Chú trọng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và sự hài lòng của người bệnh

Chiều 23/12, tại Hà Nội, Bệnh viện đa khoa Hà Đông (Sở Y tế Hà Nội) tổ chức hội nghị “Hành trình 10 năm hoạt động quản lý chất lượng Bệnh viện đa khoa Hà Đông 2015-2025”.

Tiến sĩ, Bác sĩ Nguyễn Thành Vinh tặng hoa và quà lưu niệm cho các báo cáo viên đến từ các bệnh viện.
Tiến sĩ, Bác sĩ Nguyễn Thành Vinh tặng hoa và quà lưu niệm cho các báo cáo viên đến từ các bệnh viện.

Thông tin tại hội nghị, Tiến sĩ, bác sĩ Nguyễn Thành Vinh, Giám đốc Bệnh viện đa khoa Hà Đông cho biết: Quản lý chất lượng bệnh viện là một quá trình lâu dài, liên tục, đòi hỏi sự kiên trì, đồng bộ và quyết tâm cao của cả hệ thống. Mười năm-nhìn lại chặng đường đã qua, đó không chỉ là con số của thời gian, mà là hành trình của sự thay đổi tư duy, đổi mới phương pháp quản lý, chuẩn hóa quy trình chuyên môn, và trên hết là hành trình của trách nhiệm, tâm huyết và nỗ lực không ngừng của tập thể cán bộ, viên chức, người lao động Bệnh viện đa khoa Hà Đông.

Đáng chú ý, 10 năm qua, công tác quản lý chất lượng tại bệnh viện đã có nhiều chuyển biến tích cực và thực chất như: chất lượng chuyên môn ngày càng được nâng cao; tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh có nhiều cải thiện rõ rệt; môi trường bệnh viện từng bước được cải tạo theo hướng xanh-sạch-đẹp-an toàn; quyền và lợi ích hợp pháp của người bệnh ngày càng được tôn trọng và bảo đảm tốt hơn.

“Bước vào giai đoạn phát triển mới, ngành y tế nói chung và Bệnh viện đa khoa Hà Đông nói riêng đang đứng trước nhiều cơ hội nhưng cũng không ít thách thức như: Yêu cầu của người dân đối với chất lượng dịch vụ y tế ngày càng cao; sự phát triển nhanh của khoa học công nghệ, chuyển đổi số y tế, cùng với yêu cầu hội nhập và chuẩn hóa theo các tiêu chuẩn chất lượng tiên tiến, đòi hỏi bệnh viện phải tiếp tục đổi mới mạnh mẽ hơn nữa trong công tác quản lý chất lượng.

Do vậy, thời gian tới, tập thể lãnh đạo, các y, bác sĩ, người lao động đang công tác tại bệnh viện sẽ tiếp tục xác định quản lý chất lượng là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và cải tiến chất lượng; chú trọng đào tạo, nâng cao năng lực quản lý chất lượng cho đội ngũ cán bộ; phát huy vai trò chủ động của các khoa, phòng; lấy sự hài lòng và an toàn của người bệnh làm thước đo cho mọi hoạt động”, Tiến sĩ, Bác sĩ Nguyễn Thành Vinh nhấn mạnh.

hd22222222222222.jpg
Tiến sĩ Nguyễn Đình Hưng, Phó Giám đốc phụ trách Sở Y tế Hà Nội phát biểu ý kiến tại hội nghị

Phát biểu ý kiến tại hội nghị, Tiến sĩ Nguyễn Đình Hưng, Phó Giám đốc phụ trách Sở Y tế Hà Nội cho rằng: Trong những năm qua, thực hiện các chủ trương của Bộ Y tế và Sở Y tế Hà Nội, công tác quản lý chất lượng bệnh viện đã có nhiều chuyển biến tích cực, từng bước đi vào nền nếp, góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Đặc biệt, Bệnh viện đa khoa Hà Đông đã thể hiện sự quyết tâm cao của tập thể lãnh đạo và cán bộ y tế trong việc triển khai các tiêu chí chất lượng bệnh viện, cải tiến quy trình chuyên môn, cải thiện điều kiện cơ sở vật chất và đổi mới phong cách, thái độ phục vụ người bệnh.

