Thí điểm sử dụng trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ công chức tỉnh Hưng Yên

Trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ công chức tỉnh Hưng Yên đã chính thức được triển khai thí điểm, hướng đến tự động hóa quy trình nghiệp vụ, rút ngắn thời gian tra cứu và nâng cao hiệu suất tổng thể cho công tác hành chính.

Ra mắt và thí điểm ứng dụng trợ lý ảo cán bộ công chức tỉnh Hưng Yên - hệ thống do Viettel AI phát triển. (Ảnh: QUỲNH TRANG)
Ra mắt và thí điểm ứng dụng trợ lý ảo cán bộ công chức tỉnh Hưng Yên - hệ thống do Viettel AI phát triển. (Ảnh: QUỲNH TRANG)

Sản phẩm do Trung tâm dịch vụ dữ liệu và trí tuệ nhân tạo Viettel (Viettel AI) phát triển, đánh dấu sự hợp tác giữa Tập đoàn Công nghiệp-Viễn thông Quân đội (Viettel) và Ủy ban nhân dân tỉnh Hưng Yên nhằm thí điểm triển khai giải pháp trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ đắc lực các nghiệp vụ chuyên môn và công tác hằng ngày của cán bộ công chức.

Trợ lý ảo hoạt động 24/7, được phát triển và vận hành trên các công nghệ lõi tiên tiến nhất hiện nay như xử lý ngôn ngữ tự nhiên, mô hình ngôn ngữ lớn, và đồ thị tri thức, bảo đảm hệ thống có khả năng hiểu sâu tiếng Việt, thúc đẩy việc tư vấn và tự động hóa các quy trình công việc.

Không chỉ giúp tra cứu văn bản quy phạm pháp luật, văn bản nội bộ của Trung ương và địa phương theo ngữ nghĩa thay vì chỉ tìm kiếm từ khóa, trợ lý ảo cũng tự động gợi ý dự thảo công văn, tờ trình, báo cáo theo đúng thể thức hành chính; lưu trữ và quản lý kho dữ liệu cá nhân để cán bộ dễ dàng truy cập, sử dụng lại khi cần.

Khi tích hợp với hệ thống quản lý công việc và lịch công tác, trợ lý ảo cũng đồng bộ lịch họp, nhắc việc và điều phối hoạt động hằng ngày.

Một trong những điểm đặc biệt của ứng dụng này là cho phép mỗi cán bộ công chức có thể xây dựng "sổ tay AI" của riêng mình. Dựa trên nguồn tài liệu riêng của từng cá nhân, trợ lý ảo có thể ngay lập tức học hỏi và trả lời các nội dung trong kho tài liệu đã lưu mà không mất thời gian huấn luyện hay giải thích.

Đây cũng chính là lý do giúp hệ thống có thể tùy chỉnh linh hoạt theo nghiệp vụ của từng cán bộ, hay đặc thù của từng lĩnh vực, đồng thời vẫn bảo đảm an toàn dữ liệu nhờ cơ chế phân quyền và kiểm soát theo vai trò.

Trong giai đoạn đầu, trợ lý ảo được thí điểm cho cán bộ công chức Sở Khoa học và Công nghệ Hưng Yên cũng như tại một số ban, sở, ngành khác, dự kiến rút ngắn từ 30-50% thời gian thực hiện công việc hành chính, tra cứu và soạn thảo.

Ông Nguyễn Mạnh Quý - Giám đốc Viettel AI, cho biết: “Thí điểm ứng dụng thành công trợ lý ảo cán bộ công chức giúp tỉnh Hưng Yên có lợi thế bứt phá trong lộ trình chuyển đổi số. Khi AI được tích hợp sâu vào quy trình hành chính, hiệu quả sẽ không dừng ở một sở, một tỉnh, mà lan tỏa thành sức bật cho chuyển đổi số quốc gia. Đó cũng chính là tầm nhìn mà Viettel AI kiên định theo đuổi”.

Đây không chỉ giải quyết bài toán hiệu quả trước mắt, giúp nâng cao năng suất công việc mà còn mở ra cách thức làm việc linh hoạt, hiện đại hơn trong kỷ nguyên số.

Sự hợp tác này là bước đi tiên phong trong tối ưu, số hóa quy trình làm việc và tạo tiền đề để Viettel tiếp tục nhân rộng giải pháp này trên phạm vi toàn quốc.

