Để mua được hàng trên Amazon, điều kiện đầu tiên là bạn cần phải có một thẻ tín dụng hay ghi nợ (Visa, Master Card). Sau khi có được thẻ, bạn cần đăng ký một tài khoản tại Amazon.com. Những dịp khuyến mãi lớn như Black Friday, Cyber Monday và lễ hội mua sắm Giáng sinh hằng năm là những thời điểm tốt nhất để mua hàng giảm giá. Trong trường hợp bạn tự mua hàng, cần để ý đến phương thức giao hàng. Hiện tại, trên trang web của Amazon có ba hình thức cung cấp đó là:
- Vận chuyển và bán bởi Amazon.com (Ship from and sold by Amazon). Đây được hiểu là phương thức dịch vụ mà hàng đã có sẵn tại kho của Amazon và sẽ được chính Amazon bán. Với dịch vụ này, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng hàng hóa vì sản phẩm được Amazon bảo đảm tuyệt đối.
- Bán bởi đơn vị ABC và được Amazon.com bảo đảm (Sold by ABC and fullfilled by Amazon). Đây là hình thức dịch vụ hàng được bảo đảm bởi Amazon song lại được bán bởi một đơn vị khác. Đối với hình thức này, khách hàng vẫn có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm tuy nhiên không thể bằng hình thức đầu tiên.
- Vận chuyển và bán bởi đơn vị bất kỳ trên Amazon (Ships from and sold by ABC). Đây là hình thức có một đơn vị đã đăng ký cửa hàng và bán hàng trực tiếp trên Amazon. Với dịch vụ này, bạn cần phải kiểm tra độ tin cậy của bên cung cấp để tránh gặp phải những sự cố đáng tiếc khi mua hàng.
Theo đó, bạn nên mua hàng của chính Amazon bán và vận chuyển bằng cách nhận biết dòng chữ “Ships from and sold by Amazon”. Trong trường hợp sản phẩm bạn muốn mua không nằm trong hạng mục trên thì có thể chú ý đến hình thức dịch vụ “Sold by ABC and fullfilled by Amazon”. Đồng thời, hạn chế tối đa việc mua hàng thông qua đơn vị thứ ba qua dòng chữ “Ships from and sold by ABC”.
Ngoài ra, thêm một kinh nghiệm mua hàng trên Amazon.com nữa đó là việc chú ý xem thông tin hàng mới hoàn toàn hay hàng đã qua sử dụng thông qua dòng chữ New/Used. Bên cạnh đó, đừng quên ghé qua phần Feedback tức phản hồi của khách hàng về sản phẩm. Trong nhiều trường hợp, những phản hồi này sẽ là yếu tố quyết định để bạn có tiếp tục mua hàng hay không. Bạn cũng nên biết một số sản phẩm khi mua lẻ sẽ có thể mất phí vận chuyển. Do đó, nếu có thể hãy mua nhiều sản phẩm cùng một lúc để được ship miễn phí và nhận nhiều ưu đãi hơn.
Ngoài những kinh nghiệm mua hàng trên, bạn cũng có thể tham khảo một số lưu ý sau:
- Amazon thường ship hàng từ 3-10 ngày tùy theo từng gói cước. Tuy nhiên, nếu muốn Amazon ship hàng nhanh hơn bạn có thể trả thêm phí để việc vận chuyển được ưu tiên.
- Tùy từng sản phẩm bạn sẽ cần phải trả mức thuế (Tax) khác nhau. Mặc dù vậy, không phải sản phẩm nào bạn cũng bị đánh thuế nên cần kiểm tra kỹ số tiền mình có thể sẽ bỏ ra.
- Trong trường hợp gặp vấn đề về hàng hóa, bạn có thể liên hệ với đơn vị chăm sóc khách hàng của Amazon hoặc đơn vị vận chuyển hàng từ Mỹ về Việt Nam để được hỗ trợ. Amazon phục vụ 24 giờ/7 ngày nên không sợ bị lệch múi giờ.
