Quy định giải quyết khiếu nại về bảo hiểm xã hội

Thực tế cho thấy, khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại về bảo hiểm xã hội, nhiều người lao động còn chưa nắm rõ thẩm quyền và trình tự giải quyết theo quy định hiện hành. Liên quan đến nội dung này, bạn đọc Nguyễn Thị Thu (phường Yên Hòa, thành phố Hà Nội) gửi câu hỏi tới tòa soạn.

Tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tại Khu công nghiệp Khai Quang, phường Vĩnh Phúc, tỉnh Phú Thọ. (Ảnh: VIỆT BẮC)
Tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tại Khu công nghiệp Khai Quang, phường Vĩnh Phúc, tỉnh Phú Thọ. (Ảnh: VIỆT BẮC)

Trả lời:

Giải đáp nội dung bạn đọc quan tâm, Luật sư Nguyễn An Bình, Trưởng Văn phòng Luật sư Nguyễn An Bình và cộng sự (Đoàn Luật sư thành phố Hà Nội) cho biết:

Ngày 16/10/2025, Chính phủ ban hành Nghị định số 274/2025/NĐ-CP “Quy định chi tiết một số điều của Luật Bảo hiểm xã hội về chậm đóng, trốn đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc, bảo hiểm thất nghiệp; khiếu nại, tố cáo về bảo hiểm xã hội”.

Theo đó, Điều 8, Điều 9 của Nghị định số 274/2025/NĐ-CP quy định về thẩm quyền giải quyết khiếu nại; trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại về bảo hiểm xã hội như sau:

1-5055.jpg
Tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tại Khu công nghiệp Khai Quang, phường Vĩnh Phúc, tỉnh Phú Thọ. (Ảnh: VIỆT BẮC)

Thẩm quyền giải quyết khiếu nại

1. Thẩm quyền giải quyết khiếu nại đối với quyết định, hành vi về bảo hiểm xã hội của cơ quan bảo hiểm xã hội được quy định như sau, trừ trường hợp quy định tại khoản 2 Điều này:

a) Thủ trưởng cơ quan bảo hiểm xã hội có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu đối với quyết định, hành vi về bảo hiểm xã hội của mình, của người có thẩm quyền do mình quản lý trực tiếp;

b) Thủ trưởng cơ quan bảo hiểm xã hội cấp trên trực tiếp có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần hai đối với quyết định, hành vi về bảo hiểm xã hội đã được Thủ trưởng cơ quan bảo hiểm xã hội cấp dưới giải quyết lần đầu nhưng còn khiếu nại hoặc khiếu nại lần đầu đã hết thời hạn nhưng chưa được giải quyết.

c) Trường hợp người khiếu nại không đồng ý với việc giải quyết khiếu nại của chủ thể được quy định tại điểm a, điểm b khoản 1 Điều này thì có quyền khởi kiện tại Tòa án theo quy định của pháp luật.

2. Việc giải quyết khiếu nại đối với quyết định, hành vi có liên quan đến việc thụ hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội hoặc tính thời gian công tác trong khu vực nhà nước để hưởng bảo hiểm xã hội trước ngày 01 tháng 01 năm 1995 mà không có hồ sơ gốc, không còn hồ sơ gốc hoặc không còn cơ quan, tổ chức, cá nhân sử dụng lao động được thực hiện như sau:

a) Thủ trưởng cơ quan bảo hiểm xã hội có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu;

b) Trường hợp người khiếu nại không đồng ý với việc giải quyết khiếu nại lần đầu của Thủ trưởng cơ quan bảo hiểm xã hội cấp tỉnh hoặc hết thời hạn quy định mà khiếu nại không được giải quyết thì có quyền khiếu nại đến Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh hoặc khởi kiện tại Tòa án theo quy định của pháp luật.

c) Trường hợp người khiếu nại không đồng ý với việc giải quyết khiếu nại lần hai của Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh hoặc hết thời hạn quy định mà khiếu nại không được giải quyết thì có quyền khởi kiện tại Tòa án theo quy định của pháp luật.

Trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại đối với quyết định, hành vi về bảo hiểm xã hội được thực hiện theo quy định của pháp luật về khiếu nại.

