Cụ thể, hành khách được mang theo xe đạp gấp cá nhân bảo đảm gấp gọn trong túi đựng, không được phép sử dụng (đạp, đẩy, mở ra để di chuyển) bên trong khu vực nhà ga và trên tàu. Xe đạp gấp đáp ứng quy định về kích thước (không vượt quá 120x70x40cm), không gây cản trở không gian trên tàu và an toàn vận hành.
HURC1 lưu ý, hành khách tự chịu trách nhiệm bảo đảm việc kiểm soát và bảo quản xe đạp gấp cá nhân trong suốt quá trình di chuyển, không để va quẹt vào các thiết bị, cơ sở hạ tầng trong nhà ga và trên tàu, gây hư hại kết cấu nhà ga. Đồng thời, tuân thủ các quy định của công ty về an toàn và văn hóa ứng xử nơi công cộng.
Theo HURC1, việc thí điểm này nhằm đánh giá nhu cầu thực tế và khả năng triển khai chính thức mô hình kết hợp phương tiện cá nhân với hệ thống giao thông công cộng nhằm góp phần xây dựng hệ thống giao thông đô thị hiện đại, kết nối thuận tiện, thân thiện với môi trường, an toàn và hiệu quả.
Sau hơn 7 tháng đưa vào vận hành khai thác, tuyến Metro số 1 thu hút hơn 11,7 triệu lượt hành khách đi tàu (trung bình mỗi ngày phục vụ 55.235 lượt khách). Hiện mỗi ngày tuyến Metro số 1 có 226 chuyến tàu hoạt động, thời gian giãn cách giờ cao điểm từ 7-8 phút mỗi chuyến.
