Cục Hải quan vừa thông tin chính thức về hoạt động của Hệ thống công nghệ thông tin Hải quan sau khi xuất hiện một số phản ánh từ doanh nghiệp và báo chí liên quan đến tình trạng gián đoạn cục bộ.
Theo Cục Hải quan, trong thời gian vừa qua, hệ thống có phát sinh một số vấn đề kỹ thuật mang tính cục bộ và trong thời gian ngắn. Cụ thể, vào đêm 12/3, xảy ra tình trạng chậm đồng bộ trạng thái nộp thuế trên Cổng thanh toán điện tử 24/7. Tiếp đó, sáng 14/3, việc đồng bộ dữ liệu tờ khai với hệ thống eCustoms-V5 bị gián đoạn trong khoảng 15 phút.
Tuy nhiên, các sự cố này đều được hệ thống giám sát phát hiện sớm và xử lý kịp thời, không gây ảnh hưởng đáng kể đến quá trình thông quan hàng hóa của doanh nghiệp.
Về công tác vận hành hệ thống, Cục Hải quan cho biết hoạt động bảo trì, bảo dưỡng được thực hiện định kỳ, thường xuyên nhằm bảo đảm hệ thống vận hành ổn định, đáp ứng yêu cầu xử lý thủ tục xuất nhập khẩu ngày càng tăng.
Việc bảo trì được thực hiện vào thời gian thấp điểm khi hệ thống dừng các dịch vụ (đêm thứ 7 đến sáng chủ nhật định kỳ là thời điểm hệ thống dừng tiếp nhận tờ khai và chạy các dịch vụ quản trị hệ thống).
Đáng chú ý, cơ quan Hải quan luôn chủ động thông báo trước kế hoạch bảo trì trên Cổng thông tin điện tử và các phương tiện truyền thông, giúp người dân và doanh nghiệp chủ động sắp xếp hoạt động khai báo, thông quan.
Trong thời gian tới, từ 21 giờ ngày 21/3 đến 6 giờ sáng 22/3, Cục Hải quan sẽ thực hiện quy hoạch, đấu nối và chuyển đổi các đường cáp tại Trung tâm dữ liệu Hải quan. Đây là hoạt động kỹ thuật liên quan đến hạ tầng mạng, không phải do sự cố phần mềm.
Cục Hải quan đã thông tin nội dung này tới các đơn vị trong ngành, cũng như cộng đồng doanh nghiệp để chủ động đăng ký tờ khai, hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động xuất nhập khẩu.
