Tại cảng hàng không cửa ngõ Thủ đô năm nay, một “điểm nhấn” rõ nét là sự kết hợp giữa hạ tầng mở rộng và hệ sinh thái công nghệ "không chạm" nhằm bảo đảm hành trình thuận lợi cho người dân.
Sẵn sàng phương án “đón làn sóng” khách tăng cao
Ông Tô Tử Hà, Giám đốc Cảng hàng không quốc tế Nội Bài nhận định, dựa trên lịch bay của các hãng hàng không, dự báo nhu cầu đi lại bằng đường hàng không qua Nội Bài trong dịp Tết Nguyên đán sắp tới sẽ tăng trưởng mạnh mẽ, cả quốc nội và quốc tế. Cụ thể, trong 7 ngày trước Tết Nguyên đán (từ 10/2 đến 16/2/2026), Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài dự kiến đón hơn 725.000 lượt khách, tăng 16% và 4.467 lượt chuyến bay, tăng 12,5% so với cùng kỳ. Ngày cao điểm nhất trước Tết rơi vào ngày 28 tháng Chạp (14/2) với lượng khách vượt mốc 116.000 lượt khách và 674 lượt chuyến bay.
“Giai đoạn sau Tết Nguyên đán, chúng tôi đánh giá thậm chí sản lượng khách còn ghi nhận cao hơn với 737.272 lượt khách, tăng 12%; 4.530 lượt chuyến bay, tăng 15,8% so với cùng kỳ. Ngày cao điểm nhất sau Tết rơi vào ngày mồng 6 Tết (22/2/2026), với khoảng 117.298 lượt khách và 676 lượt chuyến bay”, ông Tô Tử Hà đánh giá.
Sẵn sàng các phương án đón tiếp lưu lượng hành khách tăng đột biến, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài đã chủ động các phương án phục vụ. Theo đó, hạ tầng nhà ga đã được tối ưu hóa, áp lực tại Nhà ga quốc tế năm nay được giải tỏa đáng kể nhờ các hạng mục mở rộng Nhà ga T2 được đưa vào khai thác từ cuối năm 2025. Với hệ thống quầy thủ tục và băng tải hành lý bổ sung, T2 sẵn sàng đón hơn 50.000 khách quốc tế/ngày.
Thực tế, trong dịp Tết Dương lịch vừa qua, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài đã phục vụ an toàn hơn 52 nghìn lượt khách quốc tế đi và đến mỗi ngày. Tại Nhà ga T1, Cảng đã tối ưu hóa toàn bộ 98 quầy thủ tục hiện có, đồng thời luôn duy trì các quầy dự phòng tại sảnh A, B, E để sẵn sàng phục vụ các hãng tăng chuyến hoặc giải tỏa hành khách khi có hiện tượng đông cục bộ.
Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài cũng khuyến khích hành khách sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID cho các chuyến bay nội địa. Tại Nhà ga T2, hệ thống làm thủ tục hiện đại như Kiosk check-in tự động, hệ thống gửi hành lý tự động (SBD), Cửa kiểm soát an ninh tự động (Autogate) và các thiết bị soi chiếu an ninh thông minh giúp hành khách chủ động thực hiện thủ tục nhanh chóng mà không cần tiếp xúc nhiều, giảm tối đa thời gian xếp hàng.
Bên cạnh đó, Cảng tiếp tục áp dụng mô hình phối hợp ra quyết định (A-CDM) giúp tối ưu hóa việc sử dụng cơ sở hạ tầng và cải thiện chỉ số đúng giờ. Đồng thời, hệ thống thu phí không dừng (ETC) được vận hành trơn tru tại tất cả các làn ra/vào, giúp giải tỏa nhanh chóng các phương tiện.
Cảng cũng tính toán lượng khách tại các khung giờ cao điểm để bố trí nhân lực và trang thiết bị phù hợp; sẵn sàng mở tối đa máy soi chiếu an ninh tại các khung giờ cao điểm để giải tỏa hành khách nhanh nhất. Hệ thống phát thanh tự động bằng AI, hệ thống chỉ đường và tra cứu thông tin chuyến bay tự động cũng được triển khai để cung cấp thông tin nhanh chóng, rõ ràng tới hành khách.
Khuyến cáo hành khách đi lại dịp Tết
Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ rất sớm, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài và các đơn vị trong dây chuyền phục vụ bay đã sẵn sàng cho những chuyến bay an toàn, thuận tiện, mang lại khởi đầu thuận lợi cho mọi hành khách trong những ngày đầu xuân mới.
Để bảo đảm an ninh hàng không, an ninh trật tự và an toàn giao thông, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài đã chủ động phối hợp chặt chẽ với Công an cửa khẩu sân bay Nội Bài, lực lượng Cảnh sát giao thông để tối ưu hóa dây chuyền kiểm soát an ninh; giữ gìn an ninh trật tự, phân luồng, điều tiết giao thông các khu vực sân đỗ ô tô đến các sảnh nhà ga, bảo đảm an toàn giao thông dịp cao điểm Tết Nguyên đán.
Để hành khách có một hành trình an toàn, thuận tiện và thư thái, Cảng đã khuyến cáo hành khách chủ động làm thủ tục trực tuyến, nên sử dụng các hình thức check-in online (thí dụ như sinh trắc học trên nền tảng VNeID, lấy nhận diện sinh trắc khuôn mặt tại quầy, hoặc check-in qua website của hãng, ứng dụng di động hoặc tại các kiosk check-in tại sân bay; tra cứu thông tin chuyến bay qua ứng dụng iNIA, màn hình chỉ đường thông minh,…) để tiết kiệm thời gian.
Hành khách đi chuyến bay quốc tế nên có mặt trước giờ bay ít nhất 3 tiếng, chuyến bay nội địa trước ít nhất 2 tiếng so với giờ khởi hành. Cùng với đó, kiểm tra kỹ giấy tờ tùy thân (căn cước công dân, hộ chiếu) bảo đảm còn hạn sử dụng; chuẩn bị hành lý đúng quy định về kích thước và trọng lượng của hãng hàng không.
Nhằm giảm áp lực lên nhà ga và sân đỗ ô-tô, Cảng cũng khuyến khích hành khách hạn chế người thân đưa tiễn và ưu tiên sử dụng các phương tiện vận tải công cộng.
Chia sẻ về công tác chuẩn bị, đại diện lãnh đạo Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài cho biết, dịp Tết Nguyên đán, lượng khách được dự báo sẽ thiết lập “đỉnh” mới, chúng tôi đã sẵn sàng phương án đón tiếp hành khách nhờ việc phối hợp chặt chẽ với các đơn vị trong dây chuyền phục vụ bay, tăng cường ứng dụng công nghệ vào điều hành hoạt động bay, đồng thời cơ sở hạ tầng tại cả hai nhà ga được cải thiện, mở rộng, đón đầu được xu hướng tăng trưởng.
Cảng sẽ huy động tối đa nguồn lực, phối hợp chặt chẽ với các hãng hàng không và đơn vị phục vụ mặt đất để mang lại những chuyến bay khởi đầu xuân mới thuận lợi và nhiều niềm vui cho hành khách.
