Phát huy vai trò của Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội

Chiều 8/4, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh đã làm việc với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố. Tại buổi làm việc, đồng chí Trần Sỹ Thanh yêu cầu đến tháng 6/2025, Trung tâm phải định vị được vai trò của mình trong hệ thống hành chính mới.

Đồng chí Trần Sỹ Thanh làm việc với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội.
Đồng chí Trần Sỹ Thanh làm việc với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội.

Báo cáo tại buổi làm việc, lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố cho biết, sau hơn 5 tháng chính thức đi vào hoạt động, Trung tâm đã thực hiện phương án sắp xếp, cơ cấu lại tổ chức bộ máy theo hướng đa ngành, đa lĩnh vực, giảm tổ chức bên trong, tiết kiệm, chống lãng phí.

Đầu tháng 3/2025, Trung tâm đã chính thức đưa Chi nhánh số 1 và Chi nhánh số 2 đi vào hoạt động, trở thành đầu mối quan trọng trong việc giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Sau một tháng, Chi nhánh số 1 đã thực hiện tiếp nhận 7.524 hồ sơ thủ tục hành chính; Chi nhánh số 2 tiếp nhận 7.206 hồ sơ.

10 chi nhánh còn lại đã hoàn thiện về trụ sở, cơ sở vật chất và hoạt động chính thức từ ngày 29/3/2025.

Trung tâm đã triển khai thí điểm 30 đại lý dịch vụ công trực tuyến trên cơ sở phối hợp các doanh nghiệp để hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến miễn phí.

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Chi nhánh số 1 thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội.

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Chi nhánh số 1 thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội.

Trong năm 2025, Trung tâm dự kiến sẽ mở hơn 500 đại lý dịch vụ công trực tuyến trên toàn thành phố, không sử dụng ngân sách nhà nước.

Tính đến ngày 21/3/2025 đã triển khai 244 điểm đại lý.

Triển khai ứng dụng "Công dân Thủ đô số" (iHanoi), tính đến ngày 4/4/2025, ứng dụng iHanoi đã đạt 5.664.187 người dùng đăng ký tài khoản và 49 triệu lượt truy cập.

Tổng số phản ánh được tiếp nhận là gần 60 nghìn, trong đó 86,7% được xử lý.

Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội Cù Ngọc Trang nhấn mạnh, trong thời gian tới, Trung tâm sẽ thực hiện tốt mục tiêu rút ngắn thời gian xử lý các thủ tục hành chính, hướng tới việc tái định nghĩa phương thức phục vụ của chính quyền đối với nhân dân, lấy công nghệ làm nền tảng và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo.

Phát biểu kết luận buổi làm việc, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh đánh giá, việc thí điểm thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố là sản phẩm nghiên cứu bài bản, có hiệu quả cao của Văn phòng Chính phủ.

Đồng chí Trần Sỹ Thanh kiểm tra thực tế tại Chi nhánh số 1 thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội.

Đồng chí Trần Sỹ Thanh kiểm tra thực tế tại Chi nhánh số 1 thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội.

Đồng chí Trần Sỹ Thanh cho rằng, Trung tâm không làm thay các đơn vị, địa phương về giải quyết thủ tục hành chính, mà thực hiện chức năng giám sát, tham mưu cải cách thủ tục hành chính với nền tảng chuyển đổi số, ứng dụng khoa học công nghệ và dữ liệu lớn.

Do đó, đồng chí yêu cầu Trung tâm cần tham mưu Ủy ban nhân dân thành phố xây dựng nội dung phân cấp ủy quyền; thẩm định thủ tục hành chính để thiết kế quy trình nội bộ, quy trình phối hợp để phần mềm hóa trên quy trình đã có; tái cấu trúc thủ tục hành chính trên cơ sở dữ liệu được mã hóa bảo đảm “đúng, đủ, sạch, sống” và có thể tái sử dụng dữ liệu.

Chất lượng phục vụ cũng như quy trình thực hiện thủ tục hành chính cho người dân phải bảo đảm đồng bộ tại tất cả các chi nhánh; xây dựng văn hóa công sở, bảo đảm sự đoàn kết, thống nhất nội bộ…

Trong đó, cần nghiên cứu để đến tháng 6/2025 sẽ định vị được vai trò của Trung tâm trong hệ thống hành chính mới, tham mưu cho Chính phủ xem xét quyết định.

Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội cũng đề xuất lãnh đạo Cục Kiểm soát thủ tục hành chính (Văn phòng Chính phủ) về vấn đề liên thông, đồng bộ dữ liệu giữa các cơ quan, đơn vị.

Có thể bạn quan tâm

Công chức tại Điểm tiếp nhận, phục vụ hành chính công phường Kim Liên hướng dẫn người dân lấy số để thực hiện các thủ tục hành chính. (Ảnh: KHÁNH HUY)

Hà Nội siết kỷ cương công vụ sau phản ánh về thái độ của công chức

Ngày 24/6, đoàn công tác của Sở Nội vụ Hà Nội đã làm việc với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội về việc chấn chỉnh thái độ, tác phong của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ, sau vụ việc công dân phản ánh về ứng xử của công chức tại Điểm phục vụ hành chính công Ngọc Hà (Chi nhánh số 3).

