Tôi hay quên mật khẩu đăng nhập ứng dụng “VssID - Bảo hiểm xã hội (BHXH) số” nên cũng khá nhiều lần phải nhắn tin đến đầu số 8079 và bị trừ phí. Tôi được biết ngoài phương thức này, chủ tài khoản có thể lấy lại mật khẩu qua email. Xin hỏi Thời Nay, cách thức này thì có mất phí không? (Đỗ Văn Quân, huyện Lương Tài, Bắc Ninh).
Thời Nay:
Từ ngày 22/10, để lấy lại mật khẩu đăng nhập ứng dụng VssID hoặc Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam, người dùng có thể sử dụng dịch vụ tin nhắn với cú pháp tin nhắn “BH MK (Mã số BHXH)” gửi tới đầu số 8079. Với đầu số 8079 nhà mạng sẽ thu phí dịch vụ 1.000 đồng/một tin nhắn.
Với hình thức này, theo BHXH Việt Nam, chỉ trường hợp quên mật khẩu (thực hiện cấp lại mật khẩu bằng cách nhắn tin đến đầu số 8079), thì cá nhân mới phải trả phí dịch vụ tin nhắn cho nhà mạng, còn trường hợp chủ động đổi mật khẩu thì không mất phí. Mật khẩu cấp lần đầu, BHXH Việt Nam đã gửi tin nhắn SMS về số điện thoại đăng ký (đối với các tài khoản được phê duyệt trước ngày 22/10), gửi về email đăng ký (đối với tài khoản được phê duyệt từ ngày 22/10/2021).
Ngoài ra, từ ngày 10/11, trường hợp cá nhân chưa có thông tin email khi đăng ký giao dịch điện tử, có thể bổ sung thông tin email cá nhân để nhận thông báo, mã xác thực (OTP) khi thực hiện các giao dịch với cơ quan BHXH tại chức năng “Thông tin tài khoản”. Tính năng lấy lại mật khẩu qua email này hoàn toàn miễn phí và có thể được thực hiện cả trên ứng dụng VssID và trên Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam.
Tuy nhiên, để tiết kiệm chi phí, cá nhân sau khi tìm lại mật khẩu đã được cấp (trong tin nhắn hoặc email) và chủ động đổi mật khẩu dễ nhớ. Người dùng có thể sử dụng chức năng đăng nhập bằng vân tay, nhận dạng khuôn mặt hoặc tìm lại trong email đã đăng ký.
