Theo đó, người dân thành phố và du khách có thể lựa chọn các phương thức sau để đi tàu Metro số 1:
Sử dụng mã QR trên ứng dụng HCMC Metro HURC: Bằng cách khách hàng tải ứng dụng HCMC Metro HURC trên điện thoại và tạo mã QR để đi tàu.
Trong trường hợp sử dụng thẻ ngân hàng khi đi tàu: Từ ngày 2/1-9/1/2025 hành khách đã có thẻ Mastercard có thể mang theo để trải nghiệm dịch vụ tuyến Metro số miễn phí mà không cần phải đăng ký tạo thẻ.
HURC1 thông tin, trong ngày 25/12 đã có gần 116.000 lượt hành khách đi tuyến Metro số 1 Bến Thành-Suối Tiên. Do hành khách đã dần quen với việc sử dụng Metro nên số hành khách đi Metro ngày càng tăng, nhất là hành khách sử dụng tàu điện để đi học, đi làm và tham quan…
Trường hợp các khách hàng chưa có thẻ Mastercard thì mang theo Căn cước công dân, Căn cước gắn chip hoặc ứng dụng VNeID để được hỗ trợ mở thẻ nhanh trực tiếp thông qua các quầy ngân hàng Sacombank, Vikky Go, BIDV, TPBank, MB, MSB, VPBank, VIB, …tại các nhà ga.
 |
| Hành khách tải app HCMC Metro HURC cùng với các hình thức khác theo hướng dẫn từ 2/1/2025 để đi Metro số 1 Bến Thành-Suối Tiên. |
Theo Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Đường sắt đô thị số 1 (HURC1), nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho hành khách trong giai đoạn đầu vận hành miễn phí, công ty sẽ phối hợp cùng các đơn vị liên quan bố trí đội ngũ nhân viên và tình nguyện viên tại các nhà ga.
Đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi nhu cầu của hành khách, bảo đảm trải nghiệm di chuyển suôn sẻ, dễ dàng và nhanh chóng.
Việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt trên tuyến Metro Bến Thành-Suối Tiên không chỉ là một bước tiến đột phá, mà còn mở ra một chương mới cho mạng lưới giao thông công cộng đa phương thức, hiệu quả và tiện lợi.
Đó sẽ là nền tảng quan trọng để Metro nói riêng và giao thông công cộng thành phố nói chung nâng cao trải nghiệm người dùng, khuyến khích sử dụng phương tiện công cộng, hướng tới một Thành phố Hồ Chí Minh văn minh và phát triển bền vững.