Quảng Ninh cũng là một trong những địa phương đi đầu về phát triển hạ tầng liên kết vùng và cải cách thủ tục đầu tư. (Ảnh: VARS)

Bất động sản Quảng Ninh hứa hẹn dư địa phát triển trong dài hạn

Sở hữu cấu trúc nguồn cầu đa dạng cùng hệ thống hạ tầng và kết nối liên vùng nổi bật, thị trường bất động sản Quảng Ninh đang duy trì sức hút riêng so với các đô thị vệ tinh phía bắc. Các động lực từ du lịch, công nghiệp, logistics và thương mại biên giới không chỉ tạo nền tảng tăng trưởng mà còn mở ra dư địa phát triển dài hạn.

Người dân tận dụng những khoảng bóng râm ít ỏi để tránh nắng trong lúc chờ đèn đỏ. (Ảnh: YẾN PHƯƠNG)

Muôn kiểu tránh nắng của người dân Thủ đô

Ngày 24/6, nhiệt độ ngoài đường tại Hà Nội leo thang không ngừng trong bối cảnh đợt nắng nóng gay gắt tiếp tục bao trùm toàn miền bắc. Trên khắp các tuyến phố, người dân Thủ đô đang phải vận dụng đủ mọi cách để chống chọi với cái nắng thiêu đốt.

Ngày 24/6 ghi nhận là ngày nắng nóng gay gắt nhất kể từ đầu tháng 6.

40 độ C và những người không thể "trốn nắng"

Trong khi văn phòng đóng cửa kính, điều hòa vận hành hết công suất, hàng triệu lao động phổ thông vẫn phải mưu sinh giữa trưa hè đỉnh điểm 40 độ C để duy trì sinh kế. Với họ, nắng nóng không chỉ là thử thách về sức khỏe mà còn là áp lực thường trực đối với công việc và thu nhập hằng ngày.

Bị can Lê Thị Hồng Nhung (áo trắng).

Khởi tố, bắt tạm giam nguyên Kiểm sát viên về tội “Làm sai lệch hồ sơ vụ án”

Ngày 24/6, Cơ quan điều tra Viện Kiểm sát nhân dân tối cao đã khởi tố vụ án, khởi tố bị can, ra Lệnh bắt bị can để tạm giam đối với Lê Thị Hồng Nhung, nguyên Kiểm sát viên Viện Kiểm sát nhân dân thành phố Hà Nội về tội “Làm sai lệch hồ sơ vụ án” theo quy định tại khoản 3 Điều 375 Bộ luật Hình sự.

Bàn thờ Phật bằng đá tại chùa Thượng Nương.

Vẻ đẹp bệ đá Long Hoa chùa Thượng Nương

Ẩn mình trong không gian cổ kính của chùa Thượng Nương, thôn Tam Tứ, xã Liêm Hà, tỉnh Ninh Bình, bàn thờ Phật bằng đá (bệ đá Long Hoa) hơn 660 năm tuổi là một tác phẩm điêu khắc Phật giáo tiêu biểu thời Trần.

Sản xuất vô lăng ô-tô tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Tokyoda (Nhật Bản) nằm trong Khu kinh tế Thái Bình.

Khởi sắc Khu kinh tế Thái Bình

Khu kinh tế Thái Bình được Thủ tướng Chính phủ ký quyết định thành lập tháng 7/2017, có tổng diện tích hơn 30 nghìn ha, nằm trên địa bàn hai huyện ven biển Tiền Hải và Thái Thụy (tỉnh Thái Bình trước đây). Hiện nay, tỉnh Hưng Yên xác định đây là cực phát triển quan trọng, góp phần duy trì mức tăng trưởng hai con số ở địa phương.

Các hội viên Chi hội Phụ nữ tổ 4, Nhật Tân, phường Tây Hồ mang phế liệu tập kết tại Nhà Văn hóa phường.

Biến phế liệu thành nguồn lực vì cộng đồng

Giữa nhịp sống đô thị hiện đại, những chiếc vỏ lon, chai nhựa, giấy vụn hay bìa carton... đang được nhiều hội viên phụ nữ Hà Nội biến thành nguồn lực để giúp đỡ những hoàn cảnh khó khăn, xây dựng môi trường sống xanh, sạch, đẹp; góp phần lan tỏa thông điệp sống xanh, sống trách nhiệm vì cộng đồng.

Hỗ trợ người dân làm thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Trường Tân (thành phố Hải Phòng).

Xây dựng nền hành chính hiện đại, gần dân

Sau một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, xã Trường Tân (thành phố Hải Phòng) từng bước khẳng định hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính mới bằng những kết quả cụ thể.

Giám đốc Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Ninh Bình trao hợp đồng vay vốn cho đại diện 2 cơ sở, hộ kinh doanh.

Giúp người từng lầm lỡ kiến tạo cuộc sống

Những năm qua, các cấp, ngành của tỉnh Ninh Bình đã triển khai nhiều biện pháp giúp đỡ người từng lầm lỡ tái hòa nhập cộng đồng như tạo việc làm, cho vay vốn ưu đãi để đầu tư sản xuất, kinh doanh. Từ đó mang lại kết quả tích cực, góp phần hạn chế tái phạm tội, giữ vững ổn định chính trị và trật tự an toàn xã hội tại địa phương.

Các phương tiện chuyên dụng như máy chụp X-quang, siêu âm... được triển khai tại các điểm khám trong khu dân cư.

Khám bệnh miễn phí cho người dân

Trong tháng 6 năm 2026, tại nhiều địa phương trên cả nước đã triển khai khám sức khỏe định kỳ và khám sàng lọc bệnh miễn phí cho người dân đối với các bệnh phổ biến như tăng huyết áp, đái tháo đường, ung thư và các rối loạn sức khỏe tâm thần...