Sự trung thực, trách nhiệm và tận tâm của đội ngũ nhân viên phục vụ trên tàu

Theo Công ty cổ phần Vận tải Đường sắt, những ngày qua, tiếp viên trên tàu liên tục phát hiện trường hợp hành khách xuống tàu đã để quên tư trang hành lý trên toa, thậm chí có hành khách còn để quên tiền mặt tại khu vực giường nằm.

Anh Nguyễn Văn Việt - đại diện Tổ tàu SE6 bàn giao tập tiền của hành khách để quên trên tàu cho nhân viên ga Đồng Hới.
Anh Nguyễn Văn Việt - đại diện Tổ tàu SE6 bàn giao tập tiền của hành khách để quên trên tàu cho nhân viên ga Đồng Hới.

Theo đó, các chuyến tàu đã có những trường hợp cụ thể sau. Ngày 20/2/2026, trên chuyến tàu SE6 do Trưởng tàu Đoàn Anh Tuấn phụ trách, khi tàu chạy khỏi ga Đông Hà, tiếp viên toa 5 - Trần Trung Nghĩa trong quá trình thay chăn ga gối đã phát hiện hành khách xuống tàu để quên một tập tiền, gồm nhiều mệnh giá khác nhau, tổng số tiền 10.800.000 đồng. Ngay sau đó, Trưởng tàu đã lập biên bản và bàn giao tài sản xuống ga Đồng Hới để liên hệ gửi trả hành khách theo đúng quy định.

z7566558035459-7f2c328d0110d9cb5cae4ff56310558d-3046.jpg
Số tiền hành khách đã để quên trên tàu.

Tiếp đó, ngày 25/2/2026, trên chuyến tàu SE10 do Trưởng tàu Lê Ngọc Huấn phụ trách, khi tàu chạy khỏi ga Huế, tiếp viên toa 10 - Trần Hữu Quý phát hiện hành khách người nước ngoài xuống tàu ga Huế có để quên túi đeo cá nhân. Tài sản gồm có 10.000.000 đồng, hộ chiếu và nhiều giấy tờ quan trọng khác. Sau đó, Trưởng tàu đã lập biên bản và bàn giao tài sản xuống ga Đông Hà để liên hệ gửi trả hành khách theo đúng quy định.

Sáng 26/2/2026 tàu SP7 do Trưởng tàu Nguyễn Mạnh Hùng phụ trách, đến ga Lào Cai trả khách cuối hành trình, tiếp viên toa 3 - Phan Minh Đức kiểm tra tác nghiệp tại ga kết thúc hành trình, phát hiện hành khách xuống tàu để quên ví da. Tài sản gồm có 6.110.000 đồng, 347 Nhân dân tệ và giấy tờ tùy thân. Sau đó, Trưởng tàu đã tiến hành lập biên bản và bàn giao trực tiếp cho hành khách trước sự chứng kiến của nhân viên đường sắt tại ga Lào Cai.

Mỗi hành động nhỏ nhưng đầy trách nhiệm của nhân viên đường sắt đã góp phần giữ trọn niềm tin của hành khách trên mỗi hành trình.

Có thể bạn quan tâm

Bộ đội tỉnh Gia Lai đưa người dân vùng ngập lụt đến nơi trú ẩn an toàn trong đợt mưa lớn cuối năm 2025.

Sửa đổi một số quy định trong lĩnh vực đê điều và phòng, chống thiên tai

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 53/2026/NĐ-CP quy định mới về phân công, phân cấp trách nhiệm và phối hợp trong ứng phó rủi ro thiên tai theo hướng điều chỉnh cho phù hợp chính quyền địa phương 2 cấp và chuyển thẩm quyền của Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện cho Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã thực hiện.

Đồng chí Nguyễn Khắc Thận, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Nghệ An phát biểu chỉ đạo tại hội nghị về tình hình và tiến độ triển khai các công trình, dự án trọng điểm.

