Cùng suy ngẫm

Nâng cao hiệu quả dịch vụ công trực tuyến

Trong bối cảnh hiện nay, chuyển đổi số quốc gia và cung cấp dịch vụ công trực tuyến là chủ trương đúng đắn của Ðảng và Nhà nước. Thời gian qua, dưới sự chỉ đạo quyết liệt của Chính phủ, các bộ, ban, ngành đã đưa ra nhiều hành động kịp thời, bắt kịp xu thế hội nhập, phát triển và mang lại nhiều tiện ích cho các cá nhân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính.
Nâng cao hiệu quả dịch vụ công trực tuyến

Giá trị của Cổng Dịch vụ công quốc gia còn được minh chứng bằng hiệu quả trong thời gian phòng, chống đại dịch Covid-19; hằng ngày tài khoản đăng ký, lượt truy cập tăng theo cấp số nhân; đây là tín hiệu đáng mừng cho công cuộc chuyển đổi số. Tuy nhiên, thực tế thực hiện còn bộc lộ những bất cập, hạn chế, cần sớm có giải pháp khắc phục.

Thí dụ, về vấn đề hộ khẩu hộ tịch, khi làm các thủ tục liên quan đến hộ khẩu, thì thông tin đã có trên hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và chỉ cần một cú click chuột thì toàn bộ dữ liệu cư trú của công dân đã có đầy đủ, công dân không cần xuất trình hộ khẩu nữa.

Cổng dịch vụ công quốc gia

Cổng dịch vụ công quốc gia

Tuy nhiên, khi thực thi, thay vì hoàn thiện, khai thác thông tin trên hệ thống cơ sở dữ liệu thì một số nơi, một số cấp vẫn yêu cầu công dân phải cung cấp giấy xác nhận nơi cư trú thay hộ khẩu. Ðể có văn bản này, công dân mất thêm rất nhiều thời gian, công sức khai báo thông tin, văn bản cần thiết; tự lập tài khoản đăng ký và nhập dữ liệu... Chưa kể, giấy xác nhận cư trú chỉ có giá trị trong một tháng, như vậy, người dân sẽ phải xin mới nếu giấy cũ hết hiệu lực.

Trong thời đại số, khi đa số người dân sử dụng thiết bị công nghệ, việc lập tài khoản, đăng tải dữ liệu vốn không khó khăn, nhưng điều kiện quan trọng nhất chính là nền tảng công nghệ cần được bảo đảm vận hành thông suốt. Hiện tượng lỗi mạng, nghẽn mạng, sự cố… tại cổng dịch vụ công vẫn còn xảy ra gây trở ngại cho việc thao tác, làm các thủ tục cần thiết.

Chưa kể, đối với những người dân chưa sử dụng thành thạo công nghệ, bên cạnh nhiều địa phương sẵn sàng giúp đỡ công dân bằng nhiều cách thì vẫn còn những nơi vẫn chưa có biện pháp linh hoạt, thái độ thiếu chuẩn mực, bỏ mặc công dân tự xoay xở.

Bức xúc, khi không thực hiện được thủ tục hành chính chỉ vì… công nghệ hoặc sự yếu kém về nghiệp vụ hay tinh thần thiếu trách nhiệm của cán bộ là hiện tượng đã được dư luận phản ánh nhiều trong thời gian qua.

Từ năm 2020, tại các hội nghị trực tuyến giới thiệu Cổng Dịch vụ công quốc gia và những lợi ích của dịch vụ này, nhiều chuyên gia đã nhấn mạnh giải pháp đầu tiên để tăng tính hiệu quả là: Ðơn giản hóa quy trình nghiệp vụ, bởi nếu dịch vụ công không giúp các cá nhân, tổ chức giảm thời gian và chi phí giao dịch thì dịch vụ không có nhiều ý nghĩa.

Cung cấp dịch vụ công là một trong những chức năng, nhiệm vụ của bộ máy hành chính nhà nước với mục đích phục vụ nhu cầu thiết yếu và bảo đảm các quyền, lợi ích hợp pháp của cá nhân và tổ chức. Chủ trương số hóa dữ liệu là đúng đắn, phù hợp, nhưng để đạt được hiệu quả thì cần phải có sự linh hoạt và tinh thần trách nhiệm cao của bộ máy thực hiện. Nâng cao chất lượng hạ tầng công nghệ thông tin, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đặc biệt là tinh thần trách nhiệm cho cán bộ nói riêng, bộ máy hành chính nói chung… là nhiệm vụ cấp thiết giúp tháo gỡ khó khăn, khắc phục sự cố để mang lại hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Có thể bạn quan tâm

[Video] Rà soát kiểm tra các cầu yếu và công trình vượt sông có nguy cơ bị sạt lở, hư hỏng do mưa lũ

[Video] Rà soát kiểm tra các cầu yếu và công trình vượt sông có nguy cơ bị sạt lở, hư hỏng do mưa lũ

Cục Đường bộ Việt Nam vừa ban hành văn bản gửi các Khu Quản lý đường bộ, Sở Xây dựng các tỉnh, thành phố cùng các nhà đầu tư dự án giao thông, yêu cầu chủ động triển khai các biện pháp phòng ngừa, ứng phó nguy cơ ngập lụt, lũ quét nhằm bảo đảm giao thông thông suốt và an toàn trên toàn mạng lưới đường bộ.

