Khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Những ngày sau Tết Nguyên đán Quý Mão 2023, tại các tỉnh miền trung, người dân đến làm thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông, giấy thông hành biên giới tăng đột biến. Ở các tỉnh như Quảng Bình, Quảng Trị, có những ngày tiếp nhận 400-500 hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông và giấy thông hành. Tại Thanh Hóa, Nghệ An, số lượng còn đông hơn, lên tới hàng nghìn người mỗi ngày.
Công an tuyên truyền, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Ảnh: bocongan. gov.vn
Công an tuyên truyền, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Ảnh: bocongan. gov.vn

Để chủ động phục vụ người dân, Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh, Công an các tỉnh, thành phố đã huy động toàn bộ quân số và tăng ca, kíp làm việc để giải quyết hồ sơ cho công dân với phương châm “Hết việc chứ không hết giờ”. Các đơn vị bố trí tổ làm công tác bảo đảm trật tự trong, ngoài khu vực tiếp dân nhằm hạn chế việc chen lấn, gây mất lộn xộn và ngăn chặn tình trạng các đối tượng “cò mồi”, làm “dịch vụ”.

Sau hơn 6 tháng triển khai cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp qua Cổng dịch vụ công đã phát huy hiệu quả, Cục Quản lý xuất, nhập cảnh (Bộ Công an) khuyến khích người dân thực hiện các thủ tục qua Cổng dịch vụ công để tiết kiệm thời gian, chi phí. Vì thế, ngoài việc bố trí cán bộ tiếp dân, tiếp nhận, xử lý hồ sơ trực tiếp, Phòng Quản lý xuất, nhập cảnh, Công an các địa phương cử lực lượng là cán bộ trẻ hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến cấp hộ chiếu phổ thông, giấy thông hành để giảm tình trạng quá tải, công dân cũng giảm bớt thời gian chờ đợi và hạn chế tiêu cực xảy ra.

Tuy nhiên, qua khảo sát cho thấy, trong khi rất đông lao động trẻ sử dụng thành thạo mạng xã hội và các ứng dụng khác trên Internet thì rất nhiều trường hợp công dân không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ công mức độ 4, nên phải đến nộp hồ sơ trực tiếp. Tìm hiểu nguyên nhân được biết, phần lớn số lao động trẻ này đi xuất khẩu lao động có thời hạn ở các nước trong khu vực, tranh thủ thời gian về quê hương nghỉ Tết rồi đến cơ quan công an làm lại hộ chiếu phổ thông, giấy thông hành để sau đó trở lại nước bạn.

Có thể mải lo làm ăn ở xứ người, họ chưa có điều kiện để kết nối, khai báo thông tin, dữ liệu cá nhân và tài khoản định danh điện tử được quản lý và xác thực trên ứng dụng định danh điện tử quốc gia. Trong khi, sắp tới việc tạo lập tài khoản định danh điện tử là yêu cầu bắt buộc khi thực hiện các thủ tục hành chính. Điều đó cho thấy, vẫn còn những hạn chế trong công tác khai báo, cập nhật thông tin cá nhân trong dữ liệu dân cư, tài khoản định danh điện tử.

Việc khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công mức độ 4 làm hộ chiếu, giấy thông hành biên giới sẽ góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác quản lý xuất, nhập cảnh; tạo thuận tiện, giảm phiền hà cho công dân. Điểm nổi bật của dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 là người dân có thể tiến hành toàn bộ quy trình thực hiện thủ tục hành chính từ nộp hồ sơ, thanh toán lệ phí và nhận kết quả tại nhà mà không cần đến cơ quan đăng ký.

Theo Cục Quản lý xuất, nhập cảnh, đối tượng áp dụng thủ tục làm hộ chiếu trực tuyến trên Cổng dịch vụ công là công dân Việt Nam trong nước có căn cước công dân gắn chíp, căn cước công dân không gắn chíp hoặc Chứng minh nhân dân 12 số còn giá trị; có tài khoản hợp lệ trên Cổng dịch vụ công quốc gia (công dân phải sử dụng thuê bao di động chính chủ, đăng ký theo căn cước công dân hoặc chứng minh nhân dân 12 số); có khả năng thanh toán lệ phí trực tuyến qua hệ thống thanh toán của Chính phủ.

Quy trình cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến mức độ 4 qua Cổng dịch vụ công bao gồm 7 bước đã được hướng dẫn cụ thể tại Cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công an, Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc trên các phương tiện truyền thông.

Có thể bạn quan tâm

Đại tá Nguyễn Thế Vinh, Chỉ huy trưởng Bộ Chỉ huy quân sự thành phố kiểm tra vật chất cứu hộ cứu nạn tại xã Duy Nghĩa. (Ảnh: QUANG CƯỜNG)

Ứng phó mưa bão: Bộ Chỉ huy quân sự thành phố Đà Nẵng yêu cầu bố trí lực lượng, phương tiện ứng trực tại các khu vực xung yếu

Ngày 7/10, đoàn công tác Bộ Chỉ huy quân sự thành phố Đà Nẵng do đồng chí Đại tá Nguyễn Thế Vinh, Chỉ huy trưởng Bộ Chỉ huy quân sự thành phố làm trưởng đoàn, kiểm tra công tác phòng, chống thiên tai, tìm kiếm cứu nạn tại phường Hội An Đông và xã Duy Nghĩa.