Để phát huy tốt hơn nữa những kết quả đạt được, Bệnh viện đa khoa Hà Đông cần tiếp tục nâng cao công tác quản lý chất lượng, trong đó coi chất lượng bệnh viện là nhiệm vụ xuyên suốt, lâu dài và là tiêu chí quan trọng trong đánh giá hiệu quả hoạt động của đơn vị. Đồng thời, đẩy mạnh hơn các hoạt động cải tiến chất lượng lấy người bệnh làm trung tâm, chú trọng nâng cao sự hài lòng của người bệnh và người nhà người bệnh.

Tại hội nghị, các đại biểu đã cùng nhau trao đổi, thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm hoạt động quản lý chất lượng đến từ các Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, Việt Nam- Thụy Điển Uông Bí, Nhi Hà Nội, Tâm Anh, Hà Đông với các chuyên đề như: An toàn phẫu thuật; đề án cải tiến chất lượng tư duy mới-hiệu quả mới; quản lý chất lượng điều trị tim mạch-đái tháo đường dựa trên cảnh báo liều chức năng thận; nâng cao năng lực dự đoán nguy cơ của nhân viên y tế tại khoa phòng…

Có thể bạn quan tâm

Các đại biểu dự Hội nghị sinh viên năm học 2025-2026.

Chuẩn đầu ra các ngành đào tạo lĩnh vực Y-Dược học cổ truyền

Chiều 20/3, tại Hà Nội, Học viện Y-Dược học cổ truyền Việt Nam (Bộ Y tế) tổ chức Hội nghị sinh viên năm học 2025-2026. Đây là hoạt động thường niên nhằm định hướng phát triển của Học viện; chuẩn đầu ra các ngành đào tạo; kỳ thi đánh giá năng lực hành nghề khám bệnh, chữa bệnh; nâng cao chất lượng đào tạo của Học viện.

Phó Giáo sư, Tiến sĩ Dương Đức Hùng, Giám đốc Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức cùng các bác sĩ hội chẩn trường hợp ghép tạng domino đặc biệt.

[Infographic] Kỳ tích ghép đa tạng domino lần đầu tiên tại Việt Nam

Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức đã thực hiện thành công ca ghép đa tạng domino lần đầu tiên tại Việt Nam, đánh dấu bước tiến quan trọng của y học nước nhà. Theo Phó Giáo sư, Tiến sĩ Dương Đức Hùng, Giám đốc Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức, “Domino” là hiệu ứng khi một ca ghép đặc biệt mở ra cơ hội cứu sống thêm nhiều bệnh nhân khác.

(Ảnh minh họa)

Thêm 2 trường hợp nghi ngộ độc thực phẩm sau khi ăn cá ủ chua tại Đà Nẵng

Sau khi ghi nhận thêm 2 trường hợp nghi ngộ độc thực phẩm sau khi ăn cá ủ chua tại Đà Nẵng, Cục An toàn thực phẩm đề nghị Sở Y tế thành phố Đà Nẵng chỉ đạo ngay cơ sở khám, chữa bệnh có bệnh nhân đang điều trị, tập trung nguồn lực tích cực điều trị cho bệnh nhân ngộ độc thực phẩm, không để ảnh hưởng đến sức khỏe và tính mạng.

Phó Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Trung Anh, Giám đốc Bệnh viện Lão khoa Trung ương phát biểu tại hội thảo.

Hướng tới hệ thống toàn diện và bền vững trong chăm sóc sức khỏe sa sút trí tuệ

Trong bối cảnh già hóa dân số đang diễn ra với tốc độ nhanh chóng, Việt Nam đang phải đối mặt với sự gia tăng mạnh mẽ của các bệnh lý mạn tính, đặc biệt là sa sút trí tuệ. Thực trạng này không chỉ tạo áp lực lên hệ thống y tế mà còn đặt ra những thách thức lớn về kinh tế, xã hội và chăm sóc dài hạn.

