Việt Nam có tỷ lệ khách quay lại cao

Theo dữ liệu do nền tảng du lịch trực tuyến Agoda công bố, Việt Nam tiếp tục nằm trong top 3 điểm đến châu Á có tỷ lệ du khách quay lại. Kết quả này khẳng định bước chuyển mình của ngành du lịch thay vì chạy theo số lượng thuần túy mà hướng sang nâng cao chất lượng chuỗi dịch vụ và đề cao giá trị trải nghiệm.

Khách quốc tế thường chọn tham quan Khu di tích Văn Miếu-Quốc Tử Giám khi đến Hà Nội.
Khách quốc tế thường chọn tham quan Khu di tích Văn Miếu-Quốc Tử Giám khi đến Hà Nội.

Bảng xếp hạng được Agoda xây dựng dựa trên dữ liệu đặt phòng trong 6 tháng đầu năm 2026. Ở bảng xếp hạng các thành phố tại châu Á, Tokyo vươn lên đứng đầu, tiếp sau là Bangkok, Bali, Seoul, Osaka và Đà Nẵng.

Theo Agoda, trong ngành du lịch, tỷ lệ khách quay lại được xem là một trong những chỉ dấu quan trọng về chất lượng trải nghiệm và sức cạnh tranh của điểm đến. Khác với lượng tìm kiếm hay số lượt khách trong một thời điểm, quyết định quay lại thường phụ thuộc vào tổng hòa nhiều yếu tố như sản phẩm, dịch vụ, hạ tầng, mức độ thuận tiện, giá trị trải nghiệm và khả năng liên tục tạo ra những điều mới mẻ.

Trong bảng xếp hạng mới nhất, TP Đà Nẵng đứng thứ 6 châu Á là trường hợp tiêu biểu cho việc một điểm đến có thể mở rộng sức hút vượt khỏi khái niệm sản phẩm du lịch đơn lẻ. Thành phố biển miền trung có nhiều lợi thế từ bãi biển, núi non và đô thị cổ. Vị trí thuận lợi này giúp Đà Nẵng kết nối với Phố cổ Hội An hoặc Huế trong khi các khu nghỉ dưỡng và tổ hợp vui chơi giải trí liên tục được đầu tư xây dựng, bổ sung cho du khách thêm các lựa chọn mới. Bên cạnh đó sự đa dạng của các dòng sản phẩm từ khách hàng không, tàu du lịch, tàu hỏa được cho là một trong những yếu tố giúp Đà Nẵng không chỉ gây ấn tượng và thu hút khách trong chuyến đi đầu tiên mà còn tạo động lực để họ quay trở lại với những hành trình và trải nghiệm khác nhau.

Xét riêng thị trường Việt Nam, 5 điểm đến trong nước có tỷ lệ du khách quay lại cao nhất trong nửa đầu năm 2026 lần lượt là Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, Nha Trang, Hà Nội và Phú Quốc. Việc nhiều điểm đến cải thiện thứ hạng cho thấy, đây là yếu tố quan trọng để các địa phương nâng cao giá trị từ mỗi lượt khách, thay vì chỉ phụ thuộc vào tốc độ tăng trưởng lượng khách mới.

Số liệu của Cục Du lịch quốc gia Việt Nam cho biết, trong tháng 8 Việt Nam đón gần 2 triệu lượt khách quốc tế, tăng hơn 18% so cùng kỳ năm trước. Tính chung 8 tháng, lượng khách quốc tế đạt gần 16 triệu lượt, tăng trên 14%. Đây là lượng khách cao nhất trong 8 tháng kể từ khi Việt Nam bắt đầu thống kê khách quốc tế. Về phân bố thị trường, khách Nga có mức tăng trưởng mạnh nhất với mức tăng 166% so cùng kỳ năm ngoái, xếp sau là Philippines, Ba Lan, Campuchia với mức tăng lần lượt là 58%, 51% và 41%.

Việc lượng khách quốc tế tăng đồng thời với tỷ lệ khách quay trở lại ở mức cao cho thấy, du lịch Việt Nam đang có chuyển biến tích cực cả về quy mô thị trường và chất lượng sức hút điểm đến. Đây cũng là tín hiệu cho thấy, trải nghiệm du lịch, chất lượng dịch vụ và sức hấp dẫn của các điểm đến đang tạo được mức độ gắn kết nhất định với du khách quốc tế. Theo các chuyên gia, duy trì đà tăng trưởng đòi hỏi ngành du lịch tiếp tục nâng chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm và cải thiện trải nghiệm tại điểm đến. Trong đó khả năng biến du khách lần đầu thành khách quay lại lần sau trở thành một trong những thước đo quan trọng để du lịch Việt Nam cạnh tranh với các quốc gia khác ở châu Á.