“Con chim đầu đàn” xây dựng văn hóa an toàn
Trong suốt hơn 30 năm thành lập và phát triển, Vietnam Airlines luôn xác định an toàn là nguyên tắc số 1, không thể đánh đổi trong mọi hoạt động của Hãng. Vì thế việc thiết lập, củng cố và nâng cao văn hóa an toàn là một mục tiêu trọng điểm hàng đầu trong công tác điều hành khai thác của Tổng công ty.
Cụ thể, từ năm 2007, Vietnam Airlines đã thành công trong việc xây dựng và vận hành hệ thống quản lý an toàn và triển khai văn hóa an toàn dựa vào dữ liệu an toàn để dự báo, xác định các nguy cơ, từ đó xử lý, phòng ngừa rủi ro kịp thời. Hệ thống quản lý an toàn đã và đang không ngừng hoàn thiện, đáp ứng các tiêu chuẩn của nhà chức trách hàng không, các hiệp hội, liên minh mà Vietnam Airlines tham gia.
Điểm nổi bật trong văn hóa an toàn của Vietnam Airlines là đề cao tính trung thực, minh bạch, tạo môi trường làm việc mà mọi nhân viên luôn sẵn sàng báo cáo lỗi; không áp dụng các biện pháp kỷ luật đối với bất cứ nhân viên nào khi chủ động báo cáo trung thực về các sự cố, sự việc ảnh hưởng tới an toàn, các lỗi do sơ ý.
Song song với đó, Vietnam Airlines tổ chức các buổi đào tạo huấn luyện và tuyên truyền về an toàn, hội thảo về quản lý rủi ro và khủng hoảng trong hàng không với các chuyên gia nước ngoài và lãnh đạo cấp cao nhất để bảo đảm các hoạt động hệ thống quản lý an toàn và văn hóa an toàn được thực hiện đầy đủ, hiệu quả.
Kể từ khi Vietnam Airlines đưa vào hoạt động đội tàu bay hiện đại, Hãng là một điển hình của hoạt động khai thác hàng không an toàn, không để xảy ra những vụ việc đáng tiếc liên quan đến hoạt động khai thác. “Các chỉ số an toàn của hãng không ngừng được cải thiện trong bối cảnh quy mô khai thác mở rộng nhanh chóng, thị trường hàng không tăng trưởng nóng. Những chỉ số an toàn trọng yếu vượt trội so với các hãng hàng không khác và ở mức cao so với mặt bằng chung thế giới theo số liệu của IATA. Đây là minh chứng cho quyết tâm và nỗ lực không ngừng nghỉ của cả hệ thống, từ các cấp lãnh đạo cho đến nhân viên nhằm bảo đảm an toàn tuyệt đối cho từng chuyến bay”, ông Nguyễn Đăng Quang, Trưởng ban An toàn chất lượng (Vietnam Airlines) khẳng định.
Bày tỏ tự hào về những gì mà Vietnam Airlines đã đạt được trong suốt gần hai thập kỷ qua về 10 lần liên tiếp gia hạn thành công chứng nhận IOSA (kết quả đánh giá An toàn khai thác) và hồ sơ an toàn của Vietnam Airlines được đánh giá cao, theo ông Quang, Hãng được IATA ghi nhận về những nỗ lực trong bảo đảm an toàn hàng không và lựa chọn là đơn vị đăng cai tổ chức Hội nghị toàn cầu về An toàn và khai thác.
“Tham gia Hội nghị với vai trò chủ nhà sẽ là cơ hội để Vietnam Airlines nhấn mạnh và nâng cao nhận thức về tầm quan trọng đặc biệt của việc xây dựng văn hóa an toàn trong tổ chức, hướng tới mục tiêu văn hóa an toàn đạt mức Tiên tiến vào năm 2025”, ông Quang nói.
Đáp ứng tiêu chuẩn cao nhất về an toàn của thế giới
Khẳng định việc duy trì được an toàn hàng không từ nhiều năm nay là thành quả rất đáng được ghi nhận không chỉ ở Việt Nam mà còn trên phạm vi thế giới, trong đó có sự đóng góp rất lớn từ an toàn khai thác bay của hãng hàng không, Cục trưởng Hàng không Việt Nam Đinh Việt Thắng cho biết, theo bảng xếp hạng của AirlineRatings.com (Australia), Vietnam Airlines là một trong 20 hãng hàng không an toàn tốt nhất thế giới năm 2023.
Ông Thắng cũng nhấn mạnh, Vietnam Airlines gia nhập IATA sớm nhất vào năm 2007, luôn là một trong những đơn vị có chỉ số bảo đảm an toàn hàng không hàng đầu Việt Nam. Là hãng hàng không mang sứ mệnh của Hãng hàng không Quốc gia, Vietnam Airlines luôn tiên phong trong bảo đảm an toàn hàng không, thiết lập và triển khai hệ thống quản lý an toàn, áp dụng công nghệ mới, thiết lập nhiều thành tích an toàn như năm 2015 trở thành hãng hàng không đầu tiên ở châu Á-Thái Bình Dương cùng lúc tiếp nhận và khai thác an toàn 2 loại tàu bay hiện đại nhất thế giới là Airbus A350 và Boeing 787-9 Dreamliner; duy trì chứng chỉ an toàn khai thác IOSA lần thứ 10 liên tục vào tháng 7/2022. Đồng thời, Vietnam Airlines cũng hãng đầu tiên và duy nhất ở Việt Nam đạt chứng chỉ khai thác tầm bay mở rộng (EDTO); được Cục Hàng không Mỹ (FAA) - một trong những thị trường hàng không khó khăn và chặt chẽ nhất thế giới cấp phép khai thác các chuyến bay thường lệ tới Mỹ…
Bà Nguyễn Thị Hải Hằng, Giám đốc Học viện Hàng không Việt Nam đánh giá, hội nghị An toàn khai thác toàn cầu IATA năm 2023 được Vietnam Airlines đăng cai tổ chức là một sự kiện hết sức quan trọng đối với hàng không quốc tế. Cộng đồng hàng không Việt Nam hết sức vui mừng vì có được cơ hội quý tham gia sự kiện an toàn có ý nghĩa này tại Việt Nam.
“Vietnam Airlines với thành tích trở thành Top 20 hãng hàng không đứng đầu về khai thác an toàn và chất lượng dịch vụ toàn cầu, nay lại được lựa chọn là đơn vị tổ chức hội nghị này, đây là một sự khẳng định rõ nét nhất về sự công nhận của IATA, của cộng đồng hàng không thế giới đối với năng lực và vị thế của Hãng hàng không quốc gia nói riêng và của ngành hàng không Việt Nam nói chung”, bà Hằng đánh giá.
Ông Willie Walsh, Tổng Giám đốc IATA cho biết, hội nghị lần này diễn ra tại Hà Nội sẽ quy tụ cộng đồng chuyên gia về an toàn hàng không toàn cầu, mang tầm cỡ quốc tế. Với tư cách là hãng hàng không chủ nhà, Vietnam Airlines đang thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc thực hiện mục tiêu chung là chia sẻ và nâng cao hiểu biết, kiến thức về an toàn hàng không.
