Vũ Quốc Tuấn (Long Biên, Hà Nội):
Một ngày nọ, tôi bỗng nhận được điện thoại mời đến dự hội nghị của một tập đoàn lớn về du lịch. Hội nghị tổ chức ở tòa nhà cao tầng nhất Thủ đô, nhân viên rất lịch sự, thân thiện. Họ thông báo tôi là người may mắn trúng thưởng một chuyến du lịch Thái-lan bao gồm cả vé máy bay. Vừa định ra nhận quà trúng thưởng thì cô nhân viên nhẹ nhàng thuyết phục chúng tôi nên tham gia mua gói sở hữu kỳ nghỉ dưỡng trong 40 năm với giá 405 triệu đồng. Theo lời quảng cáo, người mua sẽ mua một tuần nghỉ dưỡng ở khu du lịch sắp hoàn thành tại một thành phố biển của tập đoàn này, hằng năm sẽ đến đây ở…
Nghe thuyết phục khá bùi tai, tôi hỏi hợp đồng thì cô nhân viên bảo: “Chú không cần đọc đâu, chú cần gì cứ hỏi con, chú cứ ký trước vào đây rồi mai lên mình ký. Ký xong rồi con sẽ cho chú quà trúng thưởng”. Cứ dùng dằng mãi và chỉ khi tôi chấp nhận ký vào một tờ phụ lục mà chưa kịp đọc thì mới được cho về, kèm thêm câu: Ngày mai quay lại nộp tiền thì mới có… phần thưởng. Tờ phụ lục là một bản đồng ý ủy quyền cho tập đoàn này vay tiền ngân hàng để thanh toán cho hợp đồng kia.
Sáng hôm sau khi đến nơi, cô nhân viên lại tiếp tục thuyết phục chúng tôi về mô hình sở hữu kỳ nghỉ. Và mặc dù khăng khăng đòi chúng tôi ký hợp đồng, yêu cầu chúng tôi ký phụ lục nhưng không hề có một bản hợp đồng chính thức nào được đưa ra. Mãi khi tôi nhất định yêu cầu phải xem hợp đồng thì cô gái bảo: “Hợp đồng phức tạp chú đọc cũng chẳng hiểu”. Nhưng khi được nhìn bản hợp đồng mới thấy những điều khoản ngỡ ngàng. Chẳng hạn như cô nhân viên cam đoan mỗi năm sẽ chỉ thu thêm không quá 300 USD phí bảo dưỡng các căn hộ, nhưng hợp đồng ghi 9 triệu đồng và tôi được giải thích sự khác nhau do tỷ giá ngân hàng (?)…
Tìm hiểu, tôi được biết tập đoàn này đã cam kết hoàn thành khu nghỉ dưỡng vào 2018 nhưng đến giờ vẫn chưa xong. Nhiều khách hàng vì thất vọng đã kiện đòi lại tiền nhưng đều thất bại vì các điều khoản đưa ra hầu như chỉ có lợi cho bên A. Thế mới thấy bây giờ những cái bẫy có ở khắp nơi, đối với người già như chúng tôi thật quá khó để nhận ra.
