TP Hồ Chí Minh có nhiều lợi thế để phát triển du lịch, trong đó du lịch nha khoa là một trong năm sản phẩm chính của loại hình du lịch Y tế của thành phố. Theo bác sĩ Nguyễn Đức Minh, Giám đốc Bệnh viện Răng Hàm Mặt TP Hồ Chí Minh, bình quân mỗi năm có khoảng 2.000 kiều bào và hơn 500 người nước ngoài đến Bệnh viện Răng Hàm Mặt thành phố để điều trị nha khoa. Số lượng người nước ngoài đến thành phố điều trị tăng dần theo từng năm. Nếu trước đây, người nước ngoài đến điều trị nha khoa chủ yếu là thuộc các nước lân cận như Lào, Cam-pu-chia, thì những năm sau này, khách hàng mang quốc tịch Mỹ, Ô- xtrây-li-a, châu Âu… đã đông hơn.
Một lợi thế nữa để thành phố phát triển du lịch nha khoa là đội ngũ bác sĩ trên lĩnh vực này khá đông và có tay nghề cao. Ước tính cả nước có khoảng 6.000 bác sĩ răng hàm mặt thì TP Hồ Chí Minh đã chiếm hơn một nửa. Hằng năm, có hơn 300 sinh viên nha khoa ra trường thì khoảng 150 người làm việc tại TP Hồ Chí Minh. Đội ngũ bác sĩ thường xuyên tập huấn ở nước ngoài để tiếp cận những kỹ thuật tiên tiến nhất trong điều trị nha khoa. “Không chỉ thế, thành phố đã áp dụng nhiều công nghệ mới nhất trên thế giới trong điều trị nha khoa, cho nên chất lượng luôn được bảo đảm”, bác sĩ Nguyễn Đức Minh cho biết thêm.
Tuy có nhiều lợi thế, nhưng thời gian qua, du lịch nha khoa ở thành phố chủ yếu mang tính nhỏ lẻ, tự phát. Công tác quảng bá, giới thiệu vẫn chưa được chú ý và có chiến lược phát triển cụ thể, bài bản. Sự liên kết, phối hợp giữa Sở Du lịch, Sở Y tế thành phố trong lĩnh vực này vẫn chưa thật sự hiệu quả. “Phần lớn khách nước ngoài đến điều trị nha khoa, nếu có nhu cầu du lịch thì cơ sở nha khoa mới hướng dẫn, chứ chúng ta không chủ động giới thiệu dịch vụ du lịch nha khoa khi họ vừa xuống máy bay như nhiều quốc gia khác trong khu vực đã làm”, GS, TS Đỗ Đình Hùng, Giám đốc Trung tâm Nha khoa Dr Hùng và cộng sự cho biết…
Điểm hạn chế nữa trong phát triển du lịch nha khoa ở TP Hồ Chí Minh hiện nay đó là đội ngũ bác sĩ nha khoa thường chỉ tập trung nâng cao tay nghề chữa bệnh và thẩm mỹ, chưa quan tâm đúng mức đến những vấn đề phục vụ phát triển kinh doanh. Do đó, chất lượng phục vụ du lịch nha khoa ở thành phố nói riêng và Việt Nam nói chung vẫn còn kém so với nhiều nước khác. Chủ tịch Hội đồng thành viên Công ty Du Ngoạn Việt Phan Xuân Anh nêu một thực tế, nhiều lần dẫn đoàn đến các cơ sở nha khoa theo yêu cầu của khách, nhưng các cơ sở nha khoa không mở cửa hoặc thiếu bác sĩ trong các ngày cuối tuần…
Để tiềm năng du lịch nha khoa ở thành phố được phát huy tốt, các sở, ngành, hiệp hội có liên quan cần phối hợp, gắn kết nhiều hơn. Công tác quảng bá các sản phẩm du lịch nha khoa, cách tiếp cận du khách để giới thiệu các cơ sở nha khoa có uy tín, các điểm du lịch phù hợp cần được chú trọng hơn nữa.
Ngành du lịch TP Hồ Chí Minh cần tham gia nhiều cuộc triển lãm quốc tế, đây là cơ hội để quảng bá, giới thiệu đến du khách quốc tế về những ưu điểm, thế mạnh của các sản phẩm du lịch của thành phố trong đó có du lịch nha khoa. Mở rộng kênh quảng bá sẽ tạo điều kiện cho du khách biết nhiều hơn về sản phẩm du lịch nha khoa.
Thành phố cũng cần quan tâm nhiều hơn đến việc cải thiện chất lượng phục vụ tại các cơ sở y tế. Một số đơn vị lữ hành than phiền khi tổ chức cho các đoàn du khách với số lượng đông thì họ rất vất vả để tìm những cơ sở có đủ điều kiện phục vụ. Theo GS Hà Tôn Vinh, Chủ tịch và Tổng Giám đốc Tổ hợp giáo dục đào tạo và tư vấn quốc tế Stellar Management, thành phố không nên lấy ưu thế giá rẻ để làm yếu tố quan trọng trong việc phát triển du lịch nha khoa, việc nâng cao chất lượng điều trị là yếu tố quan trọng nhất. “Du khách hiện nay cần chất lượng và sự an toàn khi đến thành phố điều trị nha khoa. Tập trung nâng cao chất lượng điều trị sẽ giúp thu hút và giữ chân du khách đến du lịch nha khoa nhiều hơn và lâu hơn”, GS Hà Tôn Vinh chia sẻ.
Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh Bùi Tá Hoàng Vũ cho rằng, ngành y tế thành phố cần có thêm nhiều sản phẩm tốt, cần có danh sách những cơ sở nha khoa có uy tín và thân thiện. Chất lượng phải được nâng lên thì mới tạo được sự hài lòng, niềm tin cho người dân và du khách, mới làm cho du khách muốn quay lại và giới thiệu thêm nhiều người đến với du lịch nha khoa thành phố. Có nhiều cơ sở nha khoa tốt, ngành du lịch sẽ giới thiệu đến du khách một cách chi tiết, cụ thể hơn về những sản phẩm du lịch nha khoa. “Sự liên kết này sẽ giúp cho ngành du lịch và y tế thành phố cùng phát triển, từng bước đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, đóng góp nhiều hơn nữa vào sự phát triển của TP Hồ Chí Minh nói riêng và Việt Nam nói chung”, đồng chí Bùi Tá Hoàng Vũ khẳng định.