Bí thư Tỉnh ủy Nghệ An đốc thúc tiến độ triển khai các công trình, dự án trọng điểm

Tại Hội nghị Ban Chỉ đạo các công trình, dự án trọng điểm trên địa bàn tỉnh vừa diễn ra, đồng chí Nguyễn Khắc Thận, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Nghệ An yêu cầu các cấp, ngành, đơn vị phải nỗ lực, tập trung để tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc, đẩy nhanh tiến độ triển khai các công trình, dự án trọng điểm.

Tin nổi bật ngày 26/2: Tổng Bí thư dự Hội nghị tiếp xúc giữa cử tri với người ứng cử đại biểu Quốc hội; Hội nghị triển khai công tác bầu cử đại biểu Quốc hội và Hội đồng nhân dân các cấp

Tin nổi bật ngày 26/2: Tổng Bí thư dự Hội nghị tiếp xúc giữa cử tri với người ứng cử đại biểu Quốc hội; Hội nghị triển khai công tác bầu cử đại biểu Quốc hội và Hội đồng nhân dân các cấp

Tổng Bí thư dự Hội nghị tiếp xúc giữa cử tri với người ứng cử đại biểu Quốc hội khóa XVI; Thủ tướng chủ trì phiên họp về chính sách nhà ở và thị trường bất động sản; Hội nghị toàn quốc triển khai công tác bầu cử; Va chạm trên tuyến đường sắt bắc-nam gây hậu quả nghiêm trọng...là những tin tức nổi bật trong ngày 26/2.

Sức sống mới đang vươn lên mạnh mẽ trên quê hương của Thủ tướng Phạm Văn Đồng.

Xây dựng quê hương Thủ tướng Phạm Văn Đồng giàu đẹp, văn minh, nghĩa tình

Những ngày này, về xã Mộ Đức (Quảng Ngãi), quê hương của Thủ tướng Phạm Văn Đồng, mọi người đều cảm nhận về sự thay da đổi thịt mạnh mẽ. Bộ mặt nông thôn khang trang, ngút ngàn màu xanh ấm no và đổi mới là tiền đề quan trọng để Mộ Đức vươn mình trong kỷ nguyên mới, xây dựng quê hương ngày càng giàu đẹp, văn minh, nghĩa tình.

Bãi đậu, đỗ xe miễn phí ở khu vực Di tích lịch sử Lam Kinh.

Thanh Hóa: Không thu phí trông, giữ phương tiện của người đến tham quan Thành nhà Hồ, Lam Kinh, đền Bà Triệu, Đền Nưa-Am Tiên

Ngày 26/2, Ban Quản lý di sản Thành Nhà Hồ và các di tích trọng điểm tỉnh Thanh Hóa ban hành thông báo số 96/TB-BQLDS về việc miễn phí trông giữ phương tiện của du khách đến tham quan, thực hành tín ngưỡng tại các di tích lịch sử văn hóa, danh lam thắng cảnh thuộc thẩm quyền quản lý của đơn vị kể từ ngày 26/2/2026.

Hầm Cù Mông trên tuyến cao tốc bắc-nam.

Đầu tư hơn 900 tỷ đồng mở rộng hầm Cù Mông

Bộ Xây dựng đã có quyết định phê duyệt dự án đầu tư hoàn thiện hầm Cù Mông thuộc tuyến đường bộ cao tốc bắc-nam phía đông, tổng mức đầu tư hơn 900 tỷ đồng từ nguồn ngân sách nhà nước, phấn đấu cơ bản hoàn thành cuối năm 2026 và đưa vào khai thác năm 2027.

Hoạt động nghiệp vụ tại Trung tâm Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số (Bảo hiểm xã hội Việt Nam).

Chỉ số hài lòng với phục vụ của cơ quan bảo hiểm xã hội năm 2025 tăng hơn 2%

Chỉ số hài lòng chung của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan bảo hiểm xã hội năm 2025 đạt 89,50%, tăng 2,03% so với năm 2024. Con số này cho thấy sự cải thiện về chất lượng phục vụ của hệ thống Bảo hiểm xã hội Việt Nam cũng như phản ánh hiệu quả của công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số.