Theo Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, trường hợp hành khách không đồng ý mua vé bổ sung, ngành Đường sắt sẽ từ chối tiếp tục vận chuyển, lập biên bản sự việc và bàn giao hành khách tại ga gần nhất có dừng đỗ tác nghiệp hành khách theo quy định.
Để hành trình được thuận lợi, ngành Đường sắt khuyến cáo hành khách mua vé qua các kênh chính thức; kiểm tra kỹ thông tin trên vé như họ tên, giấy tờ tùy thân, ngày đi, ga đi, ga đến trước khi lên tàu; đồng thời mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ để đối chiếu khi cần thiết. Sự hợp tác của hành khách góp phần xây dựng môi trường đi tàu văn minh, an toàn và công bằng.
Trước đó, qua kiểm tra đột xuất trong dịp cao điểm Tết, các đoàn kiểm tra thuộc Chi nhánh Khai thác đường sắt Sài Gòn, Nghĩa Bình và Hà Thanh phát hiện nhiều sai phạm trong công tác kiểm tra, kiểm soát hành khách lên tàu.
Cụ thể, ngày 6/2, trên đoàn tàu TN6 phát hiện 25 hành khách không có vé, số tiền bán vé bổ sung hơn 47 triệu đồng. Cùng ngày, tàu SE8 ghi nhận 10 hành khách không vé; tàu SE4 phát hiện 5 trường hợp trẻ em đi kèm người lớn chưa có vé theo quy định. Ngày 7/2, trên đoàn tàu SE8 tiếp tục phát hiện 27 hành khách không vé, buộc phải thu bổ sung hơn 12 triệu đồng.
Kết quả xác minh cho thấy một số trưởng tàu khách, gồm các ông N.Q.T, V.Đ.K và T.V.T, chưa thực hiện đúng quy trình tác nghiệp, thiếu kiểm tra, kiểm soát, để xảy ra tình trạng hành khách không vé lên tàu với số lượng lớn, đồng thời vi phạm cam kết về phòng, chống tiêu cực trong hoạt động vận tải hành khách.
Trước những sai phạm nêu trên, Ban giám đốc Đoàn Tiếp viên Đường sắt Sài Gòn đã áp dụng các hình thức xử lý nhằm chấn chỉnh kỷ cương, nâng cao trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ. Đơn vị quyết định tạm đình chỉ công tác đối với các trưởng tàu N.Q.T, V.Đ.K, T.V.T và Trạm trưởng Trạm Tiếp viên đường sắt Sài Gòn N.N.Q.B để kiểm điểm trách nhiệm. Đồng thời, bà N.T.B.H, Phó Giám đốc phụ trách vận tải, và ông C.T.T, Trưởng phòng Kỹ thuật Nghiệp vụ, cũng bị tạm đình chỉ nhiệm vụ để kiểm điểm trách nhiệm quản lý.
Nhằm bảo đảm chất lượng phục vụ và an toàn trong cao điểm vận tải Tết (từ ngày 9 đến 15/2), Giám đốc Đoàn Tiếp viên Đường sắt Sài Gòn N.V.T yêu cầu các đơn vị, bộ phận liên quan thực hiện nghiêm quy định của Tổng công ty và chi nhánh; tăng cường kiểm tra, giám sát trên toàn hành trình. Chi nhánh đã thành lập 4 đoàn kiểm tra hỗ trợ tổ tàu tại ga Sài Gòn, đồng thời đẩy mạnh kiểm tra đột xuất trên các đoàn tàu.
Lãnh đạo Đoàn Tiếp viên Đường sắt Sài Gòn khẳng định sẽ kiên quyết xử lý nghiêm các cá nhân thiếu trách nhiệm, lợi dụng nhiệm vụ để trục lợi, gây ảnh hưởng đến uy tín và chất lượng phục vụ của ngành Đường sắt; đồng thời chú trọng công tác giáo dục tư tưởng, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động, góp phần hoàn thành nhiệm vụ phục vụ hành khách trong dịp Tết Bính Ngọ 2026.
![[Ảnh] Thông xe kỹ thuật tuyến đường Minh Khai-Lạc Trung, "đường cong mềm mại" lách giữa khu dân cư đông đúc](https://cdn.nhandan.vn/images/0b971a0db10a46249b8ab7cdaf9d54f2136927d0ed1c8640bc9b3462689d754452347ca0dd488b188c6224d0baf0a1e748b9382a8c3d1e37736b78a1be2bbad7/ndo_br_dji-0720.jpg.webp)
