Với tinh thần thẳng thắn và trách nhiệm, nhiều vấn đề được người đứng đầu chỉ đạo giải quyết ngay tại cuộc đối thoại, giúp tăng thêm chỉ số niềm tin từ cơ sở để thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ chính trị của thành phố.
Phường Văn Miếu-Quốc Tử Giám vừa tổ chức đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp với Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị-xã hội và nhân dân trên địa bàn. Tại đây, lãnh đạo phường đã tiếp nhận 13 lượt ý kiến phát biểu trực tiếp của các đại biểu đại diện khu dân cư, tập trung vào các nhóm nội dung lớn: Trật tự đô thị, vệ sinh môi trường, quản lý nhà sinh hoạt cộng đồng, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, an ninh trật tự, chuyển đổi số, cải cách hành chính và tiến độ triển khai các dự án đầu tư công. Nhiều ý kiến phản ánh những vấn đề dân sinh như dây điện võng, ngõ xuống cấp, ngập úng, vỉa hè bị lấn chiếm, nhà sinh hoạt cộng đồng xuống cấp, hồ bị ô nhiễm...
Lãnh đạo Ủy ban nhân dân phường đã trực tiếp giải đáp, làm rõ từng nhóm vấn đề, đồng thời nêu rõ trách nhiệm và lộ trình xử lý; trong đó nhiều nội dung đã có phương án xử lý. Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Hà Anh Tuấn cho biết, phường đã rà soát toàn bộ 47 nhà sinh hoạt cộng đồng, lập danh mục đầu tư công trung hạn 2026-2030; các điểm ngập úng, sụt lún tại ngõ 88 phố Trần Quý Cáp, ngõ 138 ngõ Chợ Khâm Thiên, khu vực hồ Ba Mẫu đã được thành phố chỉ đạo khảo sát và bố trí vốn khắc phục trong tháng 11/2025. “Lãnh đạo phường trả lời cụ thể nên chúng tôi rất tin tưởng và phấn khởi”, bà Lê Thu Hiền ở phố Khâm Thiên bày tỏ.
Tại xã Quốc Oai, đại diện các thôn nêu những vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục về đất đai, như: Thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu còn phức tạp; hồ sơ tồn đọng từ công tác dồn điền, đổi thửa, giao đất dịch vụ, đính chính giấy chứng nhận; việc xác nhận nguồn gốc đất và phối hợp giữa thôn, hợp tác xã, Ủy ban nhân dân xã còn bất cập. Thậm chí có ý kiến còn phản ánh hiện tượng “dịch vụ trung gian” và đề nghị chấn chỉnh thái độ phục vụ của cán bộ, tiến độ giao đất dịch vụ, thu phí chứng thực và quy trình giải quyết hồ sơ hành chính… Trên tinh thần cầu thị, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Nguyễn Trung Thành đã trao đổi, giải đáp cụ thể phản ánh, kiến nghị của đại diện các thôn. Đồng chí khẳng định, cải cách thủ tục hành chính chính là thước đo năng lực phục vụ của bộ máy chính quyền và niềm tin của nhân dân. Thời gian tới, Đảng ủy, Ủy ban nhân dân xã sẽ tăng cường kiểm tra, đôn đốc, nghiêm túc chấn chỉnh những bất cập, hạn chế.
Các đại biểu nhân dân ghi nhận, đánh giá cao những kết quả mà cấp ủy, chính quyền và các tổ chức chính trị-xã hội các xã, phường đã đạt được khi thực hiện chính quyền địa phương hai cấp, nhất là công tác chỉnh trang đô thị, giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm an sinh xã hội. Bên cạnh đó, một số ý kiến cũng thẳng thắn phản ánh, kiến nghị những vấn đề liên quan đến quản lý đất đai, trật tự xây dựng; công tác vệ sinh môi trường, quản lý công viên, vườn hoa; xử lý những bất cập trong công tác quy hoạch, cấp thoát nước, cải cách hành chính, phòng cháy, chữa cháy...
Ông Lưu Quang Sáng, đại diện người dân thôn Tiến Tiên, xã Xuân Mai kiến nghị, điểm phục vụ dịch vụ công tại xã chưa đáp ứng nhu cầu, cần tăng cường nhân lực và máy móc hiện đại để người dân không mất thời gian chờ đợi khi đi làm các thủ tục hành chính; xã cần tiếp tục đầu tư cải tạo hệ thống giao thông nông thôn đã xuống cấp. Bí thư Đảng ủy xã Hoàng Minh Hiến khẳng định, các ý kiến của nhân dân đều thiết thực, phản ánh đúng tình hình thực tế ở cơ sở, các đơn vị của xã cần khẩn trương giải quyết dứt điểm nội dung nhân dân kiến nghị, coi đây là trách nhiệm cụ thể hóa cam kết “chính quyền phục vụ”.
Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Vĩnh Tuy Vũ Văn Hoạt cho biết, phường tổ chức hội nghị đối thoại nhằm mục đích để cấp ủy, chính quyền phát hiện những vấn đề còn vướng mắc phát sinh từ cơ sở; kịp thời giải quyết, tránh tạo điểm nóng, góp phần cụ thể hóa cơ chế Đảng lãnh đạo, Nhà nước quản lý, nhân dân làm chủ với phương châm “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát và dân thụ hưởng”.
Từ những kiến nghị của người dân, chính quyền địa phương đã nắm bắt và cam kết sớm giải quyết, tránh tạo điểm nóng, trong đó ưu tiên giải quyết những vấn đề cấp bách. Bí thư Đảng ủy phường Văn Miếu-Quốc Tử Giám Đỗ Trọng Nam khẳng định: “Đối thoại không chỉ để lắng nghe mà còn là hành động, là cam kết của chính quyền trong phục vụ nhân dân, siết chặt kỷ cương, cải thiện môi trường đô thị và nâng cao chất lượng cuộc sống người dân”.
