Hình ảnh những chiến sĩ công an trẻ không quản ngày đêm hỗ trợ người dân đã trở thành minh chứng sống động cho tinh thần hết lòng phụng sự Tổ quốc, phục vụ nhân dân.
HỖ TRỢ VẬN HÀNH CHÍNH QUYỀN 2 CẤP HIỆU QUẢ, THÂN THIỆN
Ngay tuần đầu sau khi hợp nhất tỉnh, Ban Giám đốc Công an tỉnh Cà Mau đã thành lập đội hình thanh niên tình nguyện với gần 150 đoàn viên, thanh niên từ các phòng nghiệp vụ Công an tỉnh và công an cấp xã. Lực lượng này trực tiếp tham gia hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và các đơn vị cấp xã, phường.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, từ đầu giờ sáng, các tình nguyện viên đã chủ động tiếp cận, tận tình hướng dẫn người dân trong nhiều thủ tục: Cấp, đổi Căn cước công dân, tài khoản định danh điện tử, đổi giấy phép lái xe, cấp phiếu lý lịch tư pháp… Ông Võ Văn Xía, một người dân đến làm thủ tục tại đây cho biết: “Nhờ sự hướng dẫn cụ thể của lực lượng tình nguyện mà hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe của tôi được giải quyết nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại”.
Mô hình hỗ trợ này còn lan tỏa mạnh mẽ về cơ sở. Với tần suất hai buổi mỗi ngày, các chiến sĩ trẻ đảm nhận nhiều nhiệm vụ đa dạng: Tuyên truyền, vận động người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn cài đặt ứng dụng VNeID, phân luồng, hỗ trợ nộp hồ sơ, tra cứu kết quả, thanh toán trực tuyến… Nhiều tình nguyện viên còn trực tiếp hướng dẫn người dân thao tác trên điện thoại thông minh. Bà Lê Thị Ngân ở xã Nguyễn Phích chia sẻ: “Các cháu công an xã rất nhiệt tình hỗ trợ tôi làm hồ sơ nhanh, còn chỉ cho tôi cách thao tác trên điện thoại. Sắp tới, tôi có thể tự làm tại nhà, không phải đi xa”.
LAN TỎA TINH THẦN VÌ CỘNG ĐỒNG
Cùng với cải cách hành chính, một trong những nhiệm vụ chính trị quan trọng được lực lượng công an cơ sở ở Cà Mau triển khai quyết liệt là đợt cao điểm cấp đổi thẻ đảng viên. Để bảo đảm tiến độ, công an các xã, phường chia 3 ca làm việc, từ 7 giờ 30 phút đến 22 giờ, làm việc cả ngày cuối tuần. Với những đảng viên cao tuổi, khó khăn trong đi lại, các đội hình tình nguyện còn mang thiết bị đến tận nhà để nhập liệu, chụp hình, hoàn tất thủ tục. Đảng viên Đinh Kha, ngụ xã Cái Nước xúc động: “Bản thân lớn tuổi, đi lại khó khăn, được các đồng chí công an đến tận nhà làm thủ tục cấp lại thẻ đảng viên, tôi rất xúc động trước sự phục vụ tận tình này”.
Theo phương châm “dễ trước, khó sau”, các đội hình thanh niên tình nguyện “đến từng ngõ, gõ từng nhà”, góp phần giúp tỉnh hoàn thành mục tiêu cấp đổi mới khoảng 75.000 thẻ đảng viên trước dịp Kỷ niệm 80 năm Quốc khánh 2/9. Thượng tá Nguyễn Văn Mậu, Trưởng Công an xã Vĩnh Mỹ cho biết: Trong quá trình xuống cơ sở, lực lượng tình nguyện còn lồng ghép hướng dẫn người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia, cài đặt định danh điện tử, ứng dụng nhận lương hưu, bảo hiểm xã hội và nhiều tiện ích khác. Trong đó, ưu tiên trợ giúp người lớn tuổi, ít điều kiện tiếp cận công nghệ, góp phần thực hiện hiệu quả phong trào “Bình dân học vụ số”.
Theo số liệu từ Ban Thanh niên Công an tỉnh Cà Mau, sau hơn hai tháng triển khai, các đội hình thanh niên tình nguyện đã hỗ trợ gần 2.400 cơ quan, tổ chức trong tỉnh hoàn tất thủ tục thu hồi, cấp mới con dấu; đồng thời hướng dẫn hơn 36.000 lượt người dân giải quyết thủ tục hành chính. Cách làm sáng tạo này không chỉ góp phần giảm áp lực cho bộ máy hành chính mà còn góp phần quan trọng vào quá trình hiện đại hóa, xây dựng chính quyền hai cấp thân thiện, tận tụy phục vụ nhân dân.
Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc tỉnh Cà Mau Lê Thanh Triều đánh giá: “Thời gian qua, lực lượng tình nguyện Công an tỉnh Cà Mau phối hợp chặt chẽ với cơ sở Đoàn, tích cực hỗ trợ vận hành chính quyền địa phương hai cấp. Với tinh thần “ở đâu khó, ở đó có thanh niên”, các đồng chí còn tham gia nhiều hoạt động an sinh xã hội, hỗ trợ ngày công giúp người dân giảm chi phí xây dựng nhà trong chương trình xóa nhà tạm, nhà dột nát. Đó là những hành động thiết thực, để lại hình ảnh đẹp trong lòng nhân dân, góp phần thắt chặt thêm “cầu nối” giữa nhân dân với bộ máy chính quyền mới, chung tay vì một Cà Mau đổi mới, giàu đẹp, văn minh, nghĩa tình, thân thiện”.
