Chú trọng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và sự hài lòng của người bệnh

Chiều 23/12, tại Hà Nội, Bệnh viện đa khoa Hà Đông (Sở Y tế Hà Nội) tổ chức hội nghị “Hành trình 10 năm hoạt động quản lý chất lượng Bệnh viện đa khoa Hà Đông 2015-2025”.

Tiến sĩ, Bác sĩ Nguyễn Thành Vinh tặng hoa và quà lưu niệm cho các báo cáo viên đến từ các bệnh viện.
Tiến sĩ, Bác sĩ Nguyễn Thành Vinh tặng hoa và quà lưu niệm cho các báo cáo viên đến từ các bệnh viện.

Thông tin tại hội nghị, Tiến sĩ, bác sĩ Nguyễn Thành Vinh, Giám đốc Bệnh viện đa khoa Hà Đông cho biết: Quản lý chất lượng bệnh viện là một quá trình lâu dài, liên tục, đòi hỏi sự kiên trì, đồng bộ và quyết tâm cao của cả hệ thống. Mười năm-nhìn lại chặng đường đã qua, đó không chỉ là con số của thời gian, mà là hành trình của sự thay đổi tư duy, đổi mới phương pháp quản lý, chuẩn hóa quy trình chuyên môn, và trên hết là hành trình của trách nhiệm, tâm huyết và nỗ lực không ngừng của tập thể cán bộ, viên chức, người lao động Bệnh viện đa khoa Hà Đông.

Đáng chú ý, 10 năm qua, công tác quản lý chất lượng tại bệnh viện đã có nhiều chuyển biến tích cực và thực chất như: chất lượng chuyên môn ngày càng được nâng cao; tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh có nhiều cải thiện rõ rệt; môi trường bệnh viện từng bước được cải tạo theo hướng xanh-sạch-đẹp-an toàn; quyền và lợi ích hợp pháp của người bệnh ngày càng được tôn trọng và bảo đảm tốt hơn.

“Bước vào giai đoạn phát triển mới, ngành y tế nói chung và Bệnh viện đa khoa Hà Đông nói riêng đang đứng trước nhiều cơ hội nhưng cũng không ít thách thức như: Yêu cầu của người dân đối với chất lượng dịch vụ y tế ngày càng cao; sự phát triển nhanh của khoa học công nghệ, chuyển đổi số y tế, cùng với yêu cầu hội nhập và chuẩn hóa theo các tiêu chuẩn chất lượng tiên tiến, đòi hỏi bệnh viện phải tiếp tục đổi mới mạnh mẽ hơn nữa trong công tác quản lý chất lượng.

Do vậy, thời gian tới, tập thể lãnh đạo, các y, bác sĩ, người lao động đang công tác tại bệnh viện sẽ tiếp tục xác định quản lý chất lượng là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và cải tiến chất lượng; chú trọng đào tạo, nâng cao năng lực quản lý chất lượng cho đội ngũ cán bộ; phát huy vai trò chủ động của các khoa, phòng; lấy sự hài lòng và an toàn của người bệnh làm thước đo cho mọi hoạt động”, Tiến sĩ, Bác sĩ Nguyễn Thành Vinh nhấn mạnh.

hd22222222222222.jpg
Tiến sĩ Nguyễn Đình Hưng, Phó Giám đốc phụ trách Sở Y tế Hà Nội phát biểu ý kiến tại hội nghị

Phát biểu ý kiến tại hội nghị, Tiến sĩ Nguyễn Đình Hưng, Phó Giám đốc phụ trách Sở Y tế Hà Nội cho rằng: Trong những năm qua, thực hiện các chủ trương của Bộ Y tế và Sở Y tế Hà Nội, công tác quản lý chất lượng bệnh viện đã có nhiều chuyển biến tích cực, từng bước đi vào nền nếp, góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Đặc biệt, Bệnh viện đa khoa Hà Đông đã thể hiện sự quyết tâm cao của tập thể lãnh đạo và cán bộ y tế trong việc triển khai các tiêu chí chất lượng bệnh viện, cải tiến quy trình chuyên môn, cải thiện điều kiện cơ sở vật chất và đổi mới phong cách, thái độ phục vụ người bệnh.

Để phát huy tốt hơn nữa những kết quả đạt được, Bệnh viện đa khoa Hà Đông cần tiếp tục nâng cao công tác quản lý chất lượng, trong đó coi chất lượng bệnh viện là nhiệm vụ xuyên suốt, lâu dài và là tiêu chí quan trọng trong đánh giá hiệu quả hoạt động của đơn vị. Đồng thời, đẩy mạnh hơn các hoạt động cải tiến chất lượng lấy người bệnh làm trung tâm, chú trọng nâng cao sự hài lòng của người bệnh và người nhà người bệnh.

Tại hội nghị, các đại biểu đã cùng nhau trao đổi, thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm hoạt động quản lý chất lượng đến từ các Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, Việt Nam- Thụy Điển Uông Bí, Nhi Hà Nội, Tâm Anh, Hà Đông với các chuyên đề như: An toàn phẫu thuật; đề án cải tiến chất lượng tư duy mới-hiệu quả mới; quản lý chất lượng điều trị tim mạch-đái tháo đường dựa trên cảnh báo liều chức năng thận; nâng cao năng lực dự đoán nguy cơ của nhân viên y tế tại khoa phòng…

Có thể bạn quan tâm

Nhiều hội thảo, tuyên truyền về luật Phòng, chống mua bán người.

Giúp nạn nhân bị mua bán vượt qua sang chấn tâm lý: Cần những mô hình hỗ trợ thiết thực

Trong bối cảnh tội phạm mua bán người tiếp tục diễn biến phức tạp, các mô hình hỗ trợ cộng đồng đang đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc giúp nạn nhân vượt qua sang chấn, phục hồi và ổn định cuộc sống. Những mô hình này không chỉ mang lại sự an toàn tạm thời mà còn tạo nền tảng lâu dài để nạn nhân tái hòa nhập bền vững.

Bác sĩ Bệnh viện đa khoa Vĩnh Long đang tiến hành phẫu thuật.

Vĩnh Long phẫu thuật nội soi thành công khối u mạc treo ruột khổng lồ nặng hơn 6kg

Ngày 23/12, Bệnh viện đa khoa Vĩnh Long cho biết, bệnh viện vừa thực hiện thành công ca phẫu thuật nội soi cắt bỏ hoàn toàn khối u mạc treo ruột kích thước khổng lồ (nặng hơn 6kg) cho bệnh nhân nữ lớn tuổi. Đây là ca bệnh phức tạp, khẳng định năng lực chuyên môn sâu về kỹ thuật phẫu thuật nội soi tại bệnh viện.

Y, bác sĩ Bệnh viện đa khoa Mê Linh lấy máu xét nghiệm cho người bệnh.

Giúp người dân được thụ hưởng dịch vụ y tế chất lượng cao ngay tại nơi mình sinh sống

Bệnh viện đa khoa Mê Linh (Sở Y tế Hà Nội) vừa được Văn phòng Công nhận năng lực đánh giá sự phù hợp về tiêu chuẩn chất lượng (Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam) công nhận đạt chứng chỉ ISO 15189:2022-tiêu chuẩn quốc tế về năng lực và hệ thống quản lý chất lượng dành riêng cho phòng xét nghiệm y tế. 

Phó Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Thị Liên Hương, Thứ trưởng Y tế trao giải Nhất cho tác giả.

Trao giải cuộc thi Sáng tác sản phẩm truyền thông về môi trường không khói thuốc lá

38 tác phẩm xuất sắc đã được vinh danh tại cuộc thi "Sáng tác sản phẩm truyền thông về môi trường không khói thuốc lá". Cuộc thi lan tỏa những thông điệp nhân văn về việc bảo vệ sức khỏe cộng đồng, đặc biệt là bảo vệ trẻ em, phụ nữ mang thai và người cao tuổi khỏi những nguy cơ nghiêm trọng của khói thuốc.

Thứ trưởng Y tế Nguyễn Tri Thức phát biểu tại hội nghị tập huấn.

Thống nhất việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực y tế theo mô hình tập trung

Ngày 23/12, Trung tâm Thông tin Y tế quốc gia (Bộ Y tế) tổ chức Hội nghị tập huấn hướng dẫn sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính Bộ Y tế cho cán bộ, công chức các địa phương trên toàn quốc nhằm triển khai thống nhất theo mô hình tập trung từ Trung ương đến địa phương.

