SGK còn cực hơn mua vé xem concert”. Nắm bắt tâm lý lo lắng của đông đảo phụ huynh, nhiều cửa hàng kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử đã ghim hàng, nâng khống giá sách để trục lợi. Thậm chí, có nơi còn tăng giá bán lẻ từng cuốn lên gấp đôi, gấp ba giá bìa.
Từ đầu tháng 8 đến nay, hệ thống nhà sách của Công ty Cổ phần Phát hành sách Thành phố Hồ Chí Minh (Fahasa) thường xuyên rơi vào tình trạng quá tải do nhu cầu mua sách và đồ dùng học tập của phụ huynh tăng đột biến. Theo bà Phạm Thị Hóa, Phó Tổng Giám đốc Fahasa, mặc dù công ty đã có kế hoạch chuẩn bị hàng hóa và chủ động tăng lượng sách nhập vào hơn 40% so cùng kỳ năm trước nhưng thực tế vẫn chưa đủ đáp ứng nhu cầu thị trường. SGK thiếu nhiều nhất là bậc THCS. “NXB Giáo dục Việt Nam có cam kết chậm nhất là ngày 15/9 sẽ cung ứng đủ sách các lớp cho Fahasa để phục vụ các em học sinh. Phụ huynh hạn chế mua sách tại các nhà sách và trang web không uy tín để tránh mua nhầm sách giả hoặc sách bị nâng giá cao hơn giá bìa quy định. Những ngày đầu năm nếu chưa kịp có đủ sách, học sinh có thể tải SGK điện tử về học tạm”, bà Hóa cho hay.
Trong Văn bản số 5655 vừa gửi Sở Giáo dục và Đào tạo các tỉnh, thành phố và Công ty TNHH MTV NXB Giáo dục Việt Nam, Bộ Giáo dục Đào tạo yêu cầu bảo đảm cung ứng đầy đủ SGK cho các trường trước ngày 30/8. Ưu tiên các trường còn thiếu sách, trường mới thành lập, các trường nội trú biên giới, trường ở vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn và các địa bàn sau sắp xếp có biến động về quy mô trường, lớp, học sinh. Việc bổ sung sách cần thực hiện thông qua kênh phối hợp của nhà trường với đơn vị cung ứng, hạn chế tối đa các khâu trung gian.
Nỗ lực “giảm nhiệt”
Sau tình huống hơn 2.600 phụ huynh phải xếp hàng dài chờ mua SGK tại cửa hàng số 231 Nguyễn Văn Cừ, phường Chợ Quán vào ngày 20/8, NXB Giáo dục Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh cho biết, đã ngay lập tức bổ sung nguồn sách, thay đổi quy cách phục vụ để đẩy mạnh quá trình cung cấp hàng. Ghi nhận thực tế hai ngày cuối tuần, tình hình chuyển biến tích cực. Nguồn sách được bổ sung, điều phối liên tục, cơ bản đáp ứng nhu cầu mua sắm của phụ huynh.
Tại các điểm bán, công tác phục vụ khách hàng được tăng cường. Nhân viên chủ động phân luồng, hướng dẫn phụ huynh tìm đúng khu vực sách theo từng lớp, từng bộ sách; đồng thời hỗ trợ kiểm tra, hoàn thiện danh mục để thuận tiện và tiết kiệm thời gian khi mua sắm. Việc tổ chức các khu vực bán sách theo bộ và sách lẻ cũng giúp quá trình lựa chọn, thanh toán diễn ra nhanh chóng, thuận lợi hơn. Nguồn cung được NXB Giáo dục Việt Nam tăng cường thông qua nhiều giải pháp như điều chuyển sách giữa các địa phương, khai thác lượng sách còn trong kho và tiếp tục in bổ sung đối với những đầu sách có nhu cầu cao.
Năm nay, sản lượng SGK cung ứng cho Thành phố Hồ Chí Minh tăng hơn 15% so năm trước. Ông Ngô Văn Hoan, Phó Tổng Giám đốc NXB Giáo dục Việt Nam cho biết, tính đến ngày 20/8, khoảng 24,5 triệu bản sách đã đến tay phụ huynh, học sinh, nhà trường trên địa bàn thành phố đạt tỷ lệ 98% so nhu cầu đăng ký, đặt hàng trước. Hiện nay, NXB đang triển khai in bổ sung 9 triệu bản. Phần sản lượng SGK này sẽ bắt đầu cung ứng từ 25/8 đến ngày 6/9 thì hoàn thành. Ngoài ra, đơn vị còn tiếp tục in khoảng 2,4 triệu bản theo nhu cầu mới phát sinh của một số nhà trường, địa phương đặt bổ sung. Khoảng thời gian cung ứng bổ sung sẽ từ ngày 5 đến ngày 30/9, ưu tiên in trước các sách của học kỳ I.
