Thông tin từ Bảo hiểm xã hội Việt Nam cho biết, trong quý III/2026, công tác cải cách hành chính tiếp tục được cơ quan này triển khai đồng bộ, gắn với đẩy mạnh số hóa, cung cấp dịch vụ công trực tuyến và nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ.
Thực hiện chương trình, kế hoạch cải cách hành chính năm 2026, trong quý III, Bảo hiểm xã hội Việt Nam tiếp tục rà soát, cập nhật và tổ chức thực hiện các quy định về thủ tục hành chính; duy trì 25 thủ tục hành chính trong lĩnh vực bảo hiểm xã hội.
Cùng với việc rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, Bảo hiểm xã hội Việt Nam tiếp tục tập trung đôn đốc, chỉ đạo việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, bảo đảm đúng quy định, đồng thời theo dõi tiến độ và chất lượng giải quyết thủ tục hành chính.
Theo Bảo hiểm xã hội Việt Nam, trong quý III/2026, cơ quan này đã giải quyết 4.822.917 hồ sơ, đạt 93,2% so với tổng số hồ sơ phải giải quyết. Bảo hiểm xã hội Việt Nam hiện có 70 dịch vụ công đủ điều kiện cung cấp trực tuyến toàn trình và đã cung cấp toàn trình 70/70 dịch vụ, đạt tỷ lệ 100%.
Đáng chú ý, trong tổng số hồ sơ phát sinh đối với nhóm dịch vụ công trực tuyến toàn trình, có 3.879.573 hồ sơ được nộp trực tuyến, đạt 100%. Kết quả này cho thấy việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử tiếp tục được người dân, tổ chức sử dụng với số lượng lớn.
Cùng với đó, Bảo hiểm xã hội Việt Nam tiếp tục triển khai việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; phối hợp thực hiện kết nối, tích hợp dịch vụ công của Bảo hiểm xã hội Việt Nam trên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo yêu cầu.
Việc đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến được triển khai song song với số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Trong quý III/2026, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã số hóa 6.084 hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính.
Bên cạnh những kết quả về giải quyết hồ sơ và cung cấp dịch vụ công trực tuyến, công tác cải cách hành chính trong quý III/2026 tiếp tục được triển khai trên các lĩnh vực khác. Cụ thể như: Kiểm tra cải cách hành chính, cải cách tổ chức bộ máy, chế độ công vụ, tài chính công và xây dựng, phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số.
Trong công tác kiểm tra cải cách hành chính, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã tổ chức kiểm tra tại 30 cơ quan, đơn vị thuộc hệ thống; tỷ lệ xử lý các vấn đề phát hiện qua kiểm tra đạt 100%.
Về cải cách tổ chức bộ máy, trong quý III, Bảo hiểm xã hội Việt Nam tiếp tục rà soát, kiện toàn tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của các đơn vị; đồng thời ban hành các văn bản liên quan nhằm tiếp tục hoàn thiện tổ chức bộ máy theo yêu cầu.
Trong xây dựng, phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số, Bảo hiểm xã hội Việt Nam tiếp tục duy trì các hệ thống ứng dụng phục vụ nghiệp vụ, bảo đảm 100% nghiệp vụ của cơ quan bảo hiểm xã hội được thực hiện trên phần mềm ứng dụng. Hệ thống cũng tiếp tục được kết nối, đồng bộ, chia sẻ dữ liệu phục vụ công tác quản lý và giải quyết nghiệp vụ.
Những kết quả đạt được trong quý III/2026 cho thấy công tác cải cách hành chính tiếp tục được Bảo hiểm xã hội Việt Nam triển khai đồng bộ, với trọng tâm là rà soát, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ, đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Thời gian tới, Bảo hiểm xã hội Việt Nam tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính theo chương trình, kế hoạch; rà soát, hoàn thiện các quy trình, thủ tục; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, bảo đảm an toàn thông tin và nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Trước đó, trong năm 2025, hệ thống Bảo hiểm xã hội Việt Nam tiếp nhận 149,9 triệu hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính, trong đó có 136,4 triệu hồ sơ giao dịch điện tử (chiếm 91% tổng số hồ sơ tiếp nhận, tăng 2% so với năm 2024).
Kết quả này đã giúp giảm mạnh thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính, nâng cao tính minh bạch, góp phần cải thiện mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp.