Theo Văn phòng Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh Hưng Yên thông tin: Công tác quản lý văn bản của đơn vị đã được số hóa toàn diện. Hiện nay, tất cả văn bản đi-đến được xử lý qua phần mềm quản lý văn bản điện tử iDesk. Văn bản điện tử giúp giảm hơn 60% khối lượng giấy tờ hành chính, rút ngắn thời gian luân chuyển, nâng cao tính chính xác, minh bạch.
Hơn 93% Ủy ban Mặt trận Tổ quốc cơ sở đã xây dựng fanpage để chia sẻ thông tin, tuyên truyền đường lối, chính sách của Đảng và Nhà nước bằng nhiều hình thức như: Video, infographic, bản tin điện tử. Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh Hưng Yên đã biên tập và phát thanh “Bản tin công tác mặt trận điện tử” thay thế cho bản tin giấy truyền thống; đưa vào sử dụng flipbook (sách lật điện tử), mã QR tra cứu tài liệu, thư viện điện tử và hệ thống hội nghị không giấy tờ.
Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh chỉ đạo các tổ chức thành viên triển khai công trình số hóa, tiêu biểu như: Hội Phụ nữ tỉnh với công trình “Số hóa nhà lưu niệm Hồng Hà nữ sĩ Đoàn Thị Điểm”; Tỉnh đoàn thực hiện công trình “Số hóa 50 di tích lịch sử, danh thắng, khu du lịch” bằng mã QR, bản đồ số và video 3D.
Trong ngành y tế, đến nay 100% các bệnh viện tại tỉnh Hưng Yên đã chuyển sang sử dụng bệnh án điện tử thay cho bệnh án giấy, đem đến nhiều tiện ích. Dễ thấy nhất, trước kia người đến thăm khám phải mang theo nhiều loại giấy tờ, xếp hàng chờ đợi, thì nay, việc sử dụng căn cước công dân gắn chip, đăng ký khám trực tuyến... đã giúp đơn giản hóa đáng kể thủ tục hành chính. Tỷ lệ bệnh nhân sử dụng thẻ căn cước công dân gắn chíp đạt 67,17% tổng số lượt khám, chữa bệnh; số lượt khám, chữa bệnh bằng bảo hiểm y tế đã liên thông dữ liệu lên sổ sức khỏe điện tử đạt hơn 99%; 100% dữ liệu về giấy khám sức khỏe lái xe, giấy chứng sinh, giấy báo tử được liên thông lên cổng giám định bảo hiểm y tế phục vụ dịch vụ công trực tuyến.
Dữ liệu hình ảnh y khoa được lưu trữ tập trung, liên thông giữa các cơ sở y tế, giúp hội chẩn từ xa, nâng cao chất lượng chuyên môn. Trí tuệ nhân tạo phân tích dữ liệu y tế bước đầu hỗ trợ bác sĩ đưa ra quyết định điều trị. Các dịch vụ khám, chữa bệnh từ xa, đăng ký khám trực tuyến đang được nhiều cơ sở mở rộng.
Nhiều trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, phường như: Phường Phố Hiến, phường Trà Lý, xã Tiền Hải... đã đưa vào vận hành robot AI thông minh có khả năng tương tác cao khi sử dụng. Robot có giá khoảng 100 triệu đồng/chiếc, được tích hợp mã QR tiện ích, giúp người dân tra cứu và lưu trữ thông tin mọi lúc, mọi nơi. Robot có 6 nhóm chức năng chính gồm: Tư vấn dịch vụ và phát số thứ tự tự động; thu thập và gửi phản hồi trực tuyến; bảng thông tin điện tử tích hợp; di chuyển tự động, phát nước và bánh kẹo tại khu vực chờ; giao tiếp hội thoại bằng AI; tư vấn và hỗ trợ tại chỗ.
Theo Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Hưng Yên, ở lĩnh vực chuyển đổi số, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh tiên phong triển khai tiếp nhận thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện hồ sơ trực tuyến; 104 trung tâm cấp xã được đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất và bảo đảm điều kiện hoạt động. Hiện nay, 100% xã, phường đã phủ sóng băng rộng di động 3G và 4G, đã lắp đặt được hơn 2.980 trạm BTS, trong đó hơn 1.000 trạm 5G phủ sóng đến 95% dân số, bảo đảm triển khai các thủ tục hành chính theo hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình, dịch vụ công trực tuyến một phần, dịch vụ công trực tiếp. Đáng chú ý, ngày 4/12/2025, Hưng Yên trở thành tỉnh đầu tiên trong cả nước hoàn thành nhiệm vụ triển khai mạng truyền số liệu chuyên dùng của Đảng và Nhà nước.
Năm 2026, Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tỉnh Hưng Yên đề ra mục tiêu tiếp tục hoàn thiện các chính sách phục vụ chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan nhà nước, xây dựng chính quyền số, chuyển đổi số tỉnh Hưng Yên; xây dựng và phát triển hạ tầng số với công nghệ mới nhất cho các khu vực trọng điểm (khu công nghiệp, khu công nghệ cao, đô thị thông minh...). Tỉnh phấn đấu đạt 100% văn bản, hồ sơ công việc được xử lý toàn trình trên môi trường điện tử của các cơ quan hành chính nhà nước; 90% thủ tục hành chính được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên tổng số thủ tục hành chính có đủ điều kiện; triển khai các nền tảng số thông minh trong các ngành, lĩnh vực: Du lịch, nông nghiệp, sản xuất, logistics, thương mại điện tử, giáo dục, y tế...