Trẻ em bị mắc bệnh viêm não mô cầu. (Ảnh minh họa)

Không để dịch bệnh viêm màng não mô cầu lan rộng tại cộng đồng

Sở Y tế các tỉnh, thành phố khẩn trương chỉ đạo các đơn vị tăng cường giám sát, phát hiện mới bệnh viêm màng não mô cầu tại cơ sở y tế; điều tra dịch tễ, lấy mẫu xét nghiệm, điều trị dự phòng, theo dõi chặt chẽ tình trạng sức khỏe các trường hợp tiếp xúc gần với người mắc bệnh và triển khai các biện pháp xử lý ổ dịch kịp thời

Người bệnh điều trị tại khoa Điều trị tích cực, Bệnh viện Nội tiết Trung ương.

Tự ý bỏ thuốc điều trị đái tháo đường, người phụ nữ suýt mất mạng vì biến chứng

Tin vào lời quảng cáo có thể chữa khỏi hoàn toàn đái tháo đường bằng thuốc nam, nữ bệnh nhân tại Hà Nội đã tự ý bỏ thuốc điều trị suốt 3 năm. Hậu quả, người bệnh phải nhập viện cấp cứu trong tình trạng hôn mê nhiễm toan ceton, suy hô hấp và viêm phổi do cúm A – biến chứng nguy hiểm có thể đe dọa tính mạng.

Khảo sát hiệu quả việc triển khai bệnh án điện tử tại Bệnh viện Chợ Rẫy (Thành phố Hồ Chí Minh). (Ảnh do bệnh viện cung cấp)

Phát huy hiệu quả bệnh án điện tử

Triển khai bệnh án điện tử không chỉ là việc số hóa hồ sơ bệnh án, mà phản ánh một sự dịch chuyển căn bản về tư duy, từ chỗ coi dữ liệu chỉ là sản phẩm phụ của hoạt động chuyên môn sang xác định dữ liệu là một tài nguyên, có ý nghĩa quyết định đối với năng lực quản trị của toàn ngành y tế.

Tử ban do não mô cầu có đặc trưng là không biến mất khi dùng một vật trong suốt như ly thủy tinh ấn lên da. (Ảnh: Meningitis Research Foundation)

Ca mắc não mô cầu gia tăng: Căn bệnh có thể khiến người bệnh tử vong trong 24 giờ

Bệnh do vi khuẩn não mô cầu có diễn tiến cực nhanh, từ triệu chứng giống cảm cúm ban đầu đến sốc nhiễm trùng và tử vong chỉ trong vòng 24 giờ. Trước tình hình ca mắc gia tăng tại nhiều địa phương, chuyên gia y tế khuyến cáo người dân nhận biết sớm dấu hiệu nguy hiểm và chủ động phòng bệnh bằng tiêm vaccine.

Nhiều máy móc hiện đại được các bệnh viện tuyến dưới đầu tư phục vụ khám, chữa bệnh cho người dân.

Thu hẹp khoảng cách giữa các tuyến trong khám, chữa bệnh

Để tạo dựng lòng tin của người bệnh dành cho các cơ sở khám, chữa bệnh; đồng thời từng bước rút ngắn khoảng cách giữa các tuyến trong cung cấp dịch vụ y tế, ngành y tế Hà Nội đã và đang triển khai nhiều giải pháp hướng tới mục tiêu “Mọi người dân được tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao ngay tại nơi mình sinh sống”.

ARPA-H tài trợ tối đa 22,4 triệu AUD (khoảng 420 tỷ đồng) cho Đại học Monash (Australia) phát triển các loại thuốc mới giúp phục hồi chức năng co bóp và vận chuyển của mạch bạch huyết.

Tài trợ 22,4 triệu AUD cho Đại học Monash phát triển thuốc phục hồi chức năng hệ bạch huyết

Cơ quan Các dự án nghiên cứu tiên tiến về Y tế (ARPA-H) đã cam kết tài trợ tối đa 22,4 triệu AUD (khoảng 420 tỷ đồng) cho nhóm nghiên cứu của Đại học Monash (Australia) phối hợp Đại học Missouri và Đại học Pennsylvania (Mỹ) phát triển các loại thuốc mới giúp phục hồi chức năng co bóp và vận chuyển của mạch bạch huyết.