Loại hình lưu trú là tiêu chí tìm kiếm quan trọng nhất với du khách Việt
Theo nền tảng du lịch trực tuyến Agoda, năm 2026, du khách Việt Nam có xu hướng lựa chọn nơi lưu trú một cách chủ động và cân nhắc hơn, ưu tiên loại hình lưu trú, điểm đánh giá uy tín và có phục vụ bữa sáng. Là các tiêu chí lọc tìm kiếm nhiều nhất trên nền tảng du lịch trực tuyến Agoda, những yếu tố này cho thấy xu hướng đặt phòng tại Việt Nam cũng như trên toàn khu vực châu Á ngày càng rõ nét.
Chiếm 31% tổng lượt sử dụng bộ lọc, “loại hình lưu trú” là tiêu chí tìm kiếm quan trọng nhất đối với du khách Việt trong năm 2026, vượt xa mức trung bình trên toàn khu vực. Điều này cho thấy du khách ngày càng ưu tiên việc xác định rõ loại hình lưu trú trước khi đưa ra quyết định.
Giám đốc Quốc gia Việt Nam tại Agoda Vũ Ngọc Lâm cho biết, Việt Nam cũng là một trong những thị trường có hành vi lựa chọn dứt khoát tại Đông Nam Á, tương đương Malaysia và chỉ xếp sau Indonesia (45%), phản ánh việc du khách Việt thường nhanh chóng thu hẹp lựa chọn ngay từ đầu, chỉ tập trung vào một vài loại lưu trú cụ thể như khách sạn, khu nghỉ dưỡng hoặc căn hộ.
“Điểm đánh giá từ 8 trở lên” chiếm 10% tổng lượt lọc tìm kiếm tại Việt Nam, trở thành tiêu chí phổ biến thứ hai. Tiếp theo, các tiêu chí lựa chọn thực tế như “Bao gồm bữa sáng” và “Phương thức thanh toán” (cùng ở mức 7%) cũng là ưu tiên của người Việt khi đặt phòng.
Xu hướng này cho thấy, bên cạnh việc kiểm chứng chất lượng thông qua đánh giá từ cộng đồng, du khách Việt cũng chú trọng tính tiện lợi và các dịch vụ đi kèm trong quá trình lựa chọn nơi lưu trú, qua đó cho thấy, việc đặt phòng ngày càng mang tính chủ động và hướng đến trải nghiệm toàn diện hơn.
Du khách Việt ưu tiên tính linh hoạt trước, trong và sau chuyến đi
Theo ông Vũ Ngọc Lâm, năm 2026, tính linh hoạt trong đặt phòng, thanh toán và trải nghiệm lưu trú ngày càng trở thành ưu tiên hàng đầu của du khách châu Á.
Đặc biệt, tại Việt Nam, các bộ lọc “Phương thức thanh toán” và “Hủy đặt phòng miễn phí” đều góp mặt trong top 10 từ khóa tìm kiếm phổ biến nhất, phản ánh xu hướng du khách chủ động tìm kiếm giải pháp giảm thiểu rủi ro khi đặt phòng.
Trên thực tế, vị trí địa lý cũng là yếu tố thực tiễn không kém phần quan trọng. Các bộ lọc “Vị trí” (4%) và “Vị trí được đánh giá từ 8 trở lên” (3%) đều xuất hiện trong top 10 từ khóa phổ biến nhất của du khách Việt.
Điều này cho thấy, họ đang quan tâm đến khả năng di chuyển thuận tiện và khoảng cách từ nơi lưu trú đến các điểm tham quan, trung tâm thành phố hoặc các đầu mối giao thông. Nhìn chung, du khách Việt không chỉ tìm kiếm nơi lưu trú chất lượng, mà còn ưu tiên những trải nghiệm linh hoạt, minh bạch và thuận tiện xuyên suốt hành trình.
Yếu tố tiện lợi và tiện nghi thiết yếu góp phần định hình lựa chọn lưu trú của du khách
Ngoài ra, tại khu vực châu Á, yếu tố ẩm thực tiếp tục được quan tâm đáng kể, với bộ lọc “Bao gồm bữa sáng” đứng thứ hai về mức độ sử dụng (12%). Tuy nhiên, tại Việt Nam, tiêu chí này chỉ xếp thứ ba với 7%, đứng sau “Loại hình lưu trú” và “Điểm đánh giá”. Điều này cho thấy, du khách Việt vẫn đánh giá cao sự tiện lợi của dịch vụ ăn uống đi kèm, nhưng đây không phải yếu tố quyết định mà chỉ đóng vai trò bổ trợ, góp phần hoàn thiện trải nghiệm lưu trú.
Bên cạnh yếu tố ẩm thực, du khách Việt cũng chú trọng đến nhiều tiện ích trong thời gian lưu trú, góp phần tạo nên sự thoải mái và thư thái. Các bộ lọc “Hồ bơi” (3%) và “Ban công” (2%) cho thấy họ cũng tìm kiếm không gian mang lại cảm giác nghỉ ngơi thực sự. Đáng chú ý, “Máy lạnh”, dù chỉ chiếm 1%, lại phản ánh sự kỳ vọng mặc nhiên hơn là tiêu chí lựa chọn khác biệt - điều dễ hiểu trong điều kiện khí hậu nóng ẩm đặc trưng của Việt Nam.
Giám đốc Agoda Việt Nam nhận định: “Trong năm 2026, du khách Việt ngày càng tìm kiếm những nơi lưu trú phù hợp nhu cầu cá nhân, tập trung hướng đến sự tiện lợi, đa dạng và thoải mái. Bên cạnh loại hình lưu trú, các tiêu chí như đánh giá đáng tin cậy, bữa sáng tiện lợi hay thanh toán linh hoạt cũng ảnh hưởng rõ rệt đến quyết định đặt phòng”.
