FPT đề xuất “bản đồ trưởng thành AI” chuẩn hóa lộ trình chuyển đổi AI cho doanh nghiệp

Trong bối cảnh AI đang trở thành ưu tiên chiến lược của doanh nghiệp toàn cầu nhưng tỷ lệ ứng dụng thành công vào vận hành thực tế vẫn còn hạn chế, FPT đã giới thiệu CASAN - Khung năng lực AI 5 cấp độ nhằm giúp tổ chức, doanh nghiệp xác định rõ mức độ trưởng thành AI và xây dựng lộ trình chuyển đổi phù hợp.

Ông Nguyễn Xuân Phong, Giám đốc Chuyển đổi AI Tập đoàn FPT chia sẻ về CASAN - khung năng lực AI 5 cấp độ.
Ông Nguyễn Xuân Phong, Giám đốc Chuyển đổi AI Tập đoàn FPT chia sẻ về CASAN - khung năng lực AI 5 cấp độ.

Theo báo cáo “State of Generative AI in the Enterprise” của Deloitte, phần lớn doanh nghiệp toàn cầu hiện đã chuyển từ giai đoạn thử nghiệm AI sang tìm kiếm các mô hình ứng dụng có khả năng tạo giá trị thực tế và đo lường được hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên, khoảng cách giữa mức độ quan tâm và khả năng triển khai AI trên quy mô vận hành vẫn còn rất lớn, đặc biệt ở các bài toán liên quan đến dữ liệu, quy trình và quản trị.

Chia sẻ tại phiên toàn thể Vietnam - Asia DX Summit 2026 với chủ đề “Kiến tạo các động lực mới cho tăng trưởng 2 con số”, ông Nguyễn Xuân Phong, Giám đốc Chuyển đổi AI Tập đoàn FPT cho biết, FPT đã triển khai chuyển đổi số và chuyển đổi AI cho các tổ chức, doanh nghiệp tại 30 quốc gia, đặc biệt ở các thị trường như Nhật Bản, Mỹ và châu Âu.

Theo ông Phong, AI hiện là ưu tiên hàng đầu của phần lớn doanh nghiệp trên thế giới. Tuy nhiên, FPT nhận thấy nhiều doanh nghiệp vẫn đang gặp khó khăn trong việc xác định mình đang ở đâu trên hành trình chuyển đổi AI, cần làm gì để tiến xa hơn và làm thế nào để AI tạo ra giá trị thực sự cho tổ chức.

CASAN - “bản đồ trưởng thành AI” cho doanh nghiệp

Để giúp các tổ chức, doanh nghiệp chuẩn hóa lộ trình chuyển đổi AI, FPT đã nghiên cứu và ra mắt CASAN - Khung năng lực AI-Native 5 cấp độ với cấu trúc gồm 5 tầng chặt chẽ: Curious, Augmented, Standard, Automatic và Native.

Ở tầng Curious, doanh nghiệp mới bắt đầu, tò mò và thử nghiệm AI. Việc sử dụng AI diễn ra ở mức độ cá nhân hoặc nhóm nhỏ, không có chuẩn chung, chưa có dữ liệu được chuẩn bị, chưa có quản trị rõ ràng và chưa có bài toán kinh doanh đủ mạnh.

Ở tầng Augmented, doanh nghiệp bắt đầu trang bị các công cụ AI hỗ trợ công việc hằng ngày cho nhân viên. AI chưa thay đổi toàn bộ quy trình làm việc, nhưng đã trở thành công cụ hỗ trợ năng suất cho từng vai trò, từng nhóm chức năng và một số luồng công việc cụ thể.

Ở hai tầng này, doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực làm việc hiệu quả và năng suất hơn nhưng doanh thu, lợi nhuận hay chi phí vận hành của doanh nghiệp gần như không thay đổi. Thậm chí chi phí còn tăng lên vì phải mua thêm tài khoản AI”, ông Phong chia sẻ.

Theo FPT, nguyên nhân nằm ở việc AI mới chỉ được sử dụng ở cấp độ cá nhân thay vì tái cấu trúc toàn bộ quy trình vận hành của doanh nghiệp.

Để AI thực sự trở thành động lực tăng trưởng, doanh nghiệp cần tiến lên giai đoạn “Standard”, nơi AI được tích hợp vào quy trình vận hành và tham gia trực tiếp vào việc ra quyết định.

Không chỉ dừng ở phương pháp luận, FPT còn nhấn mạnh năng lực triển khai AI thông qua cách tiếp cận “Harness Engineering” - xây dựng hệ thống quản trị và kiểm soát AI nhằm bảo đảm tính chính xác, an toàn và hiệu quả khi ứng dụng vào thực tế. Thay vì chạy đua phát triển các mô hình AI quy mô lớn, FPT tập trung vào khả năng vận hành, điều phối và “đặt AI vào đúng bài toán” của các tổ chức, doanh nghiệp, từ đó tạo ra giá trị thực và bền vững.

