Việc đưa phòng khách hoàn toàn mới vào khai thác mở ra một không gian dịch vụ cao cấp mới dành cho hành khách trên các chuyến bay quốc tế của Vietnam Airlines tại cửa ngõ hàng không bậc nhất cả nước.
Phòng khách Bông Sen mới của Vietnam Airlines có diện tích gần 1.400m² được bố trí tại tầng 4, cánh Đông khu vực cách ly nhà ga T2. Đây là một trong những phòng khách lớn nhất tại các sân bay Việt Nam, có khả năng phục vụ đồng thời gần 400 khách. Với thiết kế trang nhã, hiện đại cùng không gian rộng rãi sẽ giúp khách hàng nâng cao trải nghiệm nghỉ ngơi, thư giãn và làm việc trước các chuyến bay quốc tế.
Hành khách có thể tận hưởng trọn vẹn hệ thống tiện ích đa dạng như khu vực tiếp khách sang trọng, dịch vụ ẩm thực, giữ hành lý, phòng massage thư giãn, ghế nằm (sleeping box) cùng nhiều tiện ích hỗ trợ khác. Bên cạnh đó, khu làm việc riêng biệt được bố trí yên tĩnh, mang đến không gian lý tưởng để hành khách (đặc biệt là các doanh nhân bận rộn) vừa nghỉ ngơi, vừa chuẩn bị cho hành trình bay một cách thoải mái và trọn vẹn.
Phòng khách Bông Sen mới đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn của Liên minh SkyTeam trong việc phục vụ hành khách hạng Thương gia, hội viên chương trình Lotusmiles và các khách hàng ưu tiên theo quy định của Hãng và Liên minh.
Ông Đặng Anh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc Vietnam Airlines cho biết: “Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài hiện là một trong hai cửa ngõ hàng không quốc tế lớn nhất cả nước, đồng thời giữ vai trò là trung tâm trung chuyển quan trọng trong mạng đường bay của Vietnam Airlines. Việc đưa phòng khách Bông Sen mới vào khai thác tại Nhà ga T2 không chỉ góp phần nâng cao trải nghiệm trước chuyến bay cho hành khách, mà còn thể hiện cam kết đầu tư dài hạn của Vietnam Airlines vào sự đồng bộ chất lượng dịch vụ hàng đầu của Hãng hàng không quốc gia”.
Trước đó, Vietnam Airlines đã đưa vào vận hành Phòng khách Bông Sen tại Nhà ga T2 Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng, từng bước hình thành hệ thống không gian dịch vụ cao cấp dành cho hành khách quốc tế tại các cửa ngõ hàng không trọng điểm.
Cùng với các sản phẩm như Check-in Lounge, mùi hương thương hiệu ‘Nhã – LotuScent’ và dịch vụ Internet trên tàu bay, Hãng đang xây dựng một hành trình trải nghiệm xuyên suốt, từ mặt đất lên bầu trời.
