Hà Nội hướng dẫn lấy số dịch vụ công online trên ứng dụng iHanoi

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tiết kiệm thời gian chờ đợi và hạn chế tình trạng xếp hàng giữ chỗ từ sớm gây mất trật tự công cộng, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã triển khai việc lấy số thứ tự dịch vụ công trực tuyến thông qua ứng dụng iHanoi.

Thứ Tư, ngày 14/05/2025 - 16:49

Hiện nay, ngoài Chi nhánh số 1 Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội tại số 258 đường Võ Chí Công, phường Xuân La, quận Tây Hồ triển khai cho khách hàng lấy số thứ tự online, tại Khu Liên cơ quan, số 3 phố Vạn Hạnh, phường Việt Hưng, quận Long Biên cũng đã triển khai việc lấy số thứ tự online, giúp mở rộng phạm vi phục vụ và giảm tải cho các điểm tiếp nhận.

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố hướng dẫn việc lấy số dịch vụ công online trên ứng dụng iHanoi như sau:

Cách thức lấy số online trên iHanoi:

Bước 1: Tải và đăng nhập ứng dụng iHanoi bằng số điện thoại hoặc tài khoản VNeID.

Bước 2: Chọn Tiện ích “Dịch vụ công” → Chọn Tính năng “Đặt lịch” → “Chọn Chi nhánh” → “Chọn lĩnh vực” cần thực hiện.

Bước 3: Hệ thống sẽ tự động cấp số thứ tự trực tuyến cho công dân.

Chi nhánh số 01 Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, số 258 Võ Chí Công, phường Xuân La, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội.

Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội thí điểm lấy số thứ tự trực tuyến từ ngày 8/5

08/05/2025 18:00

Cách đăng nhập ứng dụng iHanoi bằng số điện thoại:

Bước 1: Ở màn hình Trang chủ ứng dụng, chọn mục Tài khoản

Bước 2: Ở màn hình Đăng nhập, chọn vào nút Đăng ký ngay

Bước 3: Nhập số điện thoại cá nhân, chọn Tiếp tục

Lưu ý: Người dân vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của ứng dụng iHanoi trước khi chọn Tiếp tục

Bước 4: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại cá nhân, chọn Tiếp tục

Bước 5: Điền các thông tin cá nhân theo yêu cầu và chọn Hoàn tất

- Họ và tên

- Nơi ở hiện tại

- Mật khẩu

- Nhập lại mật khẩu

Lưu ý: Mật khẩu cần tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

Sau khi đăng ký tài khoản, người dân thực hiện đăng nhập bằng cách nhập số điện thoại và mật khẩu vừa đăng ký.

Cách đăng nhập ứng dụng iHanoi bằng tài khoản VNeID:

Bước 1: Ở màn hình Trang chủ ứng dụng, chọn mục Tài khoản

Bước 2: Ở màn hình Đăng nhập, chọn vào nút Đăng nhập bằng tài khoản VNeID

Bước 3: Nhập thông tin đăng nhập trên ứng dụng VNeID

Bước 4: Cập nhật thông tin theo yêu cầu trên ứng dụng iHanoi

Bước 5: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại cá nhân

Lưu ý: Trường hợp người dân nhận được báo lỗi kết nối với ứng dụng VNeID hoặc trên ứng dụng VNeID báo lỗi yêu cầu bị gián đoạn, có thể chờ một lúc và thử đăng nhập lại.

DIỆU THƯƠNG