1-picture1.jpg
Theo ông Phong, phần lớn doanh nghiệp hiện nay vẫn đang dừng ở hai tầng đầu tiên của quá trình chuyển đổi AI là Curious và Augmented.

Theo ông Phong, các mô hình AI có thể rất mạnh nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro như tạo ra thông tin không chính xác hoặc không có thật. Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng các lớp kiểm soát để bảo đảm AI vận hành an toàn, chính xác và phù hợp với nhu cầu nghiệp vụ.

FPT cho biết đã xây dựng 7 lớp quản trị AI gồm ngữ cảnh, công cụ, kiểm định, bảo mật, quản trị dữ liệu, vận hành agent và điều phối agent. Theo đại diện FPT, đây cũng có thể trở thành lợi thế của Việt Nam trong cuộc đua AI toàn cầu.

Chuyển đổi AI - rào cản lớn nhất là con người

Theo ông Phong, để chuyển đổi AI thành công, yếu tố con người vẫn là rào cản lớn nhất.

Tại nhiều thị trường như Nhật Bản hay Đức, doanh nghiệp ghi nhận không ít chuyên gia có tâm lý e ngại AI do lo sợ bị thay thế hoặc đã quen với cách làm việc cũ sau nhiều năm kinh nghiệm.

Báo cáo Future of Jobs của World Economic Forum cũng chỉ ra rằng kỹ năng AI và khả năng thích nghi với công nghệ sẽ trở thành nhóm năng lực quan trọng nhất của lực lượng lao động trong vài năm tới. Tuy nhiên, khoảng cách về kỹ năng và tâm lý e ngại thay đổi vẫn là rào cản lớn đối với nhiều tổ chức khi triển khai AI ở quy mô rộng.

Do đó, bên cạnh chuyển đổi công nghệ, FPT cho rằng doanh nghiệp cần đồng thời xây dựng phương pháp luận cho chuyển đổi con người. FPT cũng đánh giá việc thúc đẩy các sáng kiến AI dành cho giới trẻ là yếu tố quan trọng nhằm hình thành nền tảng nhân lực AI dài hạn cho Việt Nam.

Có thể bạn quan tâm

Ứng dụng công nghệ số giúp người dân tiếp cận thông tin hiệu quả hơn. (Ảnh: HNV)

Đưa công nghệ và kỹ năng số về tận từng người dân tại địa bàn cơ sở

Theo chân đoàn công tác của Viện Nghiên cứu Truyền thông Phát triển (Red Communication) thuộc Liên hiệp các hội khoa học và kỹ thuật Việt Nam (Vusta) khảo sát thực tế tại Tam Thái (Nghệ An) và Đồng Hới-Phong Nha-Bố Trạch (Quảng Trị), chúng tôi tận mắt chứng kiến sự thay đổi của người dân dưới tác động của công nghệ số hiện nay.

Toàn cảnh buổi lễ Khai giảng. (Ảnh: HV)

Tăng cường đào tạo nghiên cứu sinh ngành Khoa học xã hội và nhân văn

Ngày 17/10 tại Hà Nội, Học viện Khoa học xã hội (Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam) tổ chức Lễ khai giảng lớp nghiên cứu sinh. Đây là hoạt động thiết thực hướng tới mục tiêu xây dựng đội ngũ nhà nghiên cứu trong lĩnh vực khoa học xã hội và nhân văn có chuyên môn và năng lực đáp ứng nhu cầu của thời đại.

Cán bộ, nhân viên Tập đoàn MISA tích cực nghiên cứu, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động của doanh nghiệp (Ảnh: NGUYÊN TRANG)

Tạo giá trị từ AI

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra những cách thức vận hành mới của doanh nghiệp, giúp rút ngắn thời gian, giảm chi phí và tối ưu nguồn lực. Hiệu quả của AI không chỉ dừng ở mức độ tự động hóa, mà còn có khả năng khắc phục điểm nghẽn và tăng năng suất.

Quang cảnh hội nghị. (Ảnh: Ban tổ chức)

Thúc đẩy nghiên cứu, ứng dụng công nghệ trong cơ khí-động lực

Ngày 18/10, tại Trường đại học Thủy lợi, Hội nghị Khoa học và Công nghệ Cơ khí-Động lực lần thứ XIX năm 2026 chính thức khai mạc, quy tụ các nhà khoa học, chuyên gia, nhà nghiên cứu, giảng viên đến từ 22 trường đại học, viện nghiên cứu, học viện cùng đại diện doanh nghiệp trong lĩnh vực cơ khí-động lực trên cả nước.

Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn phát biểu tại tổ. (Ảnh: DUY LINH)

Hoàn thiện thể chế bưu chính, đo lường theo hướng quản lý thực chất, hiệu quả

Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đề nghị tiếp tục hoàn thiện các dự án Luật Bưu chính (sửa đổi) và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Đo lường, chú trọng đổi mới phương thức quản lý, nâng cao hiệu quả hậu kiểm, bảo đảm minh bạch cơ chế tài chính công ích, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và thúc đẩy phát triển bền vững.

Toàn cảnh Hội thảo công bố 3 dự thảo tiêu chuẩn quốc gia về mật mã hậu lượng tử của Ban Cơ yếu Chính phủ Ảnh: MINH DUY

Làm chủ công nghệ lõi mật mã: Ban Cơ yếu Chính phủ công bố 3 dự thảo tiêu chuẩn quốc gia về mật mã hậu lượng tử

Sự phát triển vượt bậc của tính toán lượng tử cùng các thuật toán như Shor và Grover đang đặt các hệ mật mã hiện nay (RSA, ECC) trước nguy cơ bị phá vỡ hoàn toàn. Đặc biệt, chiến lược tấn công “Thu thập trước, giải mã sau” đang trực tiếp đe dọa bí mật quốc gia và an ninh dữ liệu được lưu trữ dài hạn.

Hoàn thiện chính sách và đẩy mạnh chuyển đổi số trong tiếp cận thông tin tài nguyên-môi trường là nền tảng cốt lõi giúp bảo đảm tính minh bạch, hỗ trợ phát triển kinh tế bền vững. (Ảnh: HNV)

Hoàn thiện chính sách, bảo đảm chuyển đổi số, thúc đẩy tiếp cận thông tin, phát triển kinh tế

Quan điểm “không đánh đổi môi trường lấy tăng trưởng” được khẳng định và thể hiện rõ trong các chương trình, kế hoạch phát triển kinh tế-xã hội của nước ta trong những năm trở lại đây, nhất là khi Việt Nam tích cực cam kết "giảm phát thải ròng bằng 0", thực hiện mục tiêu "Netzero" vào năm 2050.

Các đại biểu dự Hội thảo khảo sát thực tế tại Công ty cổ phần Gốm Đất Việt. (Ảnh: THU HƯỜNG)

Tăng vai trò thực chất của doanh nghiệp trong liên kết ba nhà

Việc thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW đặt ra yêu cầu phát huy vai trò của doanh nghiệp trong xác định nhu cầu, đầu tư nghiên cứu và đưa kết quả khoa học vào sản xuất. Những chuyển động trong khu vực doanh nghiệp thời gian qua đặt ra yêu cầu tháo gỡ các điểm nghẽn để liên kết ba nhà đi vào chiều sâu.

Phó Tổng Giám đốc FPT, Phạm Minh Tuấn cho rằng Thành phố Hồ Chí Minh có thể trở thành “customer zero” cho AI và công nghệ lượng tử. (Ảnh: FPT)

Thành phố Hồ Chí Minh trước cơ hội trở thành "Customer Zero" cho AI và công nghệ lượng tử

Đại diện Tập đoàn FPT cho biết với lợi thế về dữ liệu, những bài toán thực tế ở quy mô lớn và xu hướng công nghệ chủ quyền, Thành phố Hồ Chí Minh có thể trở thành "customer zero" (Khách hàng số 0) - nơi đặt ra bài toán, kiểm thử và hoàn thiện các giải pháp công nghệ mới trước khi đưa ra thị trường quốc tế.

Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng ban Chỉ đạo 57 tỉnh Quảng Trị Vương Quốc Tuấn kết luận phiên họp chuyên đề về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số phục vụ phát triển kinh tế-xã hội và đánh giá kết quả công tác quý III/2026 ngày 13/10. (Ảnh: HG)

Quảng Trị phê bình 43 xã, phường về đầu tư công lĩnh vực khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số

Công tác lãnh đạo, chỉ đạo, phân công và tổ chức thực hiện phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số ở một số cơ quan, địa phương chưa quyết liệt, chưa gắn trách nhiệm cá nhân với sản phẩm, tiến độ và kết quả cho nên lãnh đạo 43 xã, phường tại tỉnh Quảng Trị bị nghiêm khắc phê bình. 

Các đại biểu tham dự bài giảng đại chúng về các giải Nobel khoa học năm 2026. (Ảnh: Nhật Minh)

Ba giải Nobel khoa học năm 2026: Từ nghiên cứu cơ bản đến ứng dụng thực tiễn

Chiều 15/10, Trung tâm Dữ liệu và Thông tin khoa học phối hợp Viện Khoa học vật liệu, Đoàn Thanh niên Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam tổ chức chương trình bài giảng đại chúng giới thiệu ba giải Nobel khoa học 2026 về các lĩnh vực vật lý, hóa học và y sinh; thu hút đông đảo cán bộ, sinh viên, nhà nghiên cứu tham dự.