[Video] Trạm sạc phải dùng chung cho mọi xe điện từ giữa 2027

[Video] Trạm sạc phải dùng chung cho mọi xe điện từ giữa 2027

Bộ Công Thương vừa ban hành quy định quy chuẩn kỹ thuật quốc gia đối với trụ và trạm sạc xe điện. Quy định mới yêu cầu các trạm sạc phải bảo đảm đầy đủ khả năng kỹ thuật về chuẩn cổng kết nối, chế độ sạc cùng các thông số liên quan nhằm phục vụ việc dùng chung cho mọi phương tiện giao thông chạy điện có tính tương thích.

Tin nổi bật ngày 6/10: Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm hội đàm với Tổng thống Panama Jose Raul Mulino​; Báo Nhân Dân và Google trao đổi về đổi mới báo chí, ứng dụng AI

Tin nổi bật ngày 6/10: Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm hội đàm với Tổng thống Panama Jose Raul Mulino​; Báo Nhân Dân và Google trao đổi về đổi mới báo chí, ứng dụng AI

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm hội đàm với Tổng thống Panama Jose Raul Mulino; Ngày làm việc thứ hai Hội nghị lần thứ tư Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIV; Báo Nhân Dân và Google trao đổi về đổi mới báo chí, ứng dụng AI... là một số tin tức nổi bật trong ngày 6/10.

Nhiều điểm sụt lún, nứt vỡ, sạt lở sát lòng sông đang xuất hiện trên tuyến Bờ Tây sông Nhuệ, đoạn từ cầu Noi đến đầu cầu Liên Mạc 2, phường Đông Ngạc, Hà Nội.

Sụt lún, sạt lở trên tuyến bờ tây sông Nhuệ: Nguy cơ mất an toàn vẫn hiện hữu

Nhiều điểm sụt lún, nứt vỡ, sạt lở sát lòng sông đang xuất hiện trên tuyến bờ tây sông Nhuệ, phường Đông Ngạc, Hà Nội. Mặt đường xuống cấp, hệ thống thoát nước hư hỏng, trong khi phương tiện tải trọng lớn vẫn lưu thông qua khu vực. Tuyến đường đã qua ba lần sửa chữa nhưng tình trạng mất an toàn vẫn chưa được khắc phục dứt điểm.

Chương trình Kết nối yêu thương là hoạt động được lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Bộ Công an, Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam cùng các cơ quan, doanh nghiệp đặc biệt quan tâm. (Ảnh: BẢO VY)

Doanh nhân Nguyễn Thị Phương Thảo dự chương trình "Kết nối yêu thương" của Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam

Tại Nhà hát Hồ Gươm, Bộ Công an phối hợp Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam vừa tổ chức chương trình “Kết nối yêu thương”, chung tay chăm lo cho phụ nữ và trẻ em mắc bệnh hiểm nghèo có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Tại chương trình, Vietjet, Sovico và HDBank góp 30 tỷ đồng hỗ trợ phụ nữ, trẻ em mắc bệnh hiểm nghèo.

Đại biểu tham quan các gian hàng tại sự kiện Hội thảo và Triển lãm Tài chính số Việt Nam 2026. (Ảnh: Kỳ Duyên/TCT)

Nền tảng cho mô hình quản trị thuế thông minh

Mạng lưới dữ liệu liên ngành giữa cơ quan thuế, các bộ, ngành, địa phương đang trở thành nền tảng cốt lõi giúp tối ưu hóa quản lý thuế, điều hành tài chính công và nâng cao chất lượng dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp.

Chính quyền xã Ba Bể tuyên truyền, vận động, giải thích, hướng dẫn xử lý vi phạm tại các hộ dân. (Ảnh: Ủy ban nhân dân xã Ba Bể)

Xem xét xử lý đồng bộ, thấu đáo vi phạm đất đai khu vực hồ Ba Bể

Những ngày qua, tỉnh Thái Nguyên quyết liệt chỉ đạo cơ quan chức năng và xã Ba Bể tập trung xử lý các trường hợp vi phạm liên quan đến đất đai khu vực hồ Ba Bể. Đây là những vi phạm kéo dài nhiều năm, là vấn đề được dư luận quan tâm, đồng thời đặt ra yêu cầu cần xử lý đồng bộ, dứt điểm và thấu tình, đạt lý.

Tra cứu thông tin thẻ bảo hiểm y tế bằng căn cước công dân gắn chip được triển khai tại 100% cơ sở khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế ở thành phố Hải Phòng. (Ảnh: THANH NGA)

Đề xuất kéo dài thời gian hỗ trợ 70% mức đóng bảo hiểm y tế lên 72 tháng

Từ những vướng mắc phát sinh trong thực tiễn và yêu cầu đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, Bộ Y tế đang đề xuất sửa đổi, bổ sung 21 khoản thuộc 15 điều của Nghị định số 188/2025/NĐ-CP. Đáng chú ý, Bộ Y tế đề xuất kéo dài thời gian hỗ trợ tối thiểu 70% mức đóng bảo hiểm y tế từ 36 tháng lên 72 tháng với một số đối tượng.

Các đại biểu thực hiện nghi thức khởi động chiến dịch “Công nhân Việt Nam nói không với ma túy: Triệu trái tim, một quyết tâm” do Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam phối hợp Bộ Công an tổ chức.

Bảo vệ công nhân trước hiểm họa ma túy

Với hơn 17 triệu người đang làm việc trong các loại hình doanh nghiệp, đội ngũ công nhân lao động giữ vai trò đầu tàu trong công cuộc đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Thế nhưng mặt trái của công nghiệp hóa và di cư lao động lại đang đưa họ vào “tầm ngắm” của tội phạm ma túy.