Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội thí điểm lấy số thứ tự trực tuyến từ ngày 8/5

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực hành chính công, kể từ ngày 8/5/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội chính thức triển khai thí điểm tính năng lấy số thứ tự trực tuyến đặt lịch hẹn trên ứng dụng iHanoi.

Chi nhánh số 01 Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, số 258 Võ Chí Công, phường Xuân La, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội.
Chi nhánh số 01 Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, số 258 Võ Chí Công, phường Xuân La, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội.

Việc lấy số thứ tự trực tuyến được áp dụng cho tất cả các lĩnh vực tại Chi nhánh số 1 Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, số 258 Võ Chí Công, phường Xuân La, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội và trả kết quả tại số 657 Lạc Long Quân, phường Xuân La, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội.

Cách thức thực hiện gồm 3 bước như sau:

Bước 1: Tải và đăng nhập ứng dụng iHanoi bằng tài khoản VNeID.

Bước 2: Chọn tiện ích “Dịch vụ công” → chọn tính năng “Đặt lịch” → “Chọn Chi nhánh” → “Chọn lĩnh vực” cần thực hiện.

Bước 3: Hệ thống sẽ tự động cấp số thứ tự trực tuyến cho công dân.

Số thứ tự được đăng ký trực tuyến có giá trị tương đương với số thứ tự lấy trực tiếp. Việc sắp xếp thứ tự phục vụ dựa trên thời gian đăng ký theo nguyên tắc “người đăng ký trước được phục vụ trước”, không phân biệt hình thức đăng ký trực tiếp hay đăng ký trực tuyến.

Thời gian lấy số từ 8 giờ đến 16 giờ hằng ngày trên ứng dụng iHanoi. Sau thời điểm này, số thứ tự sẽ tự động hết hiệu lực.

Mỗi công dân chỉ được đăng ký tối đa 2 số thứ tự mỗi ngày (bao gồm cả trực tiếp và trực tuyến) và mỗi lĩnh vực chỉ được lấy số 1 lần trong ngày làm việc trên ứng dụng iHanoi.

Để bảo đảm công bằng và tránh tình trạng một số thứ tự nộp quá nhiều hồ sơ, ảnh hưởng đến quyền lợi của các công dân đến sau, tổng số thứ tự phục vụ mỗi ngày sẽ được giới hạn phù hợp.

Trường hợp công dân đã nhận số thứ tự trực tuyến nhưng không được phục vụ trong ngày do vượt quá giới hạn tiếp nhận, vui lòng thực hiện đăng ký lại vào ngày làm việc tiếp theo.

Công dân có thể theo dõi tiến độ tiếp nhận hồ sơ trực tiếp trên ứng dụng iHanoi. Sau khi đăng ký thành công, ứng dụng hiển thị số thứ tự của công dân, đồng thời hiển thị số thứ tự đang được phục vụ trực tiếp, giúp công dân ước tính thời gian đến lượt phục vụ.

Có thể bạn quan tâm

Đảng ủy phường Tam Sơn tổ chức họp quán triệt, triển khai đẩy mạnh công tác giải phóng mặt bằng Dự án Khu đô thị trọng điểm trên địa bàn. (Ảnh: A.T)

Bắc Ninh đẩy nhanh giải phóng mặt bằng Dự án khu đô thị trọng điểm tại phường Tam Sơn

Thực hiện chỉ đạo của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Bắc Ninh Phạm Hoàng Sơn về tập trung đẩy nhanh tiến độ giải phóng mặt bằng các dự án khu đô thị trọng điểm, phường Tam Sơn đang huy động cả hệ thống chính trị quyết liệt vào cuộc, đặt mục tiêu tạo chuyển biến rõ rệt trong 20 ngày cao điểm.

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm cùng các đồng chí lãnh đạo Đảng, Nhà nước và đại diện các doanh nghiệp tiêu biểu tại buổi gặp mặt. Ảnh: TTXVN.

Xây dựng Thương hiệu Quốc gia Việt Nam bằng trí tuệ, công nghệ cao và phát triển xanh

Nhân dịp Ngày Doanh nhân Việt Nam (13/10), ngày 12/10, tại Hà Nội, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm chủ trì cuộc gặp mặt các đại biểu doanh nghiệp tiêu biểu. Anh hùng Lao động Thái Hương, Nhà sáng lập, Chủ tịch Hội đồng Chiến lược Tập đoàn TH, Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Bắc Á, đã có bài phát biểu đại diện cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, thu hút sự quan tâm của các đại biểu với những đề xuất về định vị lại tầm nhìn và sứ mệnh của Thương hiệu Quốc gia.

Đoàn giám sát của Hội đồng nhân dân thành phố Bắc Ninh làm việc tại phường Nếnh. (Ảnh: Quốc Phương)

Công tác giám sát thúc đẩy thực hiện Nghị quyết 57 tại Bắc Ninh

Hội đồng nhân dân thành phố Bắc Ninh đẩy mạnh thực hiện công tác giám sát việc thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị không chỉ đánh giá kết quả mà còn chỉ rõ điểm nghẽn, kiến nghị giải pháp cụ thể, tạo động lực để các cấp, các ngành và địa phương thực hiện quyết liệt, thực chất hơn.

Hà Nội đang sống trong những ngày thu lịch sử với những không gian lễ hội, âm nhạc và văn hóa đặc sắc. (Ảnh: HỒNG QUÂN)

Hà Nội ngày khải hoàn: Rực rỡ không gian lễ hội và nhịp đập văn hóa bên lề

Trong không khí hào hùng kỷ niệm Ngày Giải phóng Thủ đô (10/10), Hà Nội khoác lên mình diện mạo rực rỡ với hàng loạt sự kiện văn hóa nghệ thuật quy mô. Từ không gian di sản nghìn năm đến từng góc phố nhỏ rợp cờ đỏ sao vàng, nhịp sống Thủ đô hòa chung một nhịp đập tự hào qua tiếng nói của nhiều thế hệ.

Các đồng chí lãnh đạo thành phố Bắc Ninh tham quan khu triển lãm giải pháp số. (Ảnh: TT)

Bắc Ninh thúc đẩy chuyển đổi số toàn dân, toàn diện, toàn trình

Tại Hội thảo “Chuyển đổi số quốc gia: Từ kiến trúc, nền tảng, dữ liệu đến kết quả thực chất, nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia” tổ chức ngày 9/10, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Bắc Ninh Đào Thanh Trường nhấn mạnh "sẽ chuyển trọng tâm, từng bước xây dựng Bắc Ninh thành thành phố điều hành bằng dữ liệu".