Thẻ vé điện tử trên tuyến buýt nhanh 01 được thực hiện bởi liên danh Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) và Tổng công ty Viễn thông quân đội (Viettel). Theo đó, Liên danh Viettel - Transerco đã đầu tư lắp đặt cổng kiểm soát ra vào, hệ thống camera giám sát, thiết bị bán vé và đường truyền internet tại 23 nhà chờ dọc tuyến cũng như xây dựng phần mềm phát hành thẻ, nạp tiền, quản trị dữ liệu khách hàng tại Liên danh và Trung tâm Quản lý và điều hành giao thông đô thị, Sở Giao thông vận tải Hà Nội.
Vé điện tử thông minh đi lại trên các phương tiện vận chuyển công cộng không còn xa lạ với các nước phát triển, nhưng đây là lần đầu được đưa vào thí điểm ở nước ta. Theo đó, vé tích hợp linh hoạt nhiều ứng dụng. Trên cùng một thẻ sẽ mặc định rất nhiều đối tượng phục vụ như khách phổ thông, khách ưu tiên (theo đối tượng, theo ngày, theo tháng, theo giờ), chính sách về giá vé cũng được điều chỉnh dễ dàng. Khi hành khách lên phương tiện sẽ tự động kiểm soát, trừ tiền, xác định giá tiền của từng chuyến đi.
Theo đại diện Transerco, việc triển khai thí điểm cung cấp và ứng dụng hệ thống thiết bị thẻ vé điện tử liên thông cho tuyến buýt nhanh BRT và các tuyến buýt khác sẽ thay thế cho loại hình vé giấy thủ công, tốn chi phí in ấn và thời gian mua bán vé. Ngoài ra, thí điểm thẻ vé điện tử BRT sẽ giúp các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp quản lý doanh thu chính xác, đồng thời có con số thống kê chính xác nhu cầu và quy luật đi lại của người dân qua chuỗi thông tin báo về hệ thống, từ đó các bên có thể điều chỉnh kế hoạch phục vụ hành khách dễ dàng và thuận tiện nhất.
Cụ thể, khi khách hàng mua tem, Transerco sẽ dán vào mặt sau của vé một QR code và khách sẽ dùng QR code đó để sử dụng khi ra vào nhà chờ. Trước mắt, giá vé sẽ được giữ nguyên như hiện nay, tức 7.000 đồng/lượt. Vé điện tử sẽ được áp dụng đối với khách vé lượt và khách vé tháng sử dụng một tuyến (khoảng 3.000 khách). Riêng vé tháng liên tuyến (chiếm 70% khách vé tháng), do chưa áp dụng trên toàn mạng buýt nên khách vẫn mua tem vé tháng như bình thường.
Theo Transerco, việc áp dụng thẻ vé điện tử có thể giúp thay đổi chính sách giá vé, cụ thể là điều chỉnh giá phù hợp với cự ly. Tuy nhiên, khó khăn lớn nhất để triển khai nhân rộng sang xe buýt thường là thời gian xe buýt dừng ở điểm đỗ chỉ vài chục giây. Vào giờ cao điểm, mật độ, lưu lượng người ào lên một lúc nên việc kiểm soát khách có quẹt thẻ hay không sẽ rất khó khăn. Trước mắt, sau sáu tháng thí điểm vé BRT sẽ báo cáo đánh giá trước khi triển khai nhân rộng trên toàn mạng.
Để có thẻ vé điện tử cũng như nạp tiền vào thẻ vé, hành khách có thể liên hệ trực tiếp tại các nhà chờ BRT tại Bến xe Kim Mã, Núi Trúc, Hoàng Đạo Thúy và Bến xe Yên Nghĩa. Khách hàng làm mới hoặc đổi vé điện tử một tuyến có thể đăng ký trực tuyến tại website http://timbus.vn/ticket hoặc tải ứng dụng ứng dụng “Timbus” trên điện thoại thông minh. Khách sử dụng vé tháng một tuyến bằng cách đi thẳng vào khu vực quẹt thẻ tại cổng soát vé để vào nhà chờ và khi xuống xe tiếp tục quẹt thẻ để ra khỏi nhà chờ.