 Phó Cục trưởng Cục Quản lý đê điều và Phòng, chống thiên tai Nguyễn Văn Tiến phát biểu khai mạc lớp tập huấn. (Ảnh: Cục Quản lý đê điều và Phòng, chống thiên tai)

Nâng cao năng lực quản lý rủi ro thiên tai dựa vào cộng đồng

Lớp tập huấn được tổ chức trong khuôn khổ Đề án “Nâng cao nhận thức cộng đồng và quản lý rủi ro thiên tai dựa vào cộng đồng đến năm 2030”. Đây là hoạt động nhằm nâng cao năng lực cho đội ngũ tập huấn viên cấp tỉnh, tạo lực lượng phổ biến kiến thức, kỹ năng quản lý rủi ro thiên tai đến cơ sở và cộng đồng.

Sản xuất thiết bị điện công nghệ cao tại Công ty cổ phần Kỹ thuật công nghiệp Á Châu tại Khu công nghệ cao Hòa Lạc. (Ảnh: nhandan.vn)

Người tham gia nhận sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế điện tử như thế nào?

Từ ngày 6/10/2026, Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội cấp sổ bảo hiểm xã hội điện tử cho người tham gia để giải quyết các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định. Sau đây là hướng dẫn cụ thể cách nhận và sử dụng sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế điện tử.

Chiến sĩ Bộ đội Biên phòng tỉnh Điện Biên hỗ trợ người dân xã Xa Dung khắc phục thiệt hại về nhà ở do ảnh hưởng thiên tai. (Ảnh: LÊ LAN)

Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam hỗ trợ 127 gia đình ở Điện Biên bị thiệt hại do thiên tai

Kịp thời hỗ trợ tỉnh Điện Biên triển khai khắc phục hậu quả thiên tai, Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam vừa quyết định trích 3,76 tỷ đồng từ nguồn cứu trợ Trung ương để Điện Biên hỗ trợ 127 hộ gia đình có nhà bị thiệt hại và hộ phải di dời do ảnh hưởng thiên tai.

[Video] Rà soát kiểm tra các cầu yếu và công trình vượt sông có nguy cơ bị sạt lở, hư hỏng do mưa lũ

[Video] Rà soát kiểm tra các cầu yếu và công trình vượt sông có nguy cơ bị sạt lở, hư hỏng do mưa lũ

Cục Đường bộ Việt Nam vừa ban hành văn bản gửi các Khu Quản lý đường bộ, Sở Xây dựng các tỉnh, thành phố cùng các nhà đầu tư dự án giao thông, yêu cầu chủ động triển khai các biện pháp phòng ngừa, ứng phó nguy cơ ngập lụt, lũ quét nhằm bảo đảm giao thông thông suốt và an toàn trên toàn mạng lưới đường bộ.

[Video] Trạm sạc phải dùng chung cho mọi xe điện từ giữa 2027

[Video] Trạm sạc phải dùng chung cho mọi xe điện từ giữa 2027

Bộ Công Thương vừa ban hành quy định quy chuẩn kỹ thuật quốc gia đối với trụ và trạm sạc xe điện. Quy định mới yêu cầu các trạm sạc phải bảo đảm đầy đủ khả năng kỹ thuật về chuẩn cổng kết nối, chế độ sạc cùng các thông số liên quan nhằm phục vụ việc dùng chung cho mọi phương tiện giao thông chạy điện có tính tương thích.

Tin nổi bật ngày 6/10: Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm hội đàm với Tổng thống Panama Jose Raul Mulino​; Báo Nhân Dân và Google trao đổi về đổi mới báo chí, ứng dụng AI

Tin nổi bật ngày 6/10: Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm hội đàm với Tổng thống Panama Jose Raul Mulino​; Báo Nhân Dân và Google trao đổi về đổi mới báo chí, ứng dụng AI

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm hội đàm với Tổng thống Panama Jose Raul Mulino; Ngày làm việc thứ hai Hội nghị lần thứ tư Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIV; Báo Nhân Dân và Google trao đổi về đổi mới báo chí, ứng dụng AI... là một số tin tức nổi bật trong ngày 6/10.

Nhiều điểm sụt lún, nứt vỡ, sạt lở sát lòng sông đang xuất hiện trên tuyến Bờ Tây sông Nhuệ, đoạn từ cầu Noi đến đầu cầu Liên Mạc 2, phường Đông Ngạc, Hà Nội.

Sụt lún, sạt lở trên tuyến bờ tây sông Nhuệ: Nguy cơ mất an toàn vẫn hiện hữu

Nhiều điểm sụt lún, nứt vỡ, sạt lở sát lòng sông đang xuất hiện trên tuyến bờ tây sông Nhuệ, phường Đông Ngạc, Hà Nội. Mặt đường xuống cấp, hệ thống thoát nước hư hỏng, trong khi phương tiện tải trọng lớn vẫn lưu thông qua khu vực. Tuyến đường đã qua ba lần sửa chữa nhưng tình trạng mất an toàn vẫn chưa được khắc phục dứt điểm.