Bạn đọc quan tâm, có ý kiến hoặc thông tin liên quan đến việc giải quyết khiếu nại về bảo hiểm xã hội theo quy định hiện hành, xin gửi về hòm thư: bandocbaonhandan@gmail.com. Báo Nhân Dân điện tử sẽ tiếp nhận, tổng hợp, phản ánh tới cơ quan chức năng và cập nhật thông tin tới bạn đọc.

Có thể bạn quan tâm

Hiện trường khu vực tranh chấp hợp đồng mua bán đất tại Dự án Nhà máy sản xuất nhôm Gia Anh-Galco của Công ty Nam Thái và Công ty Đại Vũ Hòa Bình ở Khu công nghiệp Bình Phú, phường Kỳ Sơn, tỉnh Phú Thọ.

Phú Thọ: Cần giải quyết dứt điểm việc tranh chấp hợp đồng mua bán đất san lấp tại phường Kỳ Sơn

Sự việc tranh chấp hợp đồng mua bán đất san lấp tại Dự án Nhà máy sản xuất nhôm Gia Anh-Galco của Công ty Nam Thái và Công ty Đại Vũ Hòa Bình ở Khu công nghiệp Bình Phú, phường Kỳ Sơn, tỉnh Phú Thọ gây mất an ninh trật tự trên địa bàn. Trước tình hình trên, các ngành chức năng của tỉnh Phú Thọ cần xử lý dứt điểm vụ việc trên.

Ngành thuế hỗ trợ người dân nộp thuế cá nhân điện tử. (Ảnh: SÔNG TRÀ/Báo Nhân Dân)

Cá nhân cho thuê tài sản nộp tờ khai thuế vào thời điểm nào?

Quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế, nhiều cá nhân cho thuê tài sản còn lúng túng trong việc xác định thời hạn nộp hồ sơ khai thuế. Liên quan đến việc nộp tờ khai của cá nhân cho thuê tài sản, bạn đọc Nguyễn Hồng Duyên (phường Bến Thành, Thành phố Hồ Chí Minh) gửi câu hỏi tới tòa soạn.

Kết quả thư bạn đọc

Kết quả thư bạn đọc

Báo Nhân Dân nhận được Văn bản trả lời số 3043/QLĐĐ- KSQLSDĐĐ ngày 26/11/2025 của Cục Quản lý đất đai, Bộ Nông nghiệp và Môi trường, nội dung chính như sau:

Hệ thống camera AI sẽ hỗ trợ tối ưu hóa điều tiết giao thông của Hà Nội. (Ảnh: THÙY LINH)

Camera AI giao thông chỉ hiệu quả khi dữ liệu liên thông và người dân đồng hành

Trong bối cảnh Hà Nội chuẩn bị vận hành đồng bộ hệ thống 1.837 camera AI và hệ thống đèn tín hiệu điều khiển tự động từ ngày 10/12/2025, yêu cầu đặt ra không chỉ là hoàn thiện hạ tầng và quy trình xử lý vi phạm, mà còn là xây dựng một hệ sinh thái dữ liệu minh bạch, liên thông theo hướng lấy người dân làm trung tâm.  

Kết quả thư bạn đọc

Kết quả thư bạn đọc

Báo Nhân Dân nhận được Văn bản trả lời số 2036/CĐ-VP ngày 12/11/2025 của Văn phòng Bộ Nội vụ, nội dung chính như sau: Văn phòng Bộ Nội vụ nhận được đơn của ông Hoàng Bá Viết (tỉnh Thanh Hóa) có nội dung: kiến nghị xem xét về việc công nhận liệt sĩ đối với ông Hồ Văn Xanh (huyện Tĩnh Gia-cũ, tỉnh Thanh Hóa).

(Ảnh: LÊ ĐỨC)

Bảo vệ sức khỏe thế nào trước "làn sóng bụi mịn" ở Hà Nội?

Hà Nội liên tục nằm trong nhóm những thành phố ô nhiễm nhất thế giới trong ngày, sánh ngang hoặc vượt qua các “điểm nóng” quen thuộc như Delhi, Lahore hay Baghdad. Vì thế, người cao tuổi, trẻ nhỏ, người có bệnh lý nền... cần lưu ý các biện pháp để tự bảo vệ sức khỏe trong những ngày ô nhiễm không khí nặng nề. 

