Ngày 27/5, Ủy ban nhân dân phường Vũng Tàu cho biết từ khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, sắp xếp đơn vị hành chính (ngày 1/7/2025) đến ngày 26/5/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường đã tiếp nhận 18.799 hồ sơ hành chính. Trong đó nộp trực tuyến toàn trình đạt 85,98%, mức độ trực tuyến một phần đạt 14.02%.
Đến ngày 26/5, chính quyền đã giải quyết thành công 18.601 hồ sơ, trong đó, số hồ sơ đúng hạn và trước hạn đạt 18.600 hồ sơ, tỷ lệ đạt kỷ lục 99,99%. Chỉ có 1 hồ sơ quá hạn nguyên nhân do vướng mắc thủ tục đất đai phức tạp. Hiện phường đang tiếp tục giải quyết 198 hồ sơ trong hạn.
Bên cạnh đó, phường Vũng Tàu đã giải quyết 39 hồ sơ phi địa giới hành chính. Đây là tỷ lệ đặc biệt cao đối với một đơn vị cấp phường có quy mô dân số lớn với 142.000 người.
Đồng chí Vũ Hồng Thuấn, Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Vũng Tàu cho biết đạt được tỷ lệ trên là nhờ công tác phân cấp, phân quyền và ủy quyền. Công tác này đã giải quyết được bài toán quá tải ở cấp trên và tăng tính chủ động, tự chủ ở cấp cơ sở, đặc biệt là đối với phường có quy mô dân số lớn như Vũng Tàu.
Điển hình như việc Chủ tịch Ủy ban nhân dân ủy quyền cho Chánh Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân, các Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công trong lĩnh vực chứng thực.
Trong thời gian qua, phường Vũng Tàu cũng triển khai nhiều mô hình sáng tạo và thiết thực để phục vụ người dân như việc cán bộ, chuyên viên đến tận nhà hỗ trợ các thủ tục hành chính cho các đối tượng yếu thế, người già cả, đau ốm không có điều kiện đi lại; thành lập 42 tổ công nghệ số cộng đồng "đi từng ngõ, gõ từng nhà" để hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản dịch vụ công, nộp hồ sơ trực tuyến.
Bên cạnh những kết quả đạt được như trên sau gần 1 năm thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, phường Vũng Tàu cũng gặp một số khó khăn như: áp lực công việc lớn do khối lượng công việc dồn về cơ sở tăng lên gấp nhiều lần trong khi đó, định biên nhân sự của phường cơ bản vẫn áp dụng theo khung định hướng; sự thiếu đồng bộ của hạ tầng công nghệ và phần mềm chuyên ngành; Phường quản lý tài sản công rất lớn nhưng thủ tục sắp xếp, điều chuyển, thanh lý tài sản dôi dư còn chậm và rườm rà.
