Dù được kỳ vọng giúp tự động hóa các tác vụ văn phòng, qua đó giảm nhu cầu nhân lực, song công cụ này cũng kéo theo nhiều lo ngại về an ninh và rò rỉ dữ liệu.
OpenClaw là nền tảng AI mã nguồn mở cho phép tạo ra các “tác nhân AI” có thể tự động thực hiện công việc thay cho con người. Theo CNBC, khác với chatbot truyền thống chủ yếu trả lời câu hỏi, OpenClaw được thiết kế như một trợ lý kỹ thuật số có khả năng hành động. Sau khi được thiết lập, hệ thống có thể tự động soạn email, đặt lịch họp, đặt bàn nhà hàng hoặc thực hiện các giao dịch trực tuyến. Trong một số trường hợp, người dùng thậm chí có thể yêu cầu AI thương lượng giá với đại lý xe ô-tô hay đặt hàng trực tiếp trên các nền tảng thương mại điện tử… Với cấu trúc mã nguồn mở, nền tảng này có thể kết nối với nhiều mô hình ngôn ngữ lớn khác nhau, từ các hệ thống quốc tế đến những đại diện nội địa Trung Quốc.
Chính những ưu điểm này đã khiến OpenClaw bùng nổ tại Trung Quốc. Trên các nền tảng dịch vụ, quảng cáo hỗ trợ cài đặt OpenClaw xuất hiện dày đặc. Giá dịch vụ dao động từ 20 đến gần 300 nhân dân tệ (khoảng 3 - 43 USD) cho mỗi lần hỗ trợ từ xa hoặc tại nhà. Một số công ty thậm chí cung cấp gói cài đặt trọn gói cho doanh nghiệp nhỏ. Các “ông lớn” công nghệ Trung Quốc như Tencent, Alibaba hay ByteDance đều giới thiệu các phiên bản tích hợp OpenClaw với giao diện đơn giản hơn cho người dùng phổ thông. Tencent đưa tác nhân AI vào hệ sinh thái WeChat, trong khi ByteDance phát triển phiên bản chạy trực tiếp trên trình duyệt nhằm loại bỏ rào cản cài đặt phức tạp.
Không chỉ doanh nghiệp tư nhân, chính quyền địa phương cũng coi OpenClaw là cơ hội thúc đẩy đổi mới. Một số thành phố công nghệ như Thâm Quyến hay Vô Tích đã công bố các gói hỗ trợ chi phí cho startup tận dụng nền tảng này. Tại quận Longgang (Thâm Quyến) hay Tô Châu, các doanh nghiệp khởi nghiệp sử dụng OpenClaw còn có thể nhận hỗ trợ tài chính lên tới 10 triệu nhân dân tệ (gần 1,5 triệu USD) cùng không gian làm việc miễn phí.
Làn sóng đầu tư cũng tăng tốc theo đà bùng nổ của tác nhân AI này. Theo đó, nhiều nhà đầu tư đổ vốn vào các công ty phát triển công cụ liên quan, khiến giá trị cổ phiếu một số doanh nghiệp công nghệ tăng mạnh. Chỉ trong một phiên giao dịch giữa tháng 3, cổ phiếu Tencent tăng khoảng 7%, trong khi startup MiniMax đạt mức định giá hơn 44 tỷ USD.
Theo CNN, không thể phủ nhận những ưu điểm của OpenClaw. Kể từ khi ra mắt, tác nhân AI này đã thúc đẩy một khái niệm gọi là “one-person company” (công ty một người). Bởi nhờ OpenClaw, cá nhân có thể tự động hóa nhiều khâu như chăm sóc khách hàng, xử lý dữ liệu, marketing hay quản lý lịch làm việc. Điều này được xem là giải pháp giúp giới trẻ khởi nghiệp với chi phí thấp trong bối cảnh kinh tế còn nhiều áp lực.
Tuy nhiên, sự bùng nổ quá nhanh của OpenClaw cũng kéo theo những lo ngại đáng kể. Để hoạt động hiệu quả, tác nhân AI thường cần quyền truy cập vào email, tài khoản mạng xã hội, dữ liệu cá nhân hoặc thậm chí hệ thống thanh toán trực tuyến. Nếu cấu hình không chính xác, AI có thể vô tình làm lộ dữ liệu nhạy cảm hoặc thực hiện các giao dịch ngoài ý muốn.
Trước tình hình đó, Trung tâm điều phối ứng phó khẩn cấp mạng máy tính quốc gia Trung Quốc mới đây cảnh báo, việc cài đặt OpenClaw không đúng cách có thể khiến người dùng đối mặt nguy cơ tấn công mạng và rò rỉ thông tin. Cùng ngày, Bộ Công nghiệp và Công nghệ thông tin Trung Quốc cũng đưa ra khuyến cáo rằng, cấu hình mặc định của công cụ có thể tạo ra lỗ hổng bảo mật. Theo Bloomberg, một số cơ quan chính phủ và doanh nghiệp nhà nước tại Trung Quốc đã nhận thông báo không nên cài đặt OpenClaw trên các thiết bị văn phòng vì lý do an ninh. Các chuyên gia cho rằng, trong môi trường doanh nghiệp, việc để AI tự động truy cập vào hệ thống nội bộ có thể khiến dữ liệu quan trọng bị khai thác.
Dù vậy, nhiều chuyên gia công nghệ cho rằng, những tranh luận chung quanh OpenClaw phản ánh giai đoạn thử nghiệm tất yếu của một công nghệ mới. Sự ra đời của nền tảng này đang đặt ra bài toán làm cách nào để người dùng có thể sử dụng công nghệ tiên tiến một cách thông minh, khai thác tối đa hiệu quả song không phụ thuộc, từ đó tạo ra giá trị kinh tế bền vững.
