Có nguồn thu nhập ổn định cho các khu lưu trú (homestay) và tạo công ăn việc làm thường xuyên cho lao động địa phương vào mùa thấp điểm, là bài toán đặt ra với không chỉ đơn vị kinh doanh.
Bà Lương Thị Thân, 59 tuổi, chủ một khu lưu trú tại xã Phong Nha, Quảng Trị, nhớ lại mấy năm trước, do ảnh hưởng mưa lũ, cả dãy các khu lưu trú ở thị trấn Phong Nha (cũ) ven sông Son khi đó vắng vẻ, đìu hiu, nhiều công trình đang xây dở phải bỏ trống. Các hộ kinh doanh homestay ở Phong Nha nay nhắc lại vẫn cảm thấy “bất an” do đã chịu ảnh hưởng nặng nề khi đó, vay lãi ngân hàng để đầu tư homestay nhưng suốt một thời gian dài không có khách.
Bà Thân cho biết: “Mưa lũ có năm nước lên cao ngập vào nhà làm hỏng hết đồ đạc đồ dùng bằng tre gỗ, chăn ga ẩm mốc, năm sau cần thay mới rất tốn kém. Nhưng nếu có khách đặt phòng vào giai đoạn này mà họ gặp thời tiết xấu không tham quan ngắm cảnh được, tôi cũng không thật sự yên tâm vì lo trải nghiệm của họ với Phong Nha - Kẻ Bàng sẽ bị xấu đi”.
Một nghiên cứu cũng chỉ ra các hộ kinh doanh lưu trú vừa và nhỏ thường gặp rào cản về sử dụng công nghệ và sự thay đổi trong hành vi của khách du lịch thế hệ mới như GenZ, khách quốc tế chuộng công nghệ. Chủ homestay ở độ tuổi như bà Thân khó có thể bắt nhịp được với các ứng dụng đặt phòng phải dùng tiếng nước ngoài để trả lời khách đặt qua các trang như Booking, Agoda, Airbnb... nên đến nay, phần lớn khách của bà chỉ đến từ nguồn liên kết với doanh nghiệp lữ hành. Vừa qua, lãnh đạo ngành du lịch tỉnh Quảng Trị cũng đã chỉ ra vấn đề: Du lịch Quảng Trị mang tính mùa vụ khá rõ, tập trung đông khách từ tháng 4 đến tháng 8 hằng năm, năng lực đáp ứng vào mùa cao điểm còn nhiều thách thức.
Song, Phong Nha - Kẻ Bàng cũng có lợi thế là môi trường tự nhiên, cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ và còn nguyên sơ. Hiện nay, xu hướng du khách có ý thức bảo vệ môi trường và sẵn sàng bỏ ra một khoản chi phí cao hơn để trải nghiệm, nên việc đầu tư kinh doanh theo hướng thân thiện môi trường, giảm phát thải bằng 0 (Net Zero) cũng là một hướng đi đáng lưu tâm. Theo ông Lê Lưu Dũng, Giám đốc Công ty du lịch Jungle Boss - đơn vị khai thác nhiều tuyến đường du lịch mạo hiểm và du lịch trải nghiệm ở Phong Nha - Kẻ Bàng: Nhiều du khách ưu tiên lựa chọn các đơn vị lưu trú và dịch vụ du lịch có trách nhiệm với môi trường, đây cũng là một hướng đi cho mùa du lịch thấp điểm. Chúng tôi tin tưởng du lịch xanh và bền vững sẽ ngày càng chiếm ưu thế trong tương lai. Một khi các doanh nghiệp cùng nhau nhân rộng, hướng đến mục tiêu Net Zero trong hoạt động du lịch chắc chắn sẽ tạo nên nhiều sản phẩm đa dạng, thu hút du khách.
Phó Cục trưởng Du lịch Quốc gia Nguyễn Thị Hoa Mai nhận định: Năm 2027, tỉnh Quảng Trị đăng cai năm du lịch quốc gia, vì vậy cũng có thể đặt thêm chỉ tiêu về khách quốc tế. Bên cạnh đó, Quảng Trị có nhiều sản phẩm du lịch đặc trưng như hệ thống hang động và các dòng sông nổi tiếng, cần được khai thác hiệu quả để xây dựng sản phẩm du lịch khác biệt. Tỉnh có thể tổ chức các hoạt động, sự kiện du lịch xuyên suốt trong cả năm nhằm thu hút khách và giảm tính mùa vụ.
