Ngày 30/1, tại Hà Nội, Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội, phối hợp cùng Trường đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội và G-Group, Công ty CP IBPO thực hiện lễ ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác tư vấn triển khai hệ thống quản trị công việc theo OKR/KPI. (OKR là khung thiết lập mục tiêu, KPI giúp theo dõi các hiệu suất mục tiêu. Đây là hai công cụ phổ biến nhất được sử dụng để đo lường hiệu quả kinh doanh).
Trong khu vực tư nhân, đặc biệt là tại các doanh nghiệp và tập đoàn lớn, OKR và KPI được coi là yếu tố quan trọng, bởi mỗi phút giây lao động đều gắn trực tiếp với chi phí và hiệu quả kinh doanh. Việc quản trị dựa trên bằng chứng, dữ liệu và khoa học tại khu vực công cần được triển khai mạnh mẽ hơn, phù hợp với tinh thần các nghị quyết lớn của Đảng về tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản trị nhà nước.
Thực hiện Kế hoạch số 20 của Ban chỉ đạo số 57 Thành ủy thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về quản trị công việc của các cơ quan nhà nước dựa trên dữ liệu số, Sở Khoa học và Công nghệ Thành phố Hà Nội đã quyết tâm đưa công cụ OKR/KPI vào để giúp công việc được theo dõi rõ hơn, minh bạch hơn, hỗ trợ lãnh đạo và cán bộ trong quá trình thực hiện nhiệm vụ và quan trọng hơn là hình thành văn hóa làm việc và văn hóa thi đua mới trong cơ quan nhà nước.
Ông Cù Ngọc Trang, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Thành phố Hà Nội phát biểu tại lễ ký kết, nhận định: OKR/KPI được tiếp cận như một công cụ quản trị đối với công việc tại các cơ quan nhà nước, góp phần chuyển trọng tâm từ quản trị việc “làm nhiều hay ít” sang “làm được gì và mang lại giá trị gì”.
“Quản trị công không chỉ là đo lường năng suất, mà quan trọng hơn là làm thế nào để việc đo lường sự hỗ trợ và thúc đẩy sự phát triển của cán bộ trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, đồng thời giúp lãnh đạo các cấp theo dõi công việc sát hơn, kịp thời hơn”, ông Trang nhấn mạnh.
Trường đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội là đơn vị phối hợp Sở Khoa học và Công nghệ Thành phố Hà Nội, thực hiện nghiên cứu, tư vấn xây dựng khung mục tiêu và bộ chỉ số phù hợp với đặc thù khu vực công này.
Phó Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Trúc Lê, Bí thư Đảng ủy Trường đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội giải thích: Hệ thống mới cho phép đo lường liên tục: thời gian xử lý hồ sơ, mức độ tuân thủ quy trình, phản hồi của người dân và doanh nghiệp. Tất cả được tổng hợp và hiển thị trực quan trên Dashboard (biểu đồ quản trị), giúp lãnh đạo nhìn thấy bức tranh thực của bộ máy, không qua trung gian, không qua “làm đẹp số liệu”.
Theo đó, hệ thống KPI/OKR cho phép lượng hóa việc thực hiện các nghị quyết của Đảng, các kết luận, chỉ đạo của lãnh đạo Thành phố, cũng như các chương trình, kế hoạch công tác trọng tâm: mục tiêu nào đã hoàn thành, mục tiêu nào chậm tiến độ, vướng ở khâu nào, trách nhiệm thuộc về ai. KPI trở thành “thước đo thực thi nghị quyết”, giúp lãnh đạo không chỉ ban hành chủ trương đúng, mà còn theo dõi được chủ trương đó đi vào cuộc sống đến đâu, bằng những chỉ số cụ thể, minh bạch và có thể kiểm chứng.
Ngay sau lễ ký kết, nội dung hợp tác sẽ được triển khai thí điểm trên tinh thần vừa làm, vừa rút kinh nghiệm tại: Ban Tổ chức Thành ủy; Đảng ủy-Ủy ban nhân dân phường Hoàn Kiếm; Ủy ban nhân dân phường Từ Liêm; và tại Sở Khoa học và Công nghệ. Trên cơ sở kết quả thực tế, các nội dung phù hợp sẽ tiếp tục được hoàn thiện trước khi mở rộng trong toàn hệ thống.
Phó Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Trúc Lê cho biết thêm: Từ mô hình thí điểm, Trường đại học Kinh tế sẽ chuẩn hóa một khung chỉ số lõi, bao gồm các nhóm chỉ số chung về kết quả thực hiện nhiệm vụ, tiến độ, chất lượng, mức độ phối hợp và trách nhiệm giải trình. Trên nền khung đó, mỗi sở, ngành hoặc địa phương sẽ có bộ chỉ số đặc thù, phản ánh đúng chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực quản lý. Quan trọng hơn, nhân rộng phương pháp tiếp cận, bao gồm quy trình xây dựng KPI/OKR, cách tổ chức dữ liệu, cách sử dụng kết quả đánh giá trong điều hành và quản lý cán bộ.
Việc triển khai hệ thống KPI/OKR trong quản trị công là một bước cụ thể hóa Nghị quyết 57, đưa tư duy quản trị dựa trên dữ liệu vào thực tiễn vận hành của bộ máy hành chính Thủ đô.