Một nạn nhân chất độc da cam đang điều trị bệnh dài hạn. Nhiều trường hợp phát sinh thêm bệnh thuộc Danh mục 17 bệnh của Bộ Y tế nhưng chưa được giám định lại theo quy định hiện hành. (Ảnh: Báo Nhân Dân/Minh Châu)

Đề nghị bổ sung quy định giám định lại cho nạn nhân chất độc da cam khi phát sinh thêm bệnh

Báo Nhân Dân nhận được nhiều ý kiến của bạn đọc, cựu chiến binh và nạn nhân chất độc da cam/dioxin về dự thảo Nghị định thay thế Nghị định 131/2021/NĐ-CP. Nhiều ý kiến đề nghị dự thảo bổ sung quy định cho phép giám định lại khi người phơi nhiễm chất độc hóa học phát sinh thêm bệnh mới thuộc Danh mục 17 bệnh do Bộ Y tế ban hành.

Kết quả thư bạn đọc

Kết quả thư bạn đọc

Báo Nhân Dân nhận được Văn bản trả lời số 20717/UBND-TDNC ngày 24/11/2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh Thanh Hóa, nội dung chính như sau: Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh nhận được văn bản của Báo Nhân Dân về việc chuyển nội dung đơn, thư của bạn đọc (có văn bản và tài liệu liên quan gửi kèm).

Nhiều chuyên gia cho rằng cần có lộ trình phù hợp để người dân làm quen và tự giác thực hiện quy định về thiết bị an toàn cho trẻ em trên xe ô tô. (Ảnh: MINH TRANG/Báo Nhân Dân)

Ghế an toàn cho trẻ em trên xe ô tô: Quy định mới và những băn khoăn từ thực tế

Những ngày gần đây, quy định về sử dụng ghế an toàn cho trẻ em trên xe ô-tô đang thu hút sự quan tâm của dư luận. Bên cạnh các ý kiến ủng hộ, nhiều người cũng cho rằng cần xem xét tính hợp lý của quy định và giới hạn phạm vi áp dụng, nhất là đối với các phương tiện làm dịch vụ để phù hợp với thực tiễn.

Kết quả thư bạn đọc

Kết quả thư bạn đọc

Sau khi Báo Nhân Dân phản ánh đơn kiến nghị của đảng viên Vũ Thị Thái Hà, ngày 17/9/2025, Ban Tổ chức Thành ủy Hà Nội có Văn bản trả lời số 6537-CV/BTCTU.

Người dân phường Nam Đông Hà, tỉnh Quảng Trị chuẩn bị suất ăn hỗ trợ bà con vùng lũ. (Ảnh: ĐĂNG ĐỨC)

Ấm tình dân tộc, sáng nghĩa đồng bào

Trong đợt mưa lũ lịch sử ở miền trung, một lần nữa, truyền thống tương thân, tương ái, “lá lành đùm lá rách” đã được phát huy gắn với những việc làm cụ thể. Tinh thần đại đoàn kết toàn dân tộc, tình cảm đồng bào đã thực sự là sức mạnh nội sinh để các địa phương vững vàng trong những thời điểm khó khăn do thiên tai gây ra.

Lãnh đạo Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam và Thủ trưởng Bộ Tư lệnh Bộ đội Biên phòng trao tặng Bằng khen cho tập thể, cá nhân có thành tích nổi bật trong chương trình "Đồng hành cùng phụ nữ biên cương", giai đoạn 2021-2025. (Ảnh: DUY KHIÊM)

“Đồng hành cùng phụ nữ biên cương”: Tăng cường thế trận biên phòng toàn dân vững chắc

Với các nội dung hoạt động thiết thực, chương trình “Đồng hành cùng phụ nữ biên cương” đã lan tỏa những giá trị nhân văn, nhân ái vì cộng đồng. Kết quả chương trình “Đồng hành cùng phụ nữ biên cương” còn góp phần củng cố khối đại đoàn kết toàn dân, tăng cường thế trận biên phòng toàn dân vững chắc.