Sự kiện đã thu hút hơn gần 200 đại biểu tham dự, bao gồm đại diện các sở, ngành, chính quyền địa phương, các hiệp hội và đông đảo cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn.
Đây là diễn đàn quan trọng để cộng đồng doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực lữ hành, lưu trú, vận chuyển du lịch và các dịch vụ liên quan trao đổi trực tiếp với lãnh đạo Sở Du lịch cùng các cơ quan, đơn vị liên quan về những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tế hoạt động.
Đồng thời, hội nghị cũng là dịp để các cơ quan chức năng phổ biến các chủ trương, chính sách mới, định hướng phát triển ngành và thảo luận các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện môi trường kinh doanh và tăng cường năng lực cạnh tranh cho du lịch thành phố.
Tại hội nghị, Ban tổ chức đã trực tiếp tiếp nhận và giải đáp gần 20 câu hỏi, kiến nghị gửi trước tập trung vào các nhóm vấn đề trọng tâm như: quy định cho các loại hình phương tiện du lịch đặc thù, chính sách hỗ trợ du lịch nông nghiệp, cải thiện thủ tục xuất nhập cảnh và hạ tầng sân bay, quy hoạch khu vực du lịch thể thao hàng không cũng như các cơ chế hỗ trợ doanh nghiệp lữ hành vừa và nhỏ bứt phá trong giai đoạn mới.
Về phát triển sản phẩm du lịch mới và phương tiện đặc thù, hội nghị tập trung tháo gỡ các vướng mắc về điều kiện vận hành các loại hình tour trải nghiệm sử dụng phương tiện đặc thù như xe máy, xe Jeep, ô-tô cổ. Đại diện các cơ quan chức năng đã ghi nhận kiến nghị về việc xây dựng khung hướng dẫn cụ thể về lộ trình, khung giờ và tiêu chuẩn an toàn cho các loại hình này.
Đặc biệt, hội nghị dành nhiều thời gian thảo luận về đề án phát triển du lịch thể thao hàng không (dù lượn, diều bay có động cơ), tập trung vào các vấn đề quy hoạch sân bay thể thao, thủ tục cấp phép bay và cơ chế xã hội hóa đầu tư.
Đối với nội dung liên quan hạ tầng, dịch vụ hàng không và môi trường, các doanh nghiệp đã đề xuất cải thiện thủ tục xuất nhập cảnh để tiết kiệm thời gian cho du khách, đồng thời nâng cấp cơ sở vật chất tại sân bay như bổ sung phương tiện hỗ trợ người cao tuổi và trẻ em.
Hội nghị cũng thảo luận về giải pháp tổ chức giao thông công cộng tại sân bay một cách khoa học, văn minh. Ngoài ra, vấn đề cấp bách về xâm thực bãi biển tại các khu nghỉ dưỡng và các quy định quản lý hoạt động thể thao dưới nước (chèo Sub, Kayak), bãi cắm trại tại các đặc khu du lịch cũng được hướng dẫn cụ thể.
Hội nghị cũng ghi nhận thực trạng cạnh tranh không bình đẳng từ các cá nhân tự tổ chức tour "chui" trên mạng xã hội mà không có giấy phép lữ hành hay thực hiện nghĩa vụ thuế.
Các cơ quan chức năng cam kết tăng cường phối hợp thanh tra, kiểm tra hoạt động kinh doanh du lịch trên môi trường số để bảo vệ quyền lợi cho các doanh nghiệp hoạt động hợp pháp.
Trong khi đó, về cơ chế hỗ trợ doanh nghiệp và du lịch nông nghiệp, hội nghị ghi nhận và phản hồi các kiến nghị về việc cho phép thí điểm xây dựng công trình phục vụ du lịch trên đất nông nghiệp theo các chuỗi liên kết kinh tế tuần hoàn.
Các đại biểu đã phổ biến các chính sách hỗ trợ vốn, đào tạo nguồn nhân lực địa phương và các chương trình ưu đãi dành riêng cho startup du lịch cùng các doanh nghiệp lữ hành vừa và nhỏ.
Ngoài ra, nhiều ý kiến đề xuất về cơ chế cho doanh nghiệp vay vốn ưu đãi dựa trên hạn mức ký quỹ kinh doanh lữ hành cũng được tiếp nhận để nghiên cứu tham mưu cấp có thẩm quyền.
Sau hội nghị, Trung tâm Xúc tiến thương mại và đầu tư thành phố sẽ phối hợp Sở Du lịch tổng hợp kết quả, đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp, theo dõi việc xử lý các kiến nghị và báo cáo Ủy ban nhân dân thành phố, Ban Điều hành hệ thống đối thoại doanh nghiệp-chính quyền thành phố; đồng thời tiếp tục tổ chức các hoạt động đối thoại chuyên đề nhằm đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp phát triển ổn định, bền vững.