Có thể bạn quan tâm

Quang cảnh buổi làm việc giữa Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội và Viện Kiểm sát nhân dân thành phố Hà Nội, tháng 8/2026. (Ảnh HSS)

Bảo hiểm xã hội Hà Nội triển khai nhiều giải pháp phòng, chống trục lợi bảo hiểm xã hội

Trong 8 tháng đầu năm 2026, kết quả sau kiểm tra, kiểm tra chuyên ngành của Bảo hiểm xã hội Hà Nội đã phát hiện hơn 500 lượt người hưởng chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp sai quy định với tổng số tiền phải thu hồi về Quỹ Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp là 1,3 tỷ đồng.

Đồng chí Nguyễn Thị Thanh, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Chủ tịch Quốc hội phát biểu chỉ đạo tại Phiên giải trình của Bộ trưởng Giáo dục và Đào tạo. (Ảnh: QUỲNH NGUYỄN)

Năm nhóm vấn đề được tập trung làm rõ tại Phiên giải trình của Bộ trưởng Giáo dục và Đào tạo

Sáng 20/9, tại Phiên giải trình của Bộ trưởng Giáo dục và Đào tạo, đồng chí Nguyễn Thị Thanh, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Chủ tịch Quốc hội đề nghị tập trung làm rõ thực trạng, nguyên nhân, trách nhiệm và hướng xử lý đối với 5 nhóm vấn đề trong thực hiện chính sách, pháp luật trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo.

Chương trình nghệ thuật đặc biệt “Mạch nguồn Kinh Bắc - Vươn cao thời đại”. (Ảnh: VH)

Chương trình nghệ thuật đặc biệt “Mạch nguồn Kinh Bắc - Vươn cao thời đại” chào mừng thành lập thành phố Bắc Ninh

Tối 19/9, tại Quảng trường 3/2, phường Bắc Giang diễn ra chương trình nghệ thuật đặc biệt với chủ đề “Mạch nguồn Kinh Bắc - Vươn cao thời đại”, chào mừng Lễ công bố Nghị quyết của Quốc hội về thành lập thành phố Bắc Ninh và đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhất.

Hiện mực nước sông đã rút nhưng vẫn ở mức cao (Ảnh: Ngọc Linh)

Ninh Bình: Tập trung tiêu úng và bảo đảm đời sống người dân sau mưa lũ

Những ngày qua, lũ trên sông Hoàng Long và sông Đáy, tỉnh Ninh Bình đã đồng loạt đạt đỉnh. Đến ngày 19/9, mực nước bắt đầu xuống chậm, nhưng vẫn duy trì ở mức trên báo động 3 và tiếp tục gây ngập lụt diện rộng tại nhiều khu vực dân cư ven sông, ảnh hưởng đến sản xuất nông nghiệp và đời sống sinh hoạt của nhân dân trên địa bàn.

Chiến sĩ Không quân tại khu vực đê. (Ảnh: QUANG PHONG)

Những người lính Không quân trên tuyến đê Vàng

Trong hai ngày 17-18/9, trước diễn biến phức tạp của mưa lũ, cán bộ, chiến sĩ Tiểu đoàn 64, Trung đoàn 260, Sư đoàn 361, Quân chủng Phòng không-Không quân đã khẩn trương cơ động, phối hợp cấp ủy, chính quyền và các lực lượng địa phương thực hiện nhiệm vụ củng cố bờ đê Vàng chạy qua xã Phú Nghĩa, thành phố Hà Nội. 

Mực nước các sông dâng cao, nhiều hộ dân sống ven sông đã ngập lụt (Ảnh: Đại Nghĩa)

Ninh Bình, di dời 94 hộ dân khu vực ngoài đê tới nơi an toàn

Theo Ban Chỉ huy phòng thủ dân sự tỉnh Ninh Bình, do có mưa vừa, mưa to kéo dài trong nhiều ngày qua trên địa bàn tỉnh Ninh Bình, đã khiến nhiều địa phương ảnh hưởng. Tính đến trưa 17/9, đã có 3.042 hộ dân sống ngoài đê ngập nước, chủ yếu tại các địa phương như Gia Viễn, Thanh Sơn, Gia Tường, Phù Vân, Thanh Lâm...