Bộ Y tế sẽ tập trung phát triển y tế cơ sở để thực hiện tốt công tác chăm sóc sức khỏe người dân.

Chú trọng nâng cao năng lực hệ thống phòng bệnh và y tế cơ sở

Để bảo đảm công bằng trong chăm sóc sức khỏe trong nhiệm kỳ 2025-2030, Đảng ủy Bộ Y tế sẽ chú trọng nâng cao năng lực hệ thống phòng bệnh và y tế cơ sở gắn với triển khai có hiệu quả việc quản lý sức khỏe cho người dân ngay tại cơ sở; thực hiện tốt công tác chủ động dự phòng bệnh tật từ sớm, từ xa…

Tuyên truyền, cổ động về công tác phòng, chống HIV/AIDS trên các tuyến giao thông trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Mở rộng điều trị, quyết tâm kiểm soát HIV/AIDS

Để đạt được mục tiêu 90-90-98 trong phòng, chống HIV/AIDS, thành phố Hà Nội đã và đang triển khai đồng bộ các hoạt động như: phát hiện sớm, điều trị bằng thuốc kháng virus; điều trị nghiện chất dạng thuốc phiện bằng methadone; truyền thông nâng cao nhận thức cộng đồng, hướng đến mục tiêu kiểm soát HIV/AIDS bền vững...

Cán bộ y tế tiêm vaccine cho trẻ trong độ tuổi để phòng các bệnh truyền nhiễm trên địa bàn Hà Nội.

Đẩy mạnh truyền thông nâng cao nhận thức về các dịch bệnh truyền nhiễm

Sở Y tế Hà Nội đề nghị các đơn vị y tế trên địa bàn thành phố tiếp tục đẩy mạnh công tác truyền thông, thông tin kịp thời, đầy đủ về tình hình dịch bệnh và các biện pháp phòng, chống dịch bệnh truyền nhiễm để người dân chủ động thực hiện, phối hợp chính quyền và ngành y tế trong công tác điều tra, xử lý dịch tại cộng đồng.

Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác giữa hai đơn vị.

Hỗ trợ miễn phí các cơ sở y tế tư nhân phần mềm về quản lý nhà thuốc, phòng khám

Công ty cổ phần mạng y tế cộng đồng và Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng vừa ký kết thỏa thuận hợp tác triển khai hỗ trợ miễn phí phần mềm Quản lý phòng khám và Quản lý nhà thuốc đáp ứng các cổng liên thông theo quy định cho tất cả các cơ sở hành nghề y dược trên phạm vi toàn quốc.

Cán bộ y tế Bệnh viện Bạch Mai tổ chức khám sàng lọc bệnh COPD cho người dân.

Giải pháp giúp chăm sóc sức khỏe người dân từ sớm, từ xa, xuyên suốt vòng đời

Chủ trương tổ chức khám sức khỏe định kỳ toàn dân đã được Bộ Chính trị xác định rõ trong Nghị quyết số 72-NQ/TW ngày 9/9/2025 với yêu cầu từ năm 2026 người dân được khám sức khỏe định kỳ hoặc khám sàng lọc miễn phí ít nhất mỗi năm một lần, được lập sổ sức khỏe điện tử để quản lý sức khỏe theo vòng đời.

Sở Y tế tỉnh Quảng Ngãi xác định vụ ngộ độc thực phẩm xảy ra tại phường Cẩm Thành và các xã, phường lân cận khiến 203 trường hợp phải nhập viện để điều trị là do ăn bánh mì tại các điểm kinh doanh bánh mì bảng hiệu “Bánh mì Hồng Vân”.

Quảng Ngãi: 203 ca bị ngộ độc thực phẩm là do ăn bánh mì

Tối 20/12, Phó Giám đốc Sở Y tế tỉnh Quảng Ngãi Đỗ Ngọc Hòa cho biết, qua kết quả kiểm nghiệm xác định, vụ ngộ độc thực phẩm xảy ra tại phường Cẩm Thành và các xã, phường lân cận khiến 203 trường hợp phải nhập viện để điều trị là do ăn bánh mì tại các điểm kinh doanh bánh mì bảng hiệu “Bánh mì Hồng Vân”.