Các lĩnh vực hợp tác tập trung vào việc xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số và chuyển đổi mô hình quản lý, cung cấp dịch vụ công, hướng đến sự phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp. Bên cạnh đó, Trung tâm phục vụ hành chính công và hệ thống bưu điện các xã, phường tăng cường phối hợp để bưu điện trở thành điểm phục vụ dịch vụ công, nhận và trả kết quả các thủ tục hành chính nhanh chóng, hiệu quả.
Việc ký kết hợp tác nhằm đơn giản hóa quy trình, tăng tính minh bạch, nâng cao chất lượng, giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Đồng thời phát triển sâu rộng thương mại điện tử, đặc biệt là hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa trong phát triển kinh tế; tăng cường các giải pháp chi trả an sinh xã hội, bảo đảm nhanh chóng, chính xác và thuận tiện...
