Đại diện Saigon Co.op cho biết, đúng dịp kỷ niệm 30 năm hình thành và phát triển, hệ thống siêu thị Co.opmart thuộc Saigon Co.op vừa được công nhận đạt Thương hiệu Quốc gia Việt Nam năm 2026. Giải thưởng là cơ sở để hệ thống bán lẻ này tiếp tục mở rộng vai trò kết nối nhà sản xuất với thị trường, tạo thêm cơ hội tiêu thụ hàng hóa trong nước. Co.opmart Pro là mô hình hướng đến kế thừa những giá trị đã tạo nên uy tín của hệ thống, đồng thời ứng dụng công nghệ, nâng cấp cơ sở vật chất và tiêu chuẩn phục vụ trong cuộc đua nâng tầm bán lẻ hiện đại. Qua đó, Saigon Co.op tiếp tục khẳng định định hướng phát triển hệ thống bán lẻ hiện đại, lấy khách hàng làm trung tâm, không ngừng đổi mới để mang đến những giá trị thiết thực cho người tiêu dùng.
Co.opmart Pro được định vị ở phân khúc giữa Co.opmart truyền thống và hệ thống siêu thị cao cấp Finelife, kết hợp những giá trị quen thuộc của thương hiệu Co.opmart với không gian, công nghệ và dịch vụ được nâng cấp. Khu vực có khu tự chọn rộng hơn 2.000 m², kinh doanh nhiều ngành hàng thiết yếu và tiêu dùng hiện đại, bên cạnh khu mua sắm là khu ẩm thực Foodcourt quy tụ các thương hiệu thuộc Saigon Co.op và đối tác. Cách bố trí tại điểm bán Nguyễn Trãi cho phép di chuyển từ khu mua sắm sang khu ẩm thực, thuận tiện cho chuyến đi kết hợp vui chơi, mua sắm và ăn uống, bổ sung trải nghiệm thêm cho khách hàng.
Một trong những điểm mới tại Co.opmart Pro Nguyễn Trãi là việc thí điểm ứng dụng công nghệ vào hành trình mua sắm. Khách hàng hạng thẻ Bạch kim có thể sử dụng xe đẩy thông minh tích hợp AI để nhận diện sản phẩm hoặc quét mã vạch, tự động cập nhật giỏ hàng điện tử và hiển thị tổng giá trị hàng hóa theo thời gian thực. Sau khi chọn hàng, khách có thể sử dụng mã QR đơn hàng để hỗ trợ đồng bộ dữ liệu thanh toán tại quầy thu ngân. Bên cạnh đó, hệ thống quầy tự thanh toán cũng giúp người mua chủ động hơn trong các giao dịch.
Ngoài xe đẩy thông minh tích hợp AI, tại điểm bán còn bố trí robot sampling, đưa robot vào vị trí quầy hàng để tự động hóa và hỗ trợ trong việc phát mẫu thử sản phẩm (sampling) đến tay người tiêu dùng. Cùng với đó là trạm cân đo sức khỏe ứng dụng AI. Dựa trên kết quả phân tích sức khỏe cá nhân, hệ thống AI sẽ đưa ra các gợi ý và khuyến nghị về các nhóm sản phẩm, thực phẩm phù hợp nhất với thể trạng người mua. Với khách hàng muốn chủ động thời gian mua sắm, dịch vụ Click&Collect sẽ cho phép đặt hàng trực tuyến và nhận hàng tại điểm bán. Nhờ đó, người mua có thể lựa chọn sản phẩm, so sánh giá và hoàn tất thanh toán trước khi đến siêu thị.
Cùng với đầu tư công nghệ, Saigon Co.op còn tăng cường kết nối các nhà sản xuất, nhà cung cấp nhằm đa dạng hóa hàng hóa và nâng chất lượng dịch vụ. Đặc biệt, chủ động thiết kế, xây dựng và vận hành hệ thống phần mềm quản trị theo quy trình kinh doanh thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào giải pháp công nghệ bên ngoài. Khả năng tự chủ này giúp doanh nghiệp làm chủ công nghệ quản trị, ứng dụng AI để nâng chất lượng dịch vụ, đồng thời duy trì lợi thế giá cả và khả năng tiếp cận của đông đảo người tiêu dùng.
