Từ ngày 1/7, tỉnh Cà Mau chính thức thí điểm phần mềm đánh giá KPI tại một số cơ quan, đơn vị và địa phương. Hệ thống được kỳ vọng sẽ thay đổi phương thức đánh giá công chức theo hướng định lượng, minh bạch, gắn trách nhiệm với kết quả thực hiện nhiệm vụ.
Theo ông Huỳnh Tuấn Anh, Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số thuộc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Cà Mau, thay vì phương thức đánh giá xếp loại định kỳ có phần cảm tính trước đây, việc áp dụng bộ chỉ số hiệu suất chính (KPI) trên nền tảng số giúp lượng hóa chính xác khối lượng, chất lượng và tiến độ công việc của từng cá nhân.
Phường Tân Thành là một trong 6 cơ quan, đơn vị được tỉnh Cà Mau lựa chọn thí điểm phần mềm đánh giá KPI theo Nghị định số 335/2025/NĐ-CP của Chính phủ. Ghi nhận tại đây, mỗi cán bộ đều có tài khoản riêng để cập nhật nhật ký công việc hằng ngày, làm cơ sở để hệ thống tự động tính điểm.
Sự chuyển đổi lần này không chỉ mang lại cái nhìn trực quan cho lãnh đạo quản lý mà còn tạo ra môi trường làm việc công bằng, minh bạch. Những điểm nghẽn trong khâu xử lý thủ tục hành chính cho người dân cũng dễ dàng được nhận diện và khắc phục kịp thời.
Sự hài lòng của người dân khi đến giao dịch tại bộ phận một cửa phường Tân Thành chính là thước đo thực tế cao nhất cho hiệu quả của việc áp dụng KPI.
Theo bà Cao Thị Nhiệm, Phó Trưởng phòng Văn hóa-Xã hội phường Tân Thành, công nghệ mới bước đầu đã tạo ra những thay đổi rõ nét trong tác phong làm việc của đội ngũ công chức cấp cơ sở, đặc biệt là tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
“Phần mềm buộc mỗi người phải tự giác sắp xếp công việc khoa học hơn, không còn tình trạng dồn ứ hồ sơ”, bà Niệm chia sẻ.
Theo kế hoạch, 6 đơn vị được lựa chọn thí điểm bao gồm: Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Sở Khoa học và Công nghệ; Sở Nội vụ cùng các phường An Xuyên, Bạc Liêu và Tân Thành. Thời gian thí điểm từ ngày 1/7 đến ngày 1/10/2026.
Cán bộ, công chức phường Tân Thành thực hiện cập nhật và theo dõi hiệu suất lao động trên giao diện phần mềm KPI trong giờ làm việc.
Bước đầu, lãnh đạo các đơn vị tham gia thí điểm đánh giá cao tính thực tiễn của giải pháp đánh giá nêu trên, được cho là thước đo công tâm nhất. Bởi nhìn vào biểu đồ hiệu suất, lãnh đạo quản lý đơn vị sẽ biết ngay ai làm tốt, ai trì trệ để có phương án điều chỉnh, khen thưởng xứng đáng…
Dù vậy, do là giai đoạn đầu triển khai, một số cán bộ lớn tuổi vẫn gặp khó khăn nhất định khi thao tác kỹ thuật. Hệ thống phần mềm cũng cần tiếp tục tối ưu hóa quy trình nhập liệu để giảm tải các thao tác thủ công, giúp công chức tập trung tối đa vào chuyên môn phục vụ nhân dân.
Kết quả từ đợt thí điểm lần này sẽ là cơ sở quan trọng để Cà Mau hoàn thiện giải pháp, hướng tới nhân rộng mô hình trên toàn địa bàn tỉnh trong thời gian tới.
