Chỉ số hài lòng của người dân đạt mức 99% nhờ việc ứng dụng công nghệ, giảm thời gian chờ đợi tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Nhiều mô hình hỗ trợ sáng tạo được triển khai như: "Bình dân học vụ số”, “Tổ ứng cứu công nghệ hỗ trợ người dân yếu thế giải quyết thủ tục hành chính tại nhà”. Anh Nguyễn Văn Nghĩa, ở thôn Quảng Nghĩa 3 chia sẻ: “Đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, tôi được cán bộ hướng dẫn cụ thể các bước nộp hồ sơ trên môi trường số.
Thủ tục nhanh, không phải đi lại nhiều lần”. 100% hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận, giải quyết trên môi trường điện tử. Từ ngày 1/7/2025 đến nay, xã đã tiếp nhận, giải quyết hơn 4.000 hồ sơ thủ tục hành chính. Chuyển đổi số được đẩy mạnh với việc triển khai đồng bộ chữ ký số, thanh toán không dùng tiền mặt, dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng tài khoản định danh điện tử VNeID trong giải quyết thủ tục hành chính.
Để có được kết quả này, hàng loạt văn bản chỉ đạo, điều hành được xã ban hành đồng bộ, từ kế hoạch thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đến các nội dung về bảo đảm an toàn thông tin, phát triển hạ tầng số, triển khai phong trào “Bình dân học vụ số”, xây dựng văn hóa số…; qua đó, khẳng định quyết tâm chuyển đổi số của Hải Ninh không chỉ là ứng dụng công nghệ mà còn hướng tới xây dựng hệ sinh thái số toàn diện.
Phương thức lãnh đạo, điều hành chuyển dần từ “kinh nghiệm” sang “dựa trên dữ liệu”. Đồng chí Nguyễn Thị Ninh, Bí thư Đảng ủy xã cho biết: “Chuyển đổi số đã thay đổi toàn diện phương thức hoạt động của cấp ủy, chính quyền. Xã luôn xác định lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, lấy dữ liệu làm nền tảng, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý, phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn”. Hải Ninh là một trong những xã đi đầu của tỉnh về vận hành chính thức mô hình chính quyền địa phương hai cấp dựa trên nền tảng số đồng bộ.
100% số cán bộ, công chức xã đã làm chủ chữ ký số công vụ và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cơ bản vào soạn thảo văn bản, giúp giảm 30% thời gian. Thường trực Hội đồng nhân dân xã đã tiên phong ứng dụng AI như ChatGPT, Gemini để hỗ trợ công tác thẩm tra văn bản và hoạt động giám sát. 100% số cuộc họp của Đảng ủy, Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân được thực hiện theo mô hình “họp không giấy tờ”, điều hành trên môi trường số. 100% văn bản hành chính (trừ văn bản mật) được ký số và gửi nhận liên thông 3 cấp.
Trong lĩnh vực kinh tế, chuyển đổi số góp phần hỗ trợ các hộ kinh doanh, cơ sở sản xuất trên địa bàn tiếp cận phương thức quảng bá, tiêu thụ sản phẩm trên nền tảng số. Người dân tích cực sử dụng các ứng dụng thanh toán điện tử, mua bán trực tuyến, thúc đẩy phát triển kinh tế số ở khu vực nông thôn. Với hạ tầng số được đầu tư đồng bộ, đến nay, tỷ lệ phủ sóng 5G của xã Hải Ninh đạt khoảng 70% dân số; tỷ lệ người dân có khả năng truy cập băng rộng tốc độ cao trên 1Gbps đạt 70%. Đặc biệt, hệ thống mạng nội bộ của Ủy ban nhân dân xã được phê duyệt đạt mức độ an toàn thông tin cấp 2, là một trong số ít địa phương cấp xã đạt được tiêu chí này.
Hiện nay, 100% số cán bộ, công chức được trang bị thiết bị đầu cuối, có chứng thư số để xử lý công việc trên môi trường điện tử. Việc vận hành các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành được triển khai đồng bộ, bảo đảm nguyên tắc “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”. Hơn 90% số hồ sơ công việc được xử lý hoàn toàn trên môi trường điện tử; 100% quy trình lõi trong hệ thống chính trị được số hóa.
Toàn bộ hồ sơ, tài liệu phát sinh mới đều được tạo lập, lưu trữ và xử lý điện tử, từng bước hình thành kho dữ liệu số đồng bộ. Chuyển đổi số cũng là bệ phóng vững chắc để xã tiếp tục thực hiện thắng lợi chiến lược chuyển đổi số toàn diện giai đoạn 2026-2030, hướng tới xây dựng một nông thôn mới thông minh, hiện